Список вопросов
Ответ дан

Ошибка с отображением банков в ВТБ через СБП

01.08.2026 19:04
16
ВТБ
Автор
user-656821282937
Сургут

При переводе из ВТБ банка через систему быстрых платежей высвечивается Тбанк по моему номеру телефона. Но в Тбанке счета у меня нет. Неоднократоно обращался в поддержку, требовал составить обращения, просил передать мою проблему руководству банка. Так же в чате банка предоставлял доказательства, что я не являюсь клиентом Тбанка. Сами сотрудники поддержки ВТБ банка хамили, сбрасывали звонки и говорили обращаться в поддержку Тбанка, узнавать, почему у меня такая проблема. Так же пользуюсь Альфа - банком и данной проблемы в этом банке нет. Тоесть Альфа - банк подгружает правильную информацию по актуальным счетам в других банках, а ВТБ ни каким образом не хочет решить проблему клиента. 

 

Мне неудобно, что ВТБ банк отображает неккоректно информацию о банках, где есть или нет у меня счетов. Я требую убрать значок ТБанка из переводов СБП по моему номеру телефона и не вводить других людей в заблуждение. 

Здравствуйте!

Комментарий предоставили в вашем первом вопросе.

С уважением,

Банк ВТБ

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Алексей Шарихин
Алексей Шарихин
Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов в социальных медиа
counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-24-24
+7 (495) 785-52-05
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Не отключают услугу Максимум выгоды в обещанные сроки
ВТБ

Какие сроки ? Никаких изменений я не вижу. Сроки отключения услуги максимум выгоды прошли еще на прошлой неделе . в... Читать полностью

Как оплатить по карте и не остаться без кешбэка
ВТБ

Каждый месяц выбираются категории и есть категория "на все покупки".Но так оказывается что "все" да не "все".https:... Читать полностью

Закрыл накопительный счет, не дают перевести деньги в другой банк(блокировка полная)
ВТБ

Закрыл накопительный счет по причине снижения процентов , хотел перевести в другой банк-заблокировали в целях безоп... Читать полностью

Заблокировали перевод на алипей, потом заблокировали все переводы
ВТБ

Заблокировали перевод на алипей, потом заблокировали вообще все переводы. Я в Китае, в офис не придёшь, до операто... Читать полностью

Неправильное удержание
ВТБ

Являюсь получателем военной пенсии. По исполнительному документу должны удерживать 1/4 (25%), за июнь, июль, август... Читать полностью

01.09.2026 Другое
Есть ответ от ГУ МВД
ВТБ

Есть ответ от ГУ МВД от 19.08.2026 г, в котором указано, что данное событие находится не в их компетенции, а носит... Читать полностью

Возврат денег от пристава
ВТБ

Здравствуйте. Арест с карты и счета был снят 25.08.26. Пристав направил в банк уведомление об обращении денежных ср... Читать полностью

магнит пэй втб проблема
ВТБ

втб данная карта закрыта,но в приложении магнита все еще пишет что рна изготавливается. поддержки магнита и втб от... Читать полностью

Банк не хочет платить кешбек
ВТБ

Являюсь держателем дебетовой карты ВТБ.Увидел акцию - кешбек 13% при бронировании через сервис Отелло при оплате ка... Читать полностью

Запредельная цена полиса страхования ипотеки
ВТБ

В прошлом году я страховала имущество по ипотеке для банка втб за 2361 руб на остаток ипотеки 4049000 , а сейчас н... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Как оплатить по карте и не остаться без кешбэка
ВТБ

Каждый месяц выбираются категории и есть категория "на все покупки".Но так оказывается что "все" да не "все".https:... Читать полностью

Заблокировали перевод на алипей, потом заблокировали все переводы
ВТБ

Заблокировали перевод на алипей, потом заблокировали вообще все переводы. Я в Китае, в офис не придёшь, до операто... Читать полностью

Возврат денег от пристава
ВТБ

Здравствуйте. Арест с карты и счета был снят 25.08.26. Пристав направил в банк уведомление об обращении денежных ср... Читать полностью

Банк не открывает акредетив в связи с неправильной датой заключения договора, ошибка Росреестра.
ВТБ

Проблемы с вашим банком втб были на всех этапах от получения разрешения на продажу ипотечной квартиры, до открытия... Читать полностью

Оператор не помог решить вопрос
ВТБ

Добрый день! Вся информация и скриншот были отправлены в тот же день, но профиль до сих пор заблокирован. На вопро... Читать полностью

Банк удерживает чужие денежные средства
ВТБ

Открыла карту в ВТБ , в день открытия прилетел арест от ФНС на сумму в 70 000 руб, в этот же день пришли денежные с... Читать полностью

Перевод с кредитной карты
ВТБ

Случайно перевел с кредитной карты 1500р. За перевод сняли более 600р комиссии. Оперативно вернул эти деньги обратн... Читать полностью

Банк не открывает акредетив в связи с неправильной датой заключения договора, ошибка Росреестра.
ВТБ

Добрый день. Банк не открывает акредетив, сказали что направили заявление на исправление ошибки в Росреестр, суть о... Читать полностью

Жалоба на ВТБ (ПАО) о требовании неосновательного обогащения
ВТБ

03» апреля 2026 г, мною были оформлены два платежа по переводу денежных средств в банкомате Банка ВТБ (ПАО) п... Читать полностью

Необоснованные ограничения в оплате и переводах после попытки оплаты отеля по qr во Вьетнаме
ВТБ

Хочу сообщить о возмутительных действиях данного банка. Находясь в отпуске наложили ограничения на счета при попытк... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Несанкционированное безакцептное списание комиссии aльфа only.
Альфа-Банк

В декабре 2025 без моего ведома, в нарушение 212-ФЗ, подключилась комиссия за данную услугу, я ей не пользовалась.... Читать полностью

01.09.2026 Другое
Техническая ошибка в СБЕРБАНК
Сбербанк

«Вчера в 15:00 представитель банка заверил меня, что заявка в приоритете и ответ будет в течение дня. Итог: день пр... Читать полностью

Снятие блокировки карты у сироты
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

«27 числа финмониторинг проверил и одобрил легальность денег сироты на покупку квартиры. 30 числа при выводе остатк... Читать полностью

01.09.2026 Другое
Не отключают услугу Максимум выгоды в обещанные сроки
ВТБ

Какие сроки ? Никаких изменений я не вижу. Сроки отключения услуги максимум выгоды прошли еще на прошлой неделе . в... Читать полностью

Банк не списывает заблокированные в адрес ФНС денежные средства с 14.08.2026
ПСБ

Добрый день!На моем счёте в данном банке с 12.08.2026 года действует арест от ФНС РФ (долг по оплате пеней за откры... Читать полностью

Не оформляют полис ОСАГО
Т-Банк

Здравствуйте.Я, являюсь клиентом АО «Т-Банк» очень давно. С подобным сталкиваюсь впервы. 29.08.2026 я обратилась в... Читать полностью

01.09.2026 ОСАГО
В личном кабинете не отражается информация о вкладе на Банки.ру
Т-Банк

В личном кабинете Банки.ру. не отражается открытый вклад. Как его можно отследить и где посмотреть на сайте. Читать полностью

Как перевести деньги в другой банк
Альфа-Банк

   Спасибо за то что списали за перевод с моей карты на мою карту другого банка комиссию. Очень хорошо сделан интер... Читать полностью

Из за вчерашних сбоев 31.08.2026 до сих пор не зачислили сумму в 20 000 руб! Сегодня уже утро 1 сентября!! В чате не отвечают!
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Из за вчерашних сбоев 31.08.2026 до сих пор не зачислили сумму в 20 000 руб! Сегодня уже утро 1 сентября!! В чате н... Читать полностью

Блокировка по 161 ФЗ за покупку на Яндекс маркете
Яндекс Банк

Максимально затягивают время. В 4:50 по МСК, спустя 10 часов после последнего сообщения вижу такое - Пришлите фото... Читать полностью