10
День добрый.
16-го августа я уже задал вопрос и приложил скриншоты переписки с банком по поводу возврата платежа за авиаперелет компанией Пегасус. Но ответ я так и не получил. Задам вопрос еще раз:
В 20-х числах октября 2025 года я покупал билет авиакомпании Пегасус. Платеж был списан дважды. Один платеж мне вернули и я был уверен что мои билеты оплачены. Но на стойке регистрации мне в посадке отказали, сказали что проблема с банком и я был вынужден 3-го июня 2026 года покупать билет непосредственно в аэропорту. По возвращению домой я в отделении банка написал заявление на оспаривание второго платежа. 14-го июля в истории в мобильном приложении появилась информация о возврате платежа и статус "В обработке".Обработка длилась до 29 июля, я позвонил на горячую линию с вопросом когда зайдут деньги на счет. Специалист что то долго выяснял и чудесным образом эта операция из истории платежей исчезла.
На мои письма на адрес "кардинфо" от 30 июня и 29 июля я ответ не получил.
Возникает вопрос: куда ушли мои деньги, когда их зачислят на счет или мне надо обращаться с претензией к банку в вышестоящие организации.
Надеюсь на это письмо я ответ получу и получу ответ по существу заданных вопросов.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Россельхозбанк
Свой вклад (в конце срока)
Россельхозбанк
Мой счёт
Россельхозбанк
Свой вклад (ежемесячно)
Россельхозбанк
Доходный (в конце срока)
Россельхозбанк
Доходный (ежемесячно)
Россельхозбанк
Моя копилка
Пришел в отделение в котором открывал счет (ул. Карла Либкнехта, 121, этаж 1, Иркутск, Иркутская обл., 664047) с це... Читать полностью
Пришел в отделение в котором открывал счет (ул. Карла Либкнехта, 121, этаж 1, Иркутск, Иркутская обл., 664047) с це... Читать полностью
Где деньги? https://ibb.co.com/qYc2rqjg Читать полностью
Пришла смс что зарплатная карта пришла хотя я ни чего не заказывал ни какую карту Читать полностью
мне звонят и говорят что мне пришла зарплатная карта но я ничего у рхсб не заказывал Читать полностью
Я клиент АО «Россельхозбанк». Для свадебного путешествия в Китай оформила дебетовую карту UnionPay для... Читать полностью
У меня заблокировали карту по 161 фз и в отделении банка говорят что необходимо обратиться в отделение именно в том... Читать полностью
Моя жена неделю назад заказала карту именную, чтобы использовать ее в отпуске. Два дня назад пришло сообщение, что... Читать полностью
У меня есть эскроу - счёт, открытый в Удмуртской Республике. Мне пояснили, что пополнять я его могу только при личн... Читать полностью
Здравствуйте!Обращаюсь по поводу циклической ошибки в вашей системе и некомпетентности сотрудников, из-за которых я... Читать полностью
У меня заблокировали карту по 161 фз и в отделении банка говорят что необходимо обратиться в отделение именно в том... Читать полностью
Добрый день. 46600 со счета списали с карты Union Pay еще 25 августа, а получателю они даже 29 августа еще не посту... Читать полностью
Хотел пополнить по сбп через приложение тройку на 1000р, банк заблокировал платеж, пришла такая смс: Доступ в Мобил... Читать полностью
11 августа 2026 года я лично обратился в отделение Россельхозбанка по адресу Чувашская республика . г. Канаш улица... Читать полностью
Вчера 26.08.2026г. мной была совершена оплата услуг Интерсвязь в 7:58 по мск через мобильное приложение Россельхозб... Читать полностью
Полное разочарование в претензионном отделе Россельхозбанка. Из-за технического сбоя заграничных терминалов в Азерб... Читать полностью
С 01.08.2026 я не могу совершать исходящие операции по СБП. В стальных банках все прекрасно работает. Я пр... Читать полностью
Добрый день, уже на протяжении двух недель не работает кнопка досрочного погашения кредита в приложении банка. На в... Читать полностью
Хотела перевести деньги по СБП со своей карты Россельхозбанка на свою же карту другого банка. Карту и приложение за... Читать полностью
Добрый день. Открывал карту Union Pay, планируя поездку в Поднебесную - не сложилось. Оставил и польз... Читать полностью
Здравствуйте карту заморозили из за подозрительных действий , на почту банка я отправила документы о движение средс... Читать полностью
Оставляла отзыв и прикрепила документы сразу, за бонус 500р но так бонуса и нетИ отзыв не удалить!!! Читать полностью
Зачем звонить мне ежедневно по несколько раз в день и предлагать стать клиентом банка, звонки не прекращаются и в н... Читать полностью
Здравствуйте.Прошу разобраться в ситуации с блокировкой моих банковских карт и ограничением операций по моим счетам... Читать полностью
в июле заблокировали карту альфа-банканаписали, что подозрительные операциино закрыть счет и забрать деньги дают то... Читать полностью
Есть ответ от ГУ МВД от 19.08.2026 г, в котором указано, что данное событие находится не в их компетенции, а носит... Читать полностью
Обращался в чат поддержки Ozon, но к сожалению получил только шаблонные ответы. Пропал доступ к разделу "Фортунада"... Читать полностью
Здравствуйте , я возвратил проблемный перевод 2200₽ , но банк России так и не исключает данный REQ из своей базы да... Читать полностью
Добрый день! Недавно задавала вопрос по поводу обслуживания в Альфа-Банке - писала о том, что сервис в последнее в... Читать полностью
Как ускорить разблокировку счета, при звонке я подтвердил, что сам совершал покупку. У меня штрафы по кредитной кар... Читать полностью