33
Здравствуйте. С первого дня получения КК, банк информационно некорректен, возможно, этот сбой идёт из-за задвоения дат получения КК, потому что банк отвечал на моё обращение, что якобы от меня две заявки на КК, и возможно, информация подтягивается по первой, актуальной от 22.05, хотя я по факту подавала всего одну, с платформы чекскан. Из-за этого, первый мой убыток равен 2000 р, т.к. "вторая" заявка от 26.05, якобы прошла не по ссылке, вознаграждение не начислили. Не понятно, откуда 2 заявки от меня, если я подавала одну? Потом проблема коснулась даты окончания льготной подписки PRO, он тоже был, и именно в датах, как ваш нн*ый по счету сотрудник, мне обьяснил, что дат по её окончанию, было в программе несколько! Потом было разбирательство по бонусам на мой ДР, вместо повышенного кэшбека дня, мне начислили пониженный, ваш сотрудник сообщил, был сбой в программе!!! Потом, из-за неинформирования системой банка, об окончании льготного периода, мне начислили 7255 р %. Деньги с карты я сняла 31.05, а не как ни 26.05, как изначально мне отвечали сотрудники, соответственно 55 дней льготного периода, это вплоть до 25.07. Банк присылает выписку 14.06 от 13.06, в ней написано, что оплатить до 7.07 13500 р и баланс на 13.06 минус 112220.80 р, и ни слова, об окончании льготного периода. С 14.06 по 14.07, в графике платежей, никакой информации о размере платежа, а также начислении %. Напротив, указано, что ничего платить не нужно, ждите выписку 14.07. А дождавшись выписку от 13.07, но получив 14.07, в ней уже указана бешеная сумма по %. Почему не информировали, как другие банки делают, понятным для человека способом, об окончании льготного периода или, что с такой то даты будут начисляться проценты? Или, что идёт начисление процентов? И к.т., если платежи формируются 13 числа, а выписку присылаете 14, и почему за эти сутки, оказывается тоже начисляете %? Мною оплата, была произведена в полном объеме 14.07, по вашим расчетам 135195,29 р, решив разобраться в этом позже! Я уточнила у сотрудника, всё ли погашено мною 14.07, ответ был положительным. Написала на всякий тревожный случай в поддержку, уточнить, нет ли долгов, хотя в графике указано, что их нет, ждите выписку, и опять шок, оказывается есть начисление %=156.99р!! Вопрос в следующем, на какие ещё данные мне ориентироваться, чтобы не нести непредвиденные расходы? Каждый раз обращаюсь в чат за консультацией и каждый раз информация разнится, в моих данных ЛК - одно, сотрудники, каждый, отвечает по-разному. Прошу ещё раз всё перепроверить, начиная с даты получения КК и снятия с неё средств, по настоящее время, и люди ошибаются, и система. Предлагаю, вопрос решить лояльно для меня, с возможностью компенсации моих расходов по КК! В случае отказа, предоставить контакты управляющего вашим банком. В противном случае, я буду обращаться во все инстанции, имеющие отношение к этой системе, и добиваться компенсации моих расходов. Надеюсь на понимание, учитывая все нюансы, описанные выше!
Здравствуйте.
Для участия в акции заявку на кредитную карту нужно было оформить через партнера "ЧекСкан". Вы оформили заявку по акции, но по ней приняли отрицательное решение. После этого оформили заявку без участия в акции. Для решения вопроса рекомендуем обратиться к организатору. Мы не можем включить вас в акцию, так как она проводится на условиях партнера.
По вопросу подписки Pro консультировали вас правильно. 13 июня чат-бот сообщил актуальную информацию по подписке, и больше этот вопрос в чате вы не поднимали.
Простите, что промокод не удалось применить самостоятельно. Мы вручную применили его к заказу от 13.06.26 и рассчитали максимальный бонус. Выплатили его в выписку 13 июля.
Ситуацию с начислением процентов по кредитной карте прокомментировали в ответе на ваш отзыв.
Все наши контакты разместили на сайте.
Консультации поддержки проверим. Спасибо за сигнал!
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
DriveТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру для клиентов банкаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
все отправил, так же тут на сайте указал для вас запрошенную информаци. Читать полностью
Хочу поделиться своей историей.30.01.2026 При попытке перевести деньги с основного счета на сберегательный счет , м... Читать полностью
Здравствуйте, списало деньги за skvn copenhagen DNK Читать полностью
Обращаюсь к руководству Т-Банка с требованием отменить решение комплаенс-службы от 30 декабря 2024 года об исключен... Читать полностью
Оформлял на официальном сайте в яндексе потом передумал но не знаю как сделать отмену помогите пожалуйсто🙏 Читать полностью
дайте информацию о доведении сведений обо мне в ЦБ для снятия блокировки по 161-ФЗ Читать полностью
Здравствуйте. В связи с ограничением ДБО банк принял решение о прекращении сотрудничества и заблокировал дебетовый... Читать полностью
В течении 3х лет списывали средство за страхование кредитной карты. Данная услуга была подключена пакетно при получ... Читать полностью
Хотел выпустить карту Джуниор, вместе с Джуниор приписали дебетовую Блэк, которая уже была у меня. Обратился в подд... Читать полностью
Уже месяц не могут решить мою проблему, поддержка работает отвратительно, обращение закрываю не решив вопрос. Посл... Читать полностью
Хотел выпустить карту Джуниор, вместе с Джуниор приписали дебетовую Блэк, которая уже была у меня. Обратился в подд... Читать полностью
я пытаюсь снять свои деньги уже второй день. сперва раз заблокировали по подозрению в мошенничестве. после разговор... Читать полностью
Вы регулярно переносите сроки рассмотрения. Сначала обещали решить вопрос за пару часов, а теперь дата сдвинута на... Читать полностью
Служба поддержки банка - максимально не компетентна! Уже 2 часа я прошу предоставить реквизиты двух моих обращений... Читать полностью
Я являюсь заёмщиком Т-Банка, у меня автокредитование. В ближайшее время меня ожидает сокращение на работе.... Читать полностью
Здравствуйте. Я зарегистрированный предприниматель. Из-за сведений в базе Банка России по 161-ФЗ возникают трудност... Читать полностью
Укажите сроки Читать полностью
Сутки на проверку ваших внутренних логов за 18.08 вам более чем достаточно. Если через 24 часа мои реквизиты не буд... Читать полностью
ОБНОВЛЕНИЕ СИТУАЦИИ ОТ 08.09.2026: Т-Банк умышленно предоставил регулятору недостоверные сведения! Готовлю досудебн... Читать полностью
Хочу оставить крайне негативный отзыв о работе сервиса Т-Банка. Купили через приложение два ж/д билета по маршруту... Читать полностью
Добрый день.09.09.2026 года мною была произведена попытка снятия наличных средств с карты ВТБ со стороннего банкома... Читать полностью
Мне там отвечают "Напишите нам, пожалуйста, со своего счёта, чтобы мы смогли разобраться и предоставить информацию"... Читать полностью
Мне там отвечают "Напишите нам, пожалуйста, со своего счёта, чтобы мы смогли разобраться и предоставить информацию"... Читать полностью
Хотела положить деньги на вклад сроком - три месяца под хороший процент, а специалист банка оформила программу пае... Читать полностью
Заказ 678522 от 05.09.2026 г. на сумму 1 060 рублей Читать полностью
Спасибо огромное! Я отправил, указал всё контактные данные, включая телефон, но уже третий день никакого ответа от... Читать полностью
Екатерина, прошу Вас рассмотреть возможность индивидуального рассмотрения заявки банком Дом.РФ на семейную ипотеку.... Читать полностью
Ирина, спасибо огромное! Указал все данные, буду ждать ответа! Читать полностью
Здравствуйте. Уточните пожалуйста. Нужно ли оформлять КАСКО при покупке автомобиля EVOLUTE с господдержкой в кредит... Читать полностью
Здравствуйте ! Требую отозвать жалобу на перевод REQ-20260520-348. Возврат был сделан 14.08 . Банк России ПИШЕТ ЧТ... Читать полностью