36
Добрый день. Обнаружил, что Т-банк списывает у меня со счета (кредитного) деньги. Написал в чат, оказалось что с февраля у меня это происходит регулярно. Услуга страхования долга. Данную услугу я не подключал, с ней не ознакомлен, условия страхования и подписанные документы на почту не получал. Данная ситуация не впервые с банком. Потребовал отключить услугу мне сказали, что для этого мне нужно дождаться звонка. То есть подключить вы с банеров навязчивые - подключили незаметно, а отключить, я должен ждать звонка.
Банк вообще не информирует клиентов об услугах, изменениях условий договора, процентной ставки надлежажим образом. Обращаясь ранее, я получал ответ, что "официальное уведомление это пуш" , а так же уведомления в чате банка". Но отмечу, что нынешнее "подобие банка" присылает множество рекламных пушей и навязывает услуги, в связи с чем обычные люди, занятые своими делами не могут следить за всеми рекламами и чата в приложении банка. Поэтому теряют свои деньги прямо со счетов. 9 лет я доверял свои денежные средства банку, считал банк приорететным для себя. Но убедился в очередной раз, что банк стал просто подворовывать деньги навязчивыми услугами, что вообще запрещено Центробанком. Договор о страховании, которое я незаметно оплачивал - я так и не получил. Считаю что такие действия банка нужно выставить на общественное обозрения, чтоб люди были информированы и регулярно следили за списания и банка, все боятся мошенников, а в это время сам банк списывает денежки. Так же оставлю обращение в Центробанк по всем таким услугам, которые возникли с т-банк. Надеюсь регулятор по заслугам оценит ваши маркетинговый приемчики. И проконсультрубсь с юристом, после получения документов от банка и пояснений по списания, так как готов отстаивать свои права в суде.
Здравствуйте.
"Страхование задолженности" подключили самостоятельно через приложение в феврале 2026 года. В нем показали баннер с услугой и ее условиями. Активируя услугу, вы подтверждаете, что ознакомились с ее правилами и согласны с ними. Все операции в приложении и личном кабинете считаем совершенными с вашего согласия, так как доступ к ним должен быть только у вас, как у владельца счета.
Все списания делали по тарифу. Показали их в истории операций и в выписке по счету: нажмите на счету и выберите "Выписка" внизу страницы. Также при нажатии на "Услуги" можно самостоятельно контролировать их подключение. Дополнительный звонок нужен не всегда.
Сейчас страховку отключили. Решение о возврате правильно списанных денег принимаем индивидуально.
Ставку по автокредиту изменили по договору с "Росбанком", с ним вы согласились при подписании. Сами условия не меняем.
Пуш-уведомления относятся к официальным сообщениям от нас. Их направляем только на авторизованное приложение, доступ к которому должен быть только у вас. Сейчас отключили все маркетинговые баннеры и рассылки.
Проверим возможность вернуть комиссию за страховку, информацию по договору, а также ставки по кредитку. Об итогах расскажем лично. Консультации без внимания не оставим, спасибо, что поделили.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
DriveТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру для клиентов банкаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
По данному реку тоже требую направить деактуализацию! Это также оплата за консультацию и чеки сформированы ! REQ-20... Читать полностью
Вы комментируете ситуацию одинаково, не учитывая того, что списания проходят без уведомлений и теряются в череде оп... Читать полностью
При оформлении дебетовой карты премиум была подключена подписка, тем самым списание денежных средств. Когда я увиде... Читать полностью
Т-Банк задерживает ипотечный платеж на 8 дней, статус "обрабатывается", поддержка не дает конкретных ответов. Плате... Читать полностью
Весь день сегодня пыталась произвести перевод юаней в другой российский банк мужу. Мы производим покупку в Китае. Т... Читать полностью
Вопрос к банки. Читать полностью
Вы мою проблему не решаете. Банк по сути уже неделю рабочую бездействовал и не передавал закладную. Ваш ре... Читать полностью
Здравствуйте, при добровольном возврате авиабилета в Тинькофф банке, Тинькофф банк изъял с потребителя за сбор ТКС... Читать полностью
Хочу поделиться негативным опытом взаимодействия с Т-Банком, который тянется с 2019 года и продолжается по сей день... Читать полностью
Мне в чат ничего не пришло. Когда я описывала ситуацию в чате мне начали говорить, что я согласилась. Как я должна... Читать полностью
Средства, имеют законное происхождение. Они использовались для личных нужд — повседневных расходов, переводов... Читать полностью
Пришло уведомление о снижении кредитного лимита в 2 раза, хотя кредитная нагрузка etc у меня в последнее время толь... Читать полностью
ПАО "Т-Банк" ограничил мне ДБО по п. 4.5 и 4.9 УКБО. Мне 17 лет, я проживаю в Красноярске. Банк отказывае... Читать полностью
Открыл карту ТБанка со счётом в белорусских рублях. Забронировал поездку с частичной оплатой. Сумма была по курсу 1... Читать полностью
Средства, имеют законное происхождение. Они использовались для личных нужд повседневных расходов, переводов знакомы... Читать полностью
Здравствуйте! Не могу совершать никакие операции по счету. Поддержка запросила фотографии паспорта. В первый раз п... Читать полностью
Уже месяц не могут решить мою проблему, поддержка работает отвратительно, обращение закрываю не решив вопрос. Посл... Читать полностью
Отправили сведенья на почту, жду ответ Читать полностью
Добрый день, Уже больше 4 недель заблокированны все счета и карты по 161 ФЗ. Банк ни как не может догоговр... Читать полностью
По данному реку тоже требую направить деактуализацию! Это также оплата за консультацию и чеки сформированы ! REQ-20... Читать полностью
Добрый вечер, Алексей! Ваш банк мне одобрил заявку на потребительский кредит и предложил выбрать филиал банка для о... Читать полностью
Вы комментируете ситуацию одинаково, не учитывая того, что списания проходят без уведомлений и теряются в череде оп... Читать полностью
При оформлении дебетовой карты премиум была подключена подписка, тем самым списание денежных средств. Когда я увиде... Читать полностью
Чат поддержки , в приложении вылетает с ошибкой и не позволяет составить притензию. Прошу адм. Сбербанка провети пр... Читать полностью
Решила остаться с прежним оператором связи. Карту СберМобайл, полученную в отделении Сбербанка, я не активировала,... Читать полностью
Здравствуйте, банк заблокировал счет, хочу его закрыть, но поддержка присылает общие шаблоны с требованием бумажных... Читать полностью
Здравствуйте! Направил Вам свои данные 07.09, на указанный эл. адрес. Подскажите, когда будет ответ? Читать полностью
Т-Банк задерживает ипотечный платеж на 8 дней, статус "обрабатывается", поддержка не дает конкретных ответов. Плате... Читать полностью
Купила годовую подписку ВТБ плюс, но в тот же день посчитала, что она мне не так выгодна и можно пользоваться ей бе... Читать полностью