182
Если кратко. Первоначальный запрос был изменение ПД, но приложение банка не функционируе, даже не заходит, обновление в начтройках якобы произошло, но все равно отображались старые данные при переводе. Поддержка не отвечает от слова совсем. 2 дня. Решила пойти через закрытие счета. Закрыла. Поддержка тоже ответила что счет закрыт, в других банках видно что больше не пользуюсь этим банком, но при открытии нового пишет что счет уже есть на этот номер. Поддержка пришла, ответила 2 предложения не по теме и снова испарилась. Деньги у вас хранить страшно честно говоря. Но хотелось бы хотя бы отдельными покупками ограничиваться.
пока вопросы следующие:
1. есть ли счет в банке
2. как в него попасть если есть и на какие данные открыт
3. если закрыт почему не открыть новый
Здравствуйте.
Проверил — 18.08.2026 вы закрыли стандартный электронный кошелёк.
После закрытия кошелька, должно пройти время, чтобы можно было открыть новый. Наша система пока обновляет и сверяет данные. Так как это автоматический процесс, невозможно спрогнозировать, когда он завершится.
Отмечу, что это нужно для безопасности и защиты персональных данных. После обновления сможете пройти повторную идентификацию.
Рекомендую проверять возможность регистрации раз в неделю.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Продукты банка
почему меня заблокировали по 115фз, если я подтверждаю доходность денег?даже когда я предоставил все документы , вс... Читать полностью
в поддержке в приложение игонрят и не дают никакой помощи Читать полностью
16.06.2026 меня признали банкротом и списали все долги . Обращение в службу поддержки вайлдберриз о том что все дол... Читать полностью
Здравствуйте! У меня изменились паспортные данные. Подскажите, пожалуйста, как я могу обновить их в ВБ Банке? Можно... Читать полностью
Мне нужны мои денежные средсва на счету не через 15 суток как ответил мне банк полностью нарушив мои права ,а прямо... Читать полностью
4 сентября 2026 года с моего расчетного счета , открытого в ООО «ВБ Банк», на основании решения Федеральной налогов... Читать полностью
Здравствуйте! Если вы мне не поможете - оставлю отзыв и отправлю досудебку. Не поленюсь, уже дело принципа, несколь... Читать полностью
Вы запрашиваете реквизиты, но они приложены к посту в блоке "конфиденциальная информация", там указано по... Читать полностью
в поддержке в приложение игонрят и не дают никакой помощи Читать полностью
В конце 2025 года решила повысить статус своего кошелька, так как постоянно оплачиваю кошельком покупки и регулярно... Читать полностью
Здравствуйте! ООО «Вайлдберриз Банк» удерживает арест на моем счете. Техническая поддержка в чате прило... Читать полностью
Как закрыть вб кошелектна старом профилеМ если нет доступа к номеру Читать полностью
Здравствуйте, я случайно пополнил Вб кошелек привязаныц на старый номер(доступа к номеру уже давно нет), что мне де... Читать полностью
У меня нет доступа к старому номеру и из-за этого я не могу улучшить вб кошелек Читать полностью
Здравствуйте. Столкнулась со следующей проблемой: на моем старом номере телефона остался подтвержденный WB Кошелек... Читать полностью
Здравствуйте! Я перевела деньги как обычно на кошелек ВБ, но на этот раз они нигде не отображаются. В истории опера... Читать полностью
Максимальный приоритет для вас - это продлить срок подготовки справки? сейчас мне пришло сообщение, что вам недоста... Читать полностью
Мне заблокировали дистанционное обслуживание. Мне на это все равно. Сегодня пришло сообщение на почту сообщение про... Читать полностью
Заблокировали карту по 115 ф 3, не могу перевести деньги на другой счет , так как поддержка не отвечает на смс и зв... Читать полностью
Звонка не было, к сожалению. Прошу сделать со вторым (ФС 054867173) листом тоже самое, что сделали спервым. Они иде... Читать полностью
Сегодня я обнаружила , что у меня подключена услуга premium и уже несколько месяцев Т-банк списывают с кредитной ка... Читать полностью
З сентября банк приостановил действие по карте.в поддержке в спешке выбрала закрыть счет с перечислением денег на с... Читать полностью
Претензия28.08.2026 г. я обратилась в экспедицию Альфа‑Банка по адресу: город Москва, Каланчевская улица, д. 27, в... Читать полностью
почему меня заблокировали по 115фз, если я подтверждаю доходность денег?даже когда я предоставил все документы , вс... Читать полностью
Почему сняли деньги, если я ничего не платила Читать полностью
В апреле 2025 года я получила Федеральную субсидию в размере 450 000 рублей на ипотеку ПАО "Сбербанк". Объект и... Читать полностью