22
Я - клиент вашего банка. Арендую ячейку. Мне понадобился доступ к ячейке 12.08.2026г. По договору банк предоставляет доступ к ячейке в регламентированное время работы соответствующего отделения. В отделении мне сообщили, что доступ предоставить не могут. То есть условие договора РСХБ нарушил. На вопрос: почему не можете? Ответили: нет управляющего (управляющий? зачем?). На вопрос: когда смогут предоставить? Ответили: 17.08.2026г. потому что придет управляющий. 6 дней. Я: а если управляющий не придет? Если заболеет? Ответили: тогда не получите и 17.08.2026г. Я потребовал телефонный номер управляющего. Мне дали этот номер. Но, ожидаемо, управляющий трубку не берет. Таких как я ему звонит, наверное, много. И не к управляющему претензии. Я позвонил в колл центр. Там ответили: 1) В данном случае ничем помочь не можем 2) Телефонов начальства, которое сможет помочь, дать не можем. В общем абсолютно не решаемая проблема, и это важно, на мой взгляд, вот почему. Мне не очень срочно был нужен доступ в данном случае. Хотя я специально из загородного отпуска ехал в РСХБ. Потратил 3 часа на дорогу туда обратно и такой ценный сейчас бензин (не в деньгах дело, бензина, правда, жалко). Но ситуаций, когда доступ критичен, можно вообразить много, например, срочно деньги на платную медицину. Объясните в платной клинике, что экстренную операцию надо делать, а оплачу операцию через неделю. Я врач, говорю со знанием дела. Люди, который не могут заплатить, к сожалению, умирают. Все видим социальную рекламу.... У меня ситуация, когда ячейка должна быть доступна день в день, возникнет в сентябре. И я теперь вообще не положусь на РСХБ. Такой сервис пугает. Я написал выше, что не имею претензий управляющему (уверен, у него веские человеческие причины не быть на работе). А вот РСХБ точно не ссудная контора в уездном город N по Гоголю.... Огромный госбанк, должны решать проблемы в отделениях. Теперь вопросы. 1) Там с ячейками все в порядке? Хочу получить ответ официального представителя РСХБ, что все цело. 2) Хочу прервать договор на это обслуживание (ячейку) в связи с вышесказанным. Хочу получить компенсацию оплаты за период август - декабрь 2026г. (аредовал ячейку я на год в декабре 2025г.), в который я не буду использовать эту услугу РСХБ! Повторюсь, мне нужна ячейка, которая будет работать бесперебойно. Поэтому арендую в другом месте. Не называю где, надеюсь РСХБ оценит, что не пиарю конкурентов и, проявив лояльность к клиенту, вернет деньги.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Россельхозбанк
Свой вклад (в конце срока)
Россельхозбанк
Мой счёт
Россельхозбанк
Свой вклад (ежемесячно)
Россельхозбанк
Доходный (в конце срока)
Россельхозбанк
Доходный (ежемесячно)
Россельхозбанк
Моя копилка
Пришел в отделение в котором открывал счет (ул. Карла Либкнехта, 121, этаж 1, Иркутск, Иркутская обл., 664047) с це... Читать полностью
Пришел в отделение в котором открывал счет (ул. Карла Либкнехта, 121, этаж 1, Иркутск, Иркутская обл., 664047) с це... Читать полностью
Где деньги? https://ibb.co.com/qYc2rqjg Читать полностью
Пришла смс что зарплатная карта пришла хотя я ни чего не заказывал ни какую карту Читать полностью
мне звонят и говорят что мне пришла зарплатная карта но я ничего у рхсб не заказывал Читать полностью
Я клиент АО «Россельхозбанк». Для свадебного путешествия в Китай оформила дебетовую карту UnionPay для... Читать полностью
У меня заблокировали карту по 161 фз и в отделении банка говорят что необходимо обратиться в отделение именно в том... Читать полностью
Моя жена неделю назад заказала карту именную, чтобы использовать ее в отпуске. Два дня назад пришло сообщение, что... Читать полностью
У меня есть эскроу - счёт, открытый в Удмуртской Республике. Мне пояснили, что пополнять я его могу только при личн... Читать полностью
Здравствуйте!Обращаюсь по поводу циклической ошибки в вашей системе и некомпетентности сотрудников, из-за которых я... Читать полностью
Пришла смс что зарплатная карта пришла хотя я ни чего не заказывал ни какую карту Читать полностью
Я клиент АО «Россельхозбанк». Для свадебного путешествия в Китай оформила дебетовую карту UnionPay для... Читать полностью
27.07 числа полное погашение кредитной карты. 25.07 числа - покупка в магазине на сумму 65,99 руб. Транзакция про... Читать полностью
На каком основании мне закрыли пенсионную карту МИР-Юнион пзй? И сняли с нее все деньги! Читать полностью
Здравствуйте, я являюсь сотрудником зарубежного филиала одной российской госкорпорации, который имеет представитель... Читать полностью
Какой денежный перевод работает в вашем банке Читать полностью
Закал карту UnionPay c доставкой домой, для заявки слил все свои данные с Госуслуг + адрес доставки. Как итог звоно... Читать полностью
Получить код из СМС не могу повторно Россельхозбанк банк доверять можно но приложение ужас не могу войти в банк ном... Читать полностью
Здравствуйте я перекладывала вклад И мне вклад заблокировали Звонила в банк и мне сказали что заблокировал ФНС как... Читать полностью
Я длительное время являюсь клиентом Сбербанка, пользуюсь его продуктами, в том числе накопительным счётом. Однако у... Читать полностью
Здравствуйте,заблокировали личный кабинет и все карты,звонил в поддержку,говорят ехать в Москву для снятия наличных... Читать полностью
Здравствуйте. У меня блокировка по 161 фз, но у меня открыт накопительный счет. Но я хочу открыть вклад как мне это... Читать полностью
Здравствуйте! По кредитному договору №4004655748 от 30 ноября 2025 года до 31 августа 2026 года был сохранён коротк... Читать полностью
Здравствуйте карту заморозили из за подозрительных действий , на почту банка я отправила документы о движение средс... Читать полностью
Оставляла отзыв и прикрепила документы сразу, за бонус 500р но так бонуса и нетИ отзыв не удалить!!! Читать полностью
Зачем звонить мне ежедневно по несколько раз в день и предлагать стать клиентом банка, звонки не прекращаются и в н... Читать полностью
Здравствуйте.Прошу разобраться в ситуации с блокировкой моих банковских карт и ограничением операций по моим счетам... Читать полностью
в июле заблокировали карту альфа-банканаписали, что подозрительные операциино закрыть счет и забрать деньги дают то... Читать полностью