64
07.08.2026 Т-Банк выдал мне ипотечный кредит для покупки квартиры по договору участия в долевом строительстве.
Ипотека уже активирована, кредит выдан, проценты начисляются, первый платеж по графику назначен на 04.09.2026. Однако по состоянию на 18.08.2026 банк не предоставил номер заявления / КУВД Росреестра и не подтвердил направление документов на государственную регистрацию.
С 11.08.2026 я обращаюсь в поддержку Т-Банка. Сотрудники отвечают, что информация уточняется, вопрос передан профильным специалистам, ответ будет предоставлен позднее / до конца дня. Конкретной причины задержки, ответственной стороны, даты направления документов и номера КУВД банк не предоставляет.
По информации из переписки, документы в Росреестр не были переданы, а позднее банк сообщил, что ожидает подписания заявления застройщиком. При этом четкий статус сделки так и не предоставлен. Застройщик также не получает от банка конкретной информации по статусу регистрации.
18.08.2026 мной направлена официальная претензия в Т-Банк, ей присвоен номер обращения № 781893727.
Прошу Т-Банк публично предоставить конкретный ответ:
1. направлены ли документы по ДДУ и залогу прав требования в Росреестр;
2. если направлены — указать номер КУВД, дату и время направления;
3. если не направлены — указать конкретную причину задержки и ответственную сторону;
4. подтвердить, что задержка регистрации не повлечет повышения ставки, штрафов, комиссий, изменения графика платежей или иных негативных последствий для заемщика;
5. предоставить порядок полного выхода из сделки и досрочного возврата кредита, если банк не способен обеспечить регистрацию документов.
Считаю ситуацию недопустимой: банк выдал ипотеку, начал начислять проценты, но не обеспечивает регистрацию ДДУ и залога, не предоставляет КУВД и не дает заемщику понятный статус по сделке.
Здравствуйте.
Заявление сформировали 10 августа. Отправили его только 19 августа, потому что ждали застройщика. Документы в Росреестр направили. Номер КУВД прислали вам в чате.
Осталось дождаться завершения регистрации. Обычно срок составляет до 5 рабочих дней. Иногда на регистрацию может потребовать больше времени. Если Росреестр, например, потребует дополнительные документы для регистрации. Держим вопрос на контроле.
Сейчас никаких штрафных санкций для вас не наступает, так как не были поданы документы на регистрацию ДДУ и залога. Процесс прекращения сделки — комплексный этап. Нужно будет повторно подписать документы вам и застройщику на прекращение сделки. Дальше надо отозвать заявление из Росреестра, затем вернуть деньги с аккредитива и досрочно погасить ипотеку.
Консультации и действия сотрудников без внимания не оставим. Спасибо, что рассказали о возникших сложностях.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
DriveТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру для клиентов банкаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
Увидела в приложении банка предложения о кэшбеке, одно 100% при покупке продуктов и оплате дебетовой картой , а вто... Читать полностью
Отправила, на для разбора ситуации достаточно персональных данных и в самом обращении, в том числе вынесенных мной... Читать полностью
Здравствуйте! Заблокировали карту т-банка! Предоставил все документы!!! С огромными проходящими суммами! И ответ-не... Читать полностью
24.08.26 воспользовался услугой Т-Банка по переводу средств на аккаунт Алипей. Деньги не поступили, на мое обращени... Читать полностью
Т-Банк подключил мне услугу «Страхование задолженности» 17.02.2026 через мобильное приложение. Я не пом... Читать полностью
Добрый день. Возникла ситуация с технической просрочкой по ипотеке в Т-банке (номер кредитного договора 5594686332... Читать полностью
Добрый день, по не известным причинам банк намеренно не хочет отзывать мои данные из базы ЦБ, на мой счет пришел пе... Читать полностью
Я человек с 30 летней стабильной кредитной историей. Ни разу ни в одном банке, включая Т банк не нарушила срок пога... Читать полностью
Доброго времени суток! Хочу поделиться ситуацией. 6 сентября 2026г. был выбран категории повешенного кешбека, в то... Читать полностью
Здравствуйте, мне уже много лет не одобряют карту, поддержка пишет что мне доступно только очное обслуживание с лич... Читать полностью
Увидела в приложении банка предложения о кэшбеке, одно 100% при покупке продуктов и оплате дебетовой картой , а вто... Читать полностью
Я человек с 30 летней стабильной кредитной историей. Ни разу ни в одном банке, включая Т банк не нарушила срок пога... Читать полностью
А сколько по времени вы будете предоставлять ответ? 11 дней уже прошло с момента обращения , почему то тут ответа н... Читать полностью
Я просрочила платеж по кредиту на 1 день, после чего сразу же внесла точную сумму на карту, банк списал 13000 с коп... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите как решить проблему с обновлением паспортных данных в банке? Проблема в том, что несколько... Читать полностью
Добрый день, когда мой вопрос решат? Поступил ответ: Ваше обращение рассмотрено, некорректные действия по... Читать полностью
4.09.2026 я увидел предложение бесплатной рассрочки На уже совершённую операцию. подал заявление на снятие самозапр... Читать полностью
Полдня общались с техподдержкой ТБанка и ТМобайла, но так и не смогли решить вопрос. Пытаемся перевести номер родст... Читать полностью
Я просрочила платеж по кредиту на 1 день, после чего сразу же внесла точную сумму на карту, банк списал 13000 с коп... Читать полностью
Как закрыть личный кабинет в т-банке, так как я им не пользуюсь? И как закрыть договора, если какие-либо имеются? П... Читать полностью
не могу отключить подписку ym malevichart moscow rus Читать полностью
Я Вам несколько раз написал, что возможности лично обратиться в офис у меня нет.Это возможно сделать дистанционно,... Читать полностью
29.08.2026 пришла в отделение банка (Мурино, Авиаторов Балтики, д.7) на подписание документов по нецелевому кредиту... Читать полностью
Я сейчас не о законах веду речь, а о том, что сервис у банка страдает😑.Нет оперативности в действиях! Для клиентов... Читать полностью
Сколько еще ждать? Я добросовестно все платежи вносила, выполнила все условия по полному досрочному погашению и поч... Читать полностью
Каким образом ,я могу предоставить подтверждающие документы по всем переводам,с 5мая 2026г по 9 августа 2026г.Если... Читать полностью
Увидела в приложении банка предложения о кэшбеке, одно 100% при покупке продуктов и оплате дебетовой картой , а вто... Читать полностью
Отправила, на для разбора ситуации достаточно персональных данных и в самом обращении, в том числе вынесенных мной... Читать полностью
Здравствуйте. Я состою в родительском комитете. Вчера на WB, заказала прописи на весь класс 32шт. Родители стали... Читать полностью