26
Здравствуйте, как новый клиент хотела открыть накопительный счет под 15,5%. Нужно было открыть карту, в итоге в приложении "Мой МТС" (единственном доступном для айфонов) была всего одна кнопка "открыть карту", без уточнений, что она будет виртуальная и с лимитами в 600 тыс руб. В итоге на карту были перечислены деньги для дальнейшего размещения на накопительный счет. А теперь средства выше 600 тыс руб на этой карте нельзя никуда перевести, ни на накопительный счет, ни на пластиковую карту, ни на любой другой свой счет. А закрытие счета обещают сделать только через 45 дней. Получается, желая открыть обычную физическую карту, ты автоматически открываешь только виртуальную еще и с такими "тарифами", о которых заранее не сообщается. Еще и деньги просто заморожены на месяц. Как-то можете решить эту проблему?
Здравствуйте!
По тарифу карты предусмотрены лимиты. Они обновляются каждый месяц 1 числа. Если лимит израсходован в этом месяце, перевести можно будет после 1 октября.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
Хорошо, как тогда в этой же ситуации смогли все же перевести деньги? https://www.banki.ru/services/questions-answer... Читать полностью
Но почему нельзя даже перевести по сбп на свой счет, если я не израсходовала лимит в 30 млн руб? И самое главное, и... Читать полностью
Здравствуйте! По обращению №98389130 предоставил все документы по 115-ФЗ (2-НДФЛ, выписки, скрины рабочего чата). С... Читать полностью
Здравствуйте, как новый клиент хотела открыть накопительный счет под 15,5%. Нужно было открыть карту, в итоге в при... Читать полностью
Слишком много путаници и ввода в заблуждения пользователя создает Экси банк, для ролико отлично подходит. Читать полностью
Вы заранее обманули потребителей: не написали, что через месяц можно получить подарочную акцию. Я приложила скрины.... Читать полностью
МТС Деньги (Экси Банк) прошу дать публиный ответ. Срок рассмортерения Заявки INC1668178 от 01.09.2026. Беседовала с... Читать полностью
Банк МТС деньги в августе предложил акцию: держать накопления 30 000 рублей месяц и получить 7% за выбранную мной к... Читать полностью
Здравствуйте. 6.09 опубликовала пост. После этого пропал доступ к моему аккаунту.Видимо, забанили. Не могу прикрепи... Читать полностью
Сегодня 07.09.2026 остаток по счёту изменился с 339 931,47₽ на 344 643,47₽, банк некорректно показывал мне остаток... Читать полностью
Хорошо, как тогда в этой же ситуации смогли все же перевести деньги? https://www.banki.ru/services/questions-answer... Читать полностью
Но почему нельзя даже перевести по сбп на свой счет, если я не израсходовала лимит в 30 млн руб? И самое главное, и... Читать полностью
Вы заранее обманули потребителей: не написали, что через месяц можно получить подарочную акцию. Я приложила скрины.... Читать полностью
Банк МТС деньги в августе предложил акцию: держать накопления 30 000 рублей месяц и получить 7% за выбранную мной к... Читать полностью
Здравствуйте. 6.09 опубликовала пост. После этого пропал доступ к моему аккаунту.Видимо, забанили. Не могу прикрепи... Читать полностью
Не могу прикрепить скрины, подтверждающие мой пост. Присоединила с новых профилей Читать полностью
Я клиент вашего банка, картой толком не пользовался решил все таки пополнить и оплатить в итоге 11000 тысяч заблоки... Читать полностью
удвоение 1500 баллов за оформление карты, до сих пор не начислено Читать полностью
Как мне снять запрет, я потратила всего 1500 с карты и уже поставили запрет, у меня нет в городе этого банка как мн... Читать полностью
Здравствуйте. У меня очень затяжная проблема, которая длится с июня. Началось все с того, что я пыталась поменять н... Читать полностью
Добрый день! Отправил необходимые данные на указанную почту. Читать полностью
я Предоставил ДКП Читать полностью
Здравствуйте, описание ситуации перед самой претензией :Пришло следующее уведомление от Сбербанка: «Ваши карты забл... Читать полностью
Имел опыт оформления он лайн сделки по покупке недвижимости в Домклике. По итогу решил, что больше никого в такое н... Читать полностью
Добрый вечер, хотела бы узнать, отказалась от сим-карты и больше нет к ней доступа, не смогла поменять в приложении... Читать полностью
договор ОСАГО Обращение по убытку № 696931/2026 - сегодня получил ответ, это отписка, данное обращение не изучено,... Читать полностью
17.07.2026г. мной было написано заявление о согласовании перевода остатка денежных средств с моего текущего счета н... Читать полностью
Банк ограничил доступ к карте и счету. Запрошенные поддержкой документы и пояснения были сразу же загружены мной в... Читать полностью
Вернули мили, вместо денег. Z-40833043-0003-10 хотя покупалась доп опция чтобы билеты были возвратные!!! Не покупай... Читать полностью