16
Я являюсь клиентом Т-Банка, договор кредитной карты № 0460986379, кредитный лимит — 190 000 ₽.
Пишу этот отзыв не для того, чтобы избежать выплаты долга. Я хочу погасить задолженность, но мне нужен реальный график, который возможно выполнять.
Ещё во время беременности моя финансовая ситуация существенно ухудшилась. 16.05.2026 я письменно обратилась в Т-Банк, сообщила о беременности, снижении дохода и невозможности временно платить в прежнем размере. Просила рассмотреть реструктуризацию, отсрочку либо другой индивидуальный вариант погашения. У меня также имеется документ ФНС, подтверждающий отсутствие дохода по НПД в 2026 году.
В июне у меня родился ребёнок. Сейчас регулярного собственного дохода у меня нет.
При этом я не скрывалась от банка и не отказывалась платить. 23.05.2026 Т-Банк сообщил:
«Четко следуйте достигнутым договоренностям: по оплате задолженности 2000 р. необходимо внести до 28.05.2026».
Договорённость я выполнила — 27.05.2026 внесла 2 000 ₽.
Однако устойчивого решения предложено не было. Размер требуемых платежей увеличивался: 29 000 ₽, затем 45 200 ₽, позднее — 61 500 ₽.
При этом 02.08.2026 сам Т-Банк сообщил о возможности «обсудить индивидуальные условия выплат долга».
Платёж 61 500 ₽ для человека без регулярного дохода и с новорождённым ребёнком объективно неисполним.
Я не прошу списать долг или освободить меня от обязательств. Я прошу дать возможность реально его выплатить.
Сейчас банк указывает задолженность 258 791,79 ₽ при кредитном лимите 190 000 ₽. В выписке видно, что к задолженности начислялись проценты, страхование и штрафы. Только в апреле начислено 9 739,56 ₽ процентов и 1 971,12 ₽ за программу страховой защиты.
Прошу Т-Банк не ограничиваться стандартным ответом, а передать мою ситуацию на ручное рассмотрение профильному подразделению.
Прошу:
1. Повторно рассмотреть индивидуальную реструктуризацию по договору № 0460986379.
2. Предложить долгосрочный график с посильным платежом либо временным минимальным/нулевым платежом с последующим погашением.
3. Рассмотреть возможность уменьшения или прекращения начисления неустойки и иных дополнительных начислений при соблюдении нового графика.
4. Предоставить расчет задолженности 258 791,79 ₽ отдельно по основному долгу, процентам, неустойке, страхованию, комиссиям и иным начислениям.
5. Предоставить полные письменные условия варианта с платежом 61 500 ₽: срок, количество платежей, ставку, итоговую сумму и порядок начисления процентов.
6. Все варианты урегулирования направлять письменно в чат приложения.
Я неоднократно пыталась решить вопрос мирно и продолжаю быть готова к этому.
Прошу не объяснять мне ещё раз, что долг нужно оплатить — я это понимаю. Прошу предложить механизм, который позволит мне действительно его погасить.
Здравствуйте.
Мы все проверим и ответим вам под другим вопросом.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
DriveТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру для клиентов банкаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
Здравствуйте также прошу направить справки о данных операциях REQ-20260809-14456 REQ-20260825-29515 Справки о дан... Читать полностью
Оформила кредит в Т-банке, предварительно был расчет , была согласна на условия , приняла кредит, но кроме ежемесяч... Читать полностью
Открыл карту ТБанка со счётом в белорусских рублях. Забронировал поездку с частичной оплатой. Сумма была по курсу 1... Читать полностью
Спасибо за частичное решение проблемы и разблокировку онлайн-банкинга. Однако мой вопрос решен лишь наполовину: бан... Читать полностью
На моем банковском счете наложен арест судебными приставами. Могу ли я оплатить услуги мобильного оператора "Т-Моба... Читать полностью
Мной были получены акции в подарок. Все условия по получению и продаже акций мной выполнены, но продать их так и не... Читать полностью
Ограничили дистанционное обслуживание в 2024 году, даже не разбирались. Хотелось бы добиться, чтобы все еще раз про... Читать полностью
Написал вам на почту! Читать полностью
В июле 2025 года я оформил в АО «Т‑Банк» образовательный кредит с государственной поддержкой для оплаты... Читать полностью
Отписал, ожидаю разрыва договора и возврата моих денежных средств. Читать полностью
Оформила кредит в Т-банке, предварительно был расчет , была согласна на условия , приняла кредит, но кроме ежемесяч... Читать полностью
На моем банковском счете наложен арест судебными приставами. Могу ли я оплатить услуги мобильного оператора "Т-Моба... Читать полностью
В июле 2025 года я оформил в АО «Т‑Банк» образовательный кредит с государственной поддержкой для оплаты... Читать полностью
в продолжение сегодняшнего разговора... ни один сотрудник не смог решить проблему . При досрочном погашении не пока... Читать полностью
Была просрочка, которую погасил, в итоге банк требует досрочно следующий платёж по кредиту, что нарушает фз 353, по... Читать полностью
Каждый месяц сталкиваюсь с разными проблемами банка именно в день платежа за ипотеку.Сегодня новая. Хочу погасить д... Читать полностью
Увидела в приложении банка предложения о кэшбеке, одно 100% при покупке продуктов и оплате дебетовой картой , а вто... Читать полностью
Я человек с 30 летней стабильной кредитной историей. Ни разу ни в одном банке, включая Т банк не нарушила срок пога... Читать полностью
А сколько по времени вы будете предоставлять ответ? 11 дней уже прошло с момента обращения , почему то тут ответа н... Читать полностью
Я просрочила платеж по кредиту на 1 день, после чего сразу же внесла точную сумму на карту, банк списал 13000 с коп... Читать полностью
Совершил крупную покупку одежды и обуви для детей школьников к новому учебному году у партнера сервиса в магазине K... Читать полностью
Здравствуйте. Альфа банк регулярно списывал комиссию за услугу альфа смарт , которую я не подключала, в размере 299... Читать полностью
Здравствуйте.17.03.2026 по операции зачисления 20 300 руб. из ОЗОН Банка мои данные были внесены в базу Банка Росси... Читать полностью
Здравствуйте также прошу направить справки о данных операциях REQ-20260809-14456 REQ-20260825-29515 Справки о дан... Читать полностью
сегодня при переводе собственных средств по СБП банком были заморожены средства, все документы я сразуже предостави... Читать полностью
Выдумали сами себе что-то и удерживают мои денежные средстваПочему банк нарушает закон???Вывод средств происходит н... Читать полностью
В том то и дело что дополнительных денег я не копейки не просил только рефенансировать уже действующие кредиты по у... Читать полностью
Доброй ночи, мой озон айди 30358770, аккаунт подтвержден, есть карта банка. Делаю много заказов, 08.09 были куплены... Читать полностью
Все документы,что запрашивал банк я предоставила. Читать полностью
Да, я получила документ. В ответом письме выразила ожидание мер для закрытия дела в суде, а также возврат взысканны... Читать полностью