Список вопросов
Ответ дан

Вы ошиблись , а плачу я

06.08.2026 14:55
37
Сбербанк
Автор
user-694825993743
г Пермь

Здравствуйте

9.07.2026 Была в Сбербанке , там мне отключили вклад , и я потеряла 48 тысяч рублей процентами .

Это беспредел.

Обратилась в офис , к сотрудникам за помощью , в итоге натыкали на и разорвали вклад раньше срока .

Пришла в офис по вопросу оформить ПДС новый платеж , в итоге потеряла ,

 

Создалии обращение и получили такой ответ

 

Светлана Михайловна, мы рассмотрели ваше обращение №260710-7001-398681 от 10.07.2026. Проверили условия вклада Лучший *2366: проценты начислены верно. Если вы расторгаете вклад досрочно, по нему действует ставка «До востребования» на весь период с даты открытия или продления. Мы все проверили и не выявили ограничений в работе СберБанк Онлайн при закрытии вклада. У вас на экране мобильного приложения были отображены все этапы закрытия вклада. Вы подтвердили закрытие вклада. Подробнее об условиях вклада: sberbank.com/v/r/?p=6wR3f СберБанк 

 

Я ничего не нажимала , смотрите камеры .

Как так получается , что я потеряла проценты за почти 3 месяца , по вашей вине и вы отказываетесь мне их компенсировать 

 

 

Сбербанк , решите вопрос верните проценты , или будет подавать претензию и информировать омбудсмена 

Здравствуйте!
Ваш вопрос ещё в работе. Простите за ожидание.

Вернусь по итогу проверки.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
8 800 555-57-77
0321
8 800 555-55-50

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Необоснованное повышение ставки по ипотеке.
Сбербанк

У меня имеется ипотека от 2024 года. На тот момент услуга подписки Домклик была обязательной, иначе процентная став... Читать полностью

Заблокировали перевод, карты и счета
Сбербанк

Здравствуйте. 30 сентября родственники перевели мне 100 тысяч рублей. Я хотел переслать часть этих денег своим роди... Читать полностью

Сервис "Заправки" в приложении СбербанкОнлайн
Сбербанк

Ассистент тоже не работал, не отправлялись сообщения. Я позвонила на номер 900, оператор сказал, что можно рассчита... Читать полностью

Ошибка в составлении полиса ОСАГО
Сбербанк

Ваш эксперт допустил ошибку при создании полиса ОСАГО, в идентификационном номере тс он написал ,,Отсутствует"... Читать полностью

03.09.2026 ОСАГО
Сбербанк удерживает мои собственные денежные средства во время кредитных каникул
Сбербанк

Отправила! Номер моего обращения № 260902-7000-207149   почему я должна ждать ответа до 8.09, если в день по... Читать полностью

Социальная пенсия ребенка инвалида
Сбербанк

Списали социальную пенсию ребенка инвалида,на карту наложен арест. Как защитить средства  Читать полностью

Сбербанк удерживает мои собственные денежные средства во время кредитных каникул
Сбербанк

Сбербанк не прекращает кредитные каникулы после моего обращения и удерживает мои денежные средства   На моей... Читать полностью

Перестали начислять бонусы во время заказа в самокате, сберпрайм активен и сбер id подключен
Сбербанк

По какой причине мне перестали начислять сберспасибо с подключенным сберпраймом в самокате. Во время заказа нет шка... Читать полностью

Субсидированный кредит на образование
Сбербанк

Здравствуйте! Я оформила субсидированный кредит на обучение, но сотрудник банка указала сумму не из основного догов... Читать полностью

03.09.2026 Другое
Ошибочно закрыл не тот вклад за 4 дня до окончания
Сбербанк

31 августа я по ошибке досрочно закрыл в СберБанк Онлайн вклад на 1 560 000 рублей всего за 4 дня до окончания срок... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Ошибочно закрыл не тот вклад за 4 дня до окончания
Сбербанк

31 августа я по ошибке досрочно закрыл в СберБанк Онлайн вклад на 1 560 000 рублей всего за 4 дня до окончания срок... Читать полностью

себе в другой банк в роуминге
Сбербанк

Добрый день,уважаемый сбер.какое мошенничество вы предотвращаете блокируя мой перевод с нс НА СВОЙ СЧЕТ В РОССЕЛЬХО... Читать полностью

Как можно закрыть вклад.
Сбербанк

Я пыталась закрыть вклад но пишут что нельзя почему?  Читать полностью

Недоступен вклад "Выгодный старт +"
Сбербанк

Здравствуйте. Заинтересовало открытие вклада "Выгодный старт +". В условиях указано, что он подходит для... Читать полностью

Как мне забрать свои деньги если мне отказывают в выдаче?
Сбербанк

У меня заблокировали Сбербанк онлайн, по непонятным для меня причинам. Уведомлений о том на какой срок и по какой п... Читать полностью

Почему я не могу получить свои собственные денежные средства?
Сбербанк

У меня заблокировали Сбербанк онлайн, по непонятным для меня причинам. Уведомлений о том на какой срок и по какой п... Читать полностью

Не выплатили наследство
Сбербанк

Не стало двоюродной бабушки, дядя подул на наследство и вступил но свидетельстал о правк на наследство не успел пол... Читать полностью

Навязали сим карту и забрали её через неделю
Сбербанк

Моя бабушка ходила продлевать вклад в Сбербанке (Рыбинск), оператор сказала ей, что если оформить сим карту то проц... Читать полностью

Невозможность закрыть вклад несовершеннолетнему.
Сбербанк

Необходимые документы я готов предоставить. Но прошу уточнить именно правовое основание требования письменного разр... Читать полностью

Невозможность закрыть вклад несовершеннолетнему.
Сбербанк

16 февраля 2026 года я открыл в ПАО Сбербанк вклад «СберВклад Молодёжный» на 50 000 рублей. Денежные ср... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Ошибочная рассрочка на несуществующий товар и списание средств за воздух)
Вайлдберриз Банк

Добрый день. Техподдержка игнорирует мои просьбы о закрытии услуги рассрочки и расторжения договора с ООО МКК «ВБ П... Читать полностью

03.09.2026 Другое
Из за старого номера телефона не иду улучшить вб кошелёк
Вайлдберриз Банк

Здравствуйте помогите мне пожалуйста я не могу улучшить кошелек из за того что у меня нет доступа к старому номеру ... Читать полностью

Блокировка карты причина
Совкомбанк

Причина того что заблокировали карту?  Читать полностью

03.09.2026 Другое
Такая же проблема. Не могу получить справку о закрытом накопительном счёте в Почта банке.
ВТБ

Вчера обращалась в отделение ВТБ в г. Нефтекамск по адресу Ленина 15. Сотрудники не смогли мне сделать справку для... Читать полностью

03.09.2026 Другое
МТС деньги(ЭКСИ БАНК) заблокировали по 115 фз не хотят возвращать остаток по счёту в законные сроки
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

я предоставил откуда у меня данная сумма котрую я получил средства и я её отправлял не всю а небольшую часть сестре... Читать полностью

Необоснованное повышение ставки по ипотеке.
Сбербанк

У меня имеется ипотека от 2024 года. На тот момент услуга подписки Домклик была обязательной, иначе процентная став... Читать полностью

Необходимо закрыть счета
МТС Банк

Предоставили все документы, для вывода средств и закрытие счетов, прошло 15 дней , денег до сих пор нет Предоставьт... Читать полностью

Заблокировали перевод, карты и счета
Сбербанк

Здравствуйте. 30 сентября родственники перевели мне 100 тысяч рублей. Я хотел переслать часть этих денег своим роди... Читать полностью

Вопрос по поводу стикера
ПСБ

Здравствуйте!Хочу пороситьн банк не много увеличить стикер в размерах,который клеится на телефон,для оплаты в магаз... Читать полностью

Пополнение счета наличными
МТС Банк

Я вчера весь день звонил в поддержку, никто ничего не знает, с блокировкой 161фз мне предлагают оплатить онлайн, по... Читать полностью