Здравствуйте, пишу с таким вопросом к вам, вижу подобных ситуаций у вас навалом.
Заблокировали счет мне, озоном пользовался как основной картой, заблокировали по 11.6.1.7.Мной были предоставлены все чеки откуда поступали средства, все мои деньги находятся на этом счету, я остался без ничего и три дня уже мне ищут оператора. Что это за обслуживание такое у вас?
Здравствуйте!
Мы, как и любой другой банк, обязаны проверять действия по счетам клиентов. Если какие-то операции имеют признаки подозрительных или нетипичных, запросим пояснения у клиента, чтобы понять их экономический смысл и основание для совершения.
В чате и на горячей линии вам отвечает автоматический помощник, который даёт актуальную информацию, как разблокировать счёт или закрыть счёт и вывести деньги.
15 августа установили ограничения на расходные операции и в этот же день запросили пояснения. Вы прислали документы в чат.
Мы всё проверили. 21 августа сняли ограничения по счёту. Вы можете снова пользоваться всеми услугами Ozon Банка.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
Было вечернее время, на Авито кошелек пришли деньги за продажу ноутбука, который ранее выставлял на продажу. Хотел... Читать полностью
Банк запросил документы по операции, я их собрала. Но предоставить не могу, так как поддержка в чате работает ужасн... Читать полностью
Озон банк не вернет деньги службы поддержки не отвечает что нужно делать оставил реквизиты чтобы остаток средств на... Читать полностью
Уважаемая Варвара Долинина дело в том что банк потребовал документы но не позволил их предоставить в этом вся пробл... Читать полностью
здравствуйте, написала в чат по поводу разблокировки карты, заблокировали ее из-за подозрительных переводов, напис... Читать полностью
Здравствуйте пришло ограничение на средства , хотелось бы пояснить наличие денег и переводы , деньги мне перевела... Читать полностью
22.08. мне приостановили операции по картам. Написали, что была подозрительная активность и попросили предоставить... Читать полностью
счёт заблокирован по не понятным причинамтребуют предоставить отчётность (чеки, выписки, квитанции) на что были пот... Читать полностью
В ООО «Озон Банк» без объяснения причин были ограничены операции по моему счёту и доступ к дистанционному банковск... Читать полностью
озон банк заблокировал счет, якобы за переведенные деньги от моей мамы, которые я в последующем перевел своей тете,... Читать полностью
Мне заблокировали озон банк без объяснения причины и не отвечают уже 2 сутки, я не могу оплатить себе даже продукты... Читать полностью
Добрый день! 26 августа 2026 меня неправомерно заблокировали в Озон Банк при попытке перевода денежных средс... Читать полностью
26.08.2026 мой счет заблокировал банк озон , двое суток у меня запрашивали всевозможные документы , скрины , перепи... Читать полностью
Не могу открыть озон карту, в приложении показывается текст "К сожалению, сейчас не можем открыть вам счет&quo... Читать полностью
Здравствуйте, что за фигня происходит? Я закрывал в вашем банке счет с выводом на банк тинькофф по реквизитам, вы э... Читать полностью
Заблокировали счет, разъяснений!!! закрыли чат с оператором! На счете 20руб арест, закрыть не могу счет, квитанцию... Читать полностью
Здравствуйте!У меня,к сожалению, ввели ограничение по моей дебетовой карте.В личном кабинете уже 2-й день не выходи... Читать полностью
А что мне делать с теми деньгами которые у меня заморозили ? Читать полностью
Я написал в чат озон банка чтобы связаться с оператором, и звонил на горячую линию, во всех случаях меня игнорирова... Читать полностью
Это неправильная почта что вы указали Читать полностью
Здравствуйте, все долги у приставов погашены. Но на счёте все равно числится долг 32.0 тысячи. Якобы по судебному п... Читать полностью
2 сентября у меня был очередной платеж яндекс сплит. В 15:47 я пополнила карту, с которой снимаются платежи на сумм... Читать полностью
Спасибо. Сделайте, пожалуйста. Было бы очень удобно видеть все операции в одном месте. Читать полностью
Оплатили полис 04.09 полис на почту не пришел Читать полностью
03.09.2026 я перевела 600000р со Сбербанка на альфа банк. Деньги поступили на кредитную карту. Хотя я переводила де... Читать полностью
Как заполнить форму для осаго от юр.лица для подбора предложений? Читать полностью
Это не выносимо, в данном приложении много работы и важных чатов , после переноса номера в ТМобайл у меня слетело в... Читать полностью
Здравствуйте. Можете сделать отображение погашения процентов по кредитной карте в истории операций в приложении на... Читать полностью
Добрый день, перевела случайно деньги на вб банк по номеру, на аккаунт к которому нету доступа, как можно вернуть д... Читать полностью