Список вопросов
Ответ принят

Не дают провести перевод

01.08.2026 13:34
28
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
Автор
olesokolov
г Владивосток

Здравствуйте, мне нужно перевести перести деньги с карты мтс деньги 1 уровня на мтс деньги 2 уровня. Я не хочу пользоваться картой с 600к лимитами, а хочу, чтобы лимитов не было, когда я забирал пластиковую карту мне говорили, что лимитов не будет, мне и в рекламе это обещали и никто не говорил, что 2 карту нужно закрыть за ненадобностью. Поговорите с руководством или отправьте запрос, я не хочу, чтобы мои деньги лежали на карте без процентов целый месяц. Очень прошу решить эту проблему, подобная проблема была не только у меня https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/999263/ и вы смогли её решить. 

Здравствуйте! Ранее ответил вам в этом сообщении https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/1091602/?a=b. В рамках лимита по вашей карте максимальная сумма доступных переводов в месяц - 600 000 рублей. Пожалуйста, не дублируйте свой отзыв, чтобы не нагружать модераторов сайта.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

О банке

МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
Лицензия № 2530
ОГРН 1027800000942
Адрес
197376, г. Санкт-Петербург, Малый пр-кт В.О., д. 54, к. 4, лит. В
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 250-49-00
Сайт

Предложения банка

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Отвратительное обслуживание, заказала карту, выбрала дату, ни кто не приехал, ни кто не позвонил, доставку не отменили, не перенесли.Пытаюсь довонится в поддержку и это какое-то издевательство, жду оператора более 45 минут и данный момент, ответят ли
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Чтобы решить вопрос я позвонила в поддержку и мне 20 минут говорило что время ожидания 10 минут, на 22 минут стало... Читать полностью

07.09.2026 Другое
Введение потребителей в заблуждение - обман
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Вопрос не решен. Ответа, кроме промежуточного, нет. В предложении банком акции указано (смотрите скрин)"держ... Читать полностью

07.09.2026 Другое
Почему дебетовую карту загнали в минус?
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

С 4.09.26 не могу пользоваться картой. по непонятной причине загнали её в -281р. Операции никакие ей не производила... Читать полностью

07.09.2026 Другое
Партнерская программа ЧекСкан
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Уважаемый представитель банка!Ваш ответ — это стандартная отписка. Я прекрасно знаю, что карта активна. Пробл... Читать полностью

07.09.2026 Другое
Партнерская программа ЧекСкан
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Здравствуйте! Оформила дебетовую карту «МТС Деньги» через приложение-партнер «ЧекСкан» для... Читать полностью

07.09.2026 Другое
Партнёрская программа ЧекСкан
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Здравствуйте Оформила дебетовую карту «МТС Деньги» через приложение-партнер «ЧекСкан» для... Читать полностью

Нет компенсации покупок
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Надеюсь кол вам одобрят с отзывом. Полгода обещаний добавить компенсацию. Читать полностью

07.09.2026 Другое
Невозможно перевести деньги с карты на накопительный счет или еще куда-то
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Так а как перевести с виртуальной на пластиковую карту деньги, если опять же там лимит? И как это получилось в случ... Читать полностью

07.09.2026 Другое
Как операторы предоставляют заведомо ложную информацию!
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Как обманывает банк  Читать полностью

07.09.2026 О банке
Невозможно перевести деньги с карты на накопительный счет или еще куда-то
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Хорошо, как тогда в этой же ситуации смогли все же перевести деньги? https://www.banki.ru/services/questions-answer... Читать полностью

07.09.2026 Другое
Последние вопросы по теме
Банк блокирует счета за переводы от коллег на похороны сослуживца
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Здравствуйте! По обращению №98389130 предоставил все документы по 115-ФЗ (2-НДФЛ, выписки, скрины рабочего чата). С... Читать полностью

Заявка INC1668178 от 01.09.2026
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

МТС Деньги (Экси Банк) прошу дать публиный ответ. Срок рассмортерения Заявки INC1668178 от 01.09.2026. Беседовала с... Читать полностью

Здравствуйте, я 30 июля делала перевод в узбекистан, нечаяно в место имя написала фамилию, денег нам не выдали так как надо исправить данные, 31 июля я подала заявку , и так раз пять я подорвала но изменения нет, денег получить не може. Уже месяц
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Здравствуйте, я 30 июля делала перевод в узбекистан, нечаяно в место имя написала фамилию, денег нам не выдали так... Читать полностью

Когда вы разблокируете карту?
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

я же сказал, что все документы я уже отправил и что меня требуют сделать тоже самое повторно. Вот из за этого ваш б... Читать полностью

Когда вы разблокируете карту?
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Отправил фото паспорта, выписку со счета за все переводы с банка, а так же дал объяснение экономической сути всех п... Читать полностью

Хочу разблокировать сим-карту
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Звонил неоднократно, просил в рамках ФЗ-59 зарегистрировать обращение, но мне этого не сделали и сказали через почт... Читать полностью

Платежи и переводы по СБП
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Ответьте, мне пожалуйста по срокам решения, так как установленный центральным банком срок на решение обращений в те... Читать полностью

Заявка INC1668178 от 01.09.2026
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Заявка INC1668178 от 01.09.2026 в 11-42 срок рассмотрения до 3х рабочих дней. Перевод по СБП с карты другова банка... Читать полностью

Жалоба на МТС по поводу денег
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Хочу написать жалобу на МТС деньги. 30 августа я отпровляла деньги в узбексистан через МТС деньги . И не чаяно напи... Читать полностью

Хочу разблокировать сим-карту
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Здравствуйте, мне перевели на мою сим-карту денежные средства в счет погашения долга номер телефона. Деньги на сим-... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Не приходят коды для регистрации в максе
Т-Банк

На симкарты Т-мобайл перестали поступать коды от макс, в поддержке не могут решить проблему  Читать полностью

08.09.2026 Другое
Как вернуть средства
Т-Банк

Здравствуйте Анна сегодня информхаб, списали с меня 599 руб, ни за что, что мне делать как вернуть средства если я... Читать полностью

Необоснованное ограничения по карте\блокировка ЦБ РФ №16-МР.
Совкомбанк

куда мне предоставить документы? Читать полностью

08.09.2026 Другое
Коды не приходят для авторизации и входа в макс
Т-Банк

прошу срочно исправить ошибку с кодом в приложении «Макс»Этот отзыв — не просто жалоба, а призыв обратить внимание... Читать полностью

08.09.2026 Другое
Кредитная карта " КАРТА возможностей"
ВТБ

По условиям договора, с момента совершения первой операции, должен действовать "беспроцентный период" - (далее БП)-... Читать полностью

08.09.2026 Другое
сделка за наличные средства
Сбербанк

Добрый день. Как к вам можно записаться на проведение сделки за наличные денежные средства с использованием ЭР и СБ... Читать полностью

Заблокировали карту по фз 115
Ozon Банк

Добрый день. Я являюсь клиентом Ozon Банка. «[9.09.2026]» моя карта/счет были заблокированы банком со ссылкой на 11... Читать полностью

Необоснованные условия про предоставление справки
Альфа-Банк

Изучив документы, а именно "ПРАВИЛА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ И ПОГАШЕНИЯ ИПОТЕЧНОГО КРЕДИТА НА ПРИОБРЕТЕНИЕ ПРЕДМЕТА ИПОТЕКИ... Читать полностью

Банк блокировка укбо
Т-Банк

Как снять укбо на Сони и банке ? Я просто ходил в магазин покупал товары , никаких мошеннических схем не было , я ж... Читать полностью

Приостановлены расходные операции.
Ozon Банк

Были приостановлены расходные операции по карте. Предоставила документы :Справка о постановка на учёт в качестве са... Читать полностью