Список вопросов
Ответ дан

Опирации приостоновлены

17.08.2026 18:55
38
Ozon Банк
Автор
user-163825143258
г Санкт-Петербург

Пополнил 50 000Р и хотел перевести сестре за границу. В итоге получил блокировку, написал в подержку уже больше дня не отвечают

Здравствуйте.

Мы, как и любой другой банк, обязаны проверять действия по счетам клиентов. Если какие-то операции имеют признаки подозрительных или нетипичных, проведём проверку, чтобы понять их экономический смысл и основание для совершения. На время проверки можем приостановить расходные операции по счёту.

В чате и на горячей линии вам отвечает автоматический помощник, который даёт актуальную информацию, как разблокировать счёт или закрыть счёт и вывести деньги.

16 августа установили ограничения на расходные операции и в этот же день запросили пояснения. Вы отказались прислать документы и попросили закрыть счёт с переводом денег на реквизиты в другом банке.

19 августа в Банк поступило ваше обращение на закрытие счёта.

Обращение будет рассмотрено в соответствии с условиями Клиентских правил. Закрытие счёта будет возможно при выполнении предусмотренных условий. Пожалуйста, ожидайте.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

О банке

Ozon Банк
Лицензия № 3542
ОГРН 1227700133792
Адрес
123112, г. Москва, Пресненская набережная, д. 10
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-89-82
+7 (495) 215-24-08

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Выводил с кошелька друга на Авито деньги за продажу ноутбука, по итогу банк наложил ограничения на карту и не отвечает в банковском приложении. На звонки не дает соединиться с оператором.
Ozon Банк

Было вечернее время, на Авито кошелек пришли деньги за продажу ноутбука, который ранее выставлял на продажу. Хотел... Читать полностью

Ужасное отношение операторов ozon
Ozon Банк

Банк запросил документы по операции, я их собрала. Но предоставить не могу, так как поддержка в чате работает ужасн... Читать полностью

Озон банк не вернул деньги
Ozon Банк

Озон банк не вернет деньги службы поддержки не отвечает что нужно делать оставил реквизиты чтобы остаток средств на... Читать полностью

05.09.2026 Другое
Заблокировали карту озон банк
Ozon Банк

Уважаемая Варвара Долинина дело в том что банк потребовал документы но не позволил их предоставить в этом вся пробл... Читать полностью

Ужасное отношение операторов
Ozon Банк

 здравствуйте, написала в чат по поводу разблокировки карты, заблокировали ее из-за подозрительных переводов, напис... Читать полностью

(10 человек за 25т )
Ozon Банк

обманули в акции  Читать полностью

04.09.2026 О банке
Как убрать временное ограничение средств
Ozon Банк

Здравствуйте пришло ограничение на средства , хотелось бы пояснить наличие денег и переводы , деньги мне перевела... Читать полностью

22.08. мне приостановили операции по картам. Написали, что была подозрительная активность и попросили предоставить документы по операциям за 7 дней , также заморозили кредитную карту, хотя ей я расчитывалась только за покупки, никаких переводов не бы
Ozon Банк

22.08. мне приостановили операции по картам. Написали, что была подозрительная активность и попросили предоставить... Читать полностью

04.09.2026 Другое
счёт заблокирован по не понятным причинам
Ozon Банк

счёт заблокирован по не понятным причинамтребуют предоставить отчётность (чеки, выписки, квитанции) на что были пот... Читать полностью

Блокировка счета и игнорирование поддержки
Ozon Банк

​В ООО «Озон Банк» без объяснения причин были ограничены операции по моему счёту и доступ к дистанционному банковск... Читать полностью

04.09.2026 Другое
Последние вопросы по теме
Как убрать временное ограничение средств
Ozon Банк

Здравствуйте пришло ограничение на средства , хотелось бы пояснить наличие денег и переводы , деньги мне перевела... Читать полностью

Блокировка и отсутствие возможности связи с банком
Ozon Банк

Добрый день! Банк при подозрительной активности ограничил действия на переводы. Для подтверждения проведения мною... Читать полностью

Как поменять расчетный счёт чтобы он начинался на 408?
Ozon Банк

Я хочу чтобы у меня расчетный счёт был 408 чтобы мне оформить выплаты  Читать полностью

сложность с озон рассрочкой.
Ozon Банк

здравствуйте, ситуация следующая, счет заблокирован, по предложению банка счет закрывается и соответственно чат нед... Читать полностью

Почему ваш банк списывает единое пособие
Ozon Банк

У меня есть просрочка по озон рассрочкЕ. Сейчас в меня нет возможности оплатить, но ваш банк почему-то решил списат... Читать полностью

Не открывается приложение озон банк!!!
Ozon Банк

Здравствуйте, не могу открыть приложение озон банка, точнее в последнее выходит баннер " к сожалению сейчас не... Читать полностью

С карты списан Чернджбек оспорить операции не могу фирма мой Зум не выходит на связь, что делать? Как вернуть деньги
Ozon Банк

Как вернуть деньги за Чернджбек в Озон банке если мой Зум не выходит на  Читать полностью

Возврат средств по реквизитам, как получить ответ от поддержки??????
Ozon Банк

Заблокировали карту Озон банка, за подозрительные переводы самый ужасный банк, который когда либо у меня был ... Читать полностью

Как вывести средства?
Ozon Банк

Как вывести средства?  Читать полностью

Как мне снять ограничения?
Ozon Банк

Здравствуйте, мне заблокировали счёт и расходные операции в Озон банке, поддержка написала, что нужно подтвердить л... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Полис ОСАГО Альфастрахование

Оплатили полис 04.09 полис на почту не пришел Читать полностью

Взяли комиссию с личных средств клиента при переводе с кредитной карты на накопительный счет.
Альфа-Банк

03.09.2026 я перевела 600000р со Сбербанка на альфа банк. Деньги поступили на кредитную карту. Хотя я переводила де... Читать полностью

Как заполнить форму для осаго от юр.лица?

Как заполнить форму для осаго от юр.лица для подбора предложений? Читать полностью

Т МОБАЙЛ РЕШИТЕ ВОПРОС С АВТОРИЗАЦИЕЙ/кодами в макс
Т-Банк

Это не выносимо, в данном приложении много работы и важных чатов , после переноса номера в ТМобайл у меня слетело в... Читать полностью

05.09.2026 Другое
Отображение погашения процентов в приложении на андроид
Сбербанк

Здравствуйте. Можете сделать отображение погашения процентов по кредитной карте в истории операций в приложении на... Читать полностью

Вернуть деньги с аккаунта к которому нет доступа
Вайлдберриз Банк

Добрый день, перевела случайно деньги на вб банк по номеру, на аккаунт к которому нету доступа, как можно вернуть д... Читать полностью

Взяли комиссию за перевод с кредитной карты с собственных средст, а не с кредитных. Перевод был между своими счетами.
Альфа-Банк

03.09.2026 я перевела со сбербанка 600т.р.Они поступили на кредитную карту, хотя я переводила на дебетовую. Так пол... Читать полностью

Не опубликован отзыв
ОТП Банк

В конце августа, ориентировочно 30-31 августа, опубликовала отзыв про обслуживание в банке ОТП. Отзыв не напечатали... Читать полностью

05.09.2026 Другое
У меня стандартный кошелек на вб. Счет в БАНКЕ самостоятельно я не открывала. Хотела и пополнить вб кошелек,но случайно отправила деньги в вб БАНК. Специалист тех поддержки говорит,что к меня счета нет. Куда делись мои деньги? Обратно не вернулись.
Вайлдберриз Банк

У меня стандартный кошелек на вб. Счет в БАНКЕ самостоятельно я не открывала. Хотела и пополнить вб кошелек,но случ... Читать полностью

Третий день, начиная с трех часов ночи начала получать холодные звонки от совкомбанка с предложениями взять кредит. Я не давала согласие на рекламный обзвон и требую исключить мой номер из базы обзвона
Совкомбанк

Нарушение статьи 18 ФЗ Читать полностью