24
Здравствуйте
Я являюсь иностранным гражданином. На моем WB Кошельке находятся мои личные средства в размере 1824 рублей после отмены заказа. Сервис требует верификацию через Госуслуги для вывода средств, однако по правилам вашей системы верификация доступна только гражданам РФ. Я не могу воспользоваться СБП. На основании законов РФ требую расторгнуть договор обслуживания, закрыть мой электронный кошелек и перевести весь остаток денежных средств на мой счет в российском банке.
Здравствуйте.
К сожалению, пока нет возможности улучшить кошелёк до стандартного уровня для граждан других стран. На данный момент есть возможность для граждан Узбекистана, Таджикистана и Азербайджана сразу открыть максимальный кошелёк. Для этого нужно приехать в ММЦ «Сахарово» с документами.
Если по какой-то причине не получается улучшить кошелёк, то остаток на балансе кошелька вы можете использовать прямо сейчас:
— сделать новый заказ на Wildberries;
— оплатить мобильную связь в приложении: WB Банк → Платежи и переводы → Оплатить → Мобильная связь;
— оплатить по QR-коду из кошелька: WB Банк → Оплатить по QR-коду;
— купить на сайте Wildberries подарочный сертификат для близкого: WB Банк → Сертификаты → Купить сертификат;
— поучаствовать в сборе на подарок через Wildberries — для этого нужна ссылка на сбор от близкого.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Продукты банка
В течении полугода постоянно пользовался счетом и своими средствами на нем, переводил средства только себе и знаком... Читать полностью
Когда будете решать вопрос ? ? Читать полностью
Закройте счёт пожалуйста ии выведете деньги срочно! Читать полностью
Здравствуйте, Вадим! Направил все необходимые сведения и номер исполнительного производства в поле с конфиденциальн... Читать полностью
когда далите ответ? Читать полностью
Уже сутки безуспешно пытаюсь открыть счёт в ВБ банке. Требуется подтверждение личности через госуслуги - предостсвл... Читать полностью
Здравствуйте, Вадим! Направил все необходимые сведения и номер исполнительного производства в поле с конфиденциальн... Читать полностью
Здравствуйте, мне нужно изменить актуальные данные, номер телефона на WB банке с одного на другой. В поддержке разв... Читать полностью
в поддержке в приложение игонрят и не дают никакой помощи Читать полностью
В конце 2025 года решила повысить статус своего кошелька, так как постоянно оплачиваю кошельком покупки и регулярно... Читать полностью
Здравствуйте! ООО «Вайлдберриз Банк» удерживает арест на моем счете. Техническая поддержка в чате прило... Читать полностью
Как закрыть вб кошелектна старом профилеМ если нет доступа к номеру Читать полностью
Здравствуйте, я случайно пополнил Вб кошелек привязаныц на старый номер(доступа к номеру уже давно нет), что мне де... Читать полностью
У меня нет доступа к старому номеру и из-за этого я не могу улучшить вб кошелек Читать полностью
Здравствуйте. Столкнулась со следующей проблемой: на моем старом номере телефона остался подтвержденный WB Кошелек... Читать полностью
Добрый день.04/09/2026 через сайт СберЗдровье были заказыны и оплачены анализы ( Инвитро Наро-Фоминск ).Список опла... Читать полностью
11.08.2026 в 16:12 хотела провести оплату услуг в приложении банка. Как обычно выбирала начисление , всегда ставлю... Читать полностью
Добрый день! Являюсь клиентом сбербанка. Столкнулась с проблемой: Сбербанк отказывает в выдаче справки об уплаченны... Читать полностью
Как долго ждать ответа??? Читать полностью
Правильная настройка платежей через NFC без карты Читать полностью
Я, являюсь держателем карт ПАО Сбербанк .Мною получено уведомление о блокировке моих карт на основании п. 9 ст. 9 №... Читать полностью
Здравствуйте.Заблокировали счёт несовершеннолетнего ребёнка. За входящий перевод от друга семьи. Перевод бы на поку... Читать полностью
ждём Читать полностью
Выбрал одну из категорий кэшбэка 1% на всё. А оказалось для ВТБ слово ВСЁ имеет другой смысл! Надо читать какое-то... Читать полностью
Целый день звонят из Т Банка , предлагают дополнительный доход от Т инвестиции.Имела неосторожность скачать приложе... Читать полностью