22
Здравствуйте!
Обращаюсь с жалобой на грубое нарушение Федерального закона со стороны Сбербанка и затягивание сроков, которое ведет к срыву моей сделки и реальным финансовым убыткам.
13 августа 2026 года я полностью погасила ипотечный кредит за счет средств покупателей моей квартиры. Номер кредитного договора.
Кредит закрыт, обязательства исполнены полностью.
Поскольку в 2014 году оформлялась бумажная закладная, я обратилась в банк через Домклик с требованием выдать мне документ на руки с отметкой о погашении долга, чтобы я могла самостоятельно подать её в Росреестр для оперативного снятия обременения.Однако в Домклике мне ответили, что банк будет везти закладную в мой город в течение 14 дней, а затем самостоятельно понесет в Росреестр. Меня категорически не устраивают эти сроки! У меня горит альтернативная сделка: в ней замешан несовершеннолетний ребенок, которому я обязана выделить долю. Покупатели квартиры уже нервничают, из-за задержки банка я нахожусь под риском срыва договора, судебного иска с их стороны и крупных штрафных санкций.
Напоминаю представителям банка, что согласно пункту 2 статьи 17 Федерального закона № 102-ФЗ «Об ипотеке (залоге недвижимости)», залогодержатель по исполнении обязательства обязан НЕЗАМЕДЛИТЕЛЬНО передать документарную закладную залогодателю с отметкой об исполнении обязательства в полном объеме. Ссылка банка на внутренние сроки доставки из архива (14 дней) является прямым нарушением федерального законодательства.
Требую от руководства Сбербанка:В экстренном порядке ускорить доставку моей бумажной закладной в мой город Надым и выдать её мне на руки с отметкой о погашении долга в кратчайшие (1-2 дня) сроки.Либо силами банка инициировать отправку электронного заявления в Росреестр для снятия обременения в течение 24 часов, если это возможно технически без личного присутствия закладной.
- В случае игнорирования или затягивания вопроса, повлекшего срыв сделки, я буду вынуждена обратиться с жалобами в Центральный Банк РФ, Прокуратуру, а также в суд для взыскания со Сбербанка всех понесенных мной штрафов, убытков и упущенной выгоды.Данные для связи и верификации указала в скрытом поле. Прошу решить вопрос оперативно.
Добрый день!
Закладную, оформленную только на бумажном носителе, можно получить в офисе ипотечного кредитования до момента её передачи в Росреестр.
После полного погашения кредита Банк самостоятельно снимает обременение с объекта. Вам придёт СМС о начале процедуры снятия обременения. Срок снятия обременения - до 15 календарных дней, в некоторых случаях срок может быть увеличен.
Статус можно отслеживать в личном кабинете Домклик в разделе «Заказы» - «Снятие обременения». После завершения процедуры Банк направит СМС-уведомление о снятии обременения.
В течение 2 дней после погашения ипотеки на номер, указанный вами при оформлении договора, поступит сообщение или звонок о начале процесса снятия обременения. В сообщении будет ссылка на личный кабинет, в котором можно отслеживать этап.
Вам поступала СМС?
Если нет, то вам нужно самостоятельно зарегистрировать заявку на снятие обременения на сайте Домклик в разделе «Ипотека» - «Снятие обременения» - «Заполнить заявление»
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
Здравствуйте. Обращаюсь к вам с просьбой рассмотреть мою ситуацию в индивидуальном порядке. На да... Читать полностью
Здравствуйте вы говорили до 6 числа сегодня уже 7 Читать полностью
Через 20 дней? Это сроки очень велики. Так же был вопрос по поводу поступления зарплаты Читать полностью
Я написала жалобу в ЦБ. Так как проблема не решается а просрочка идет Читать полностью
Добрый день! Списали 999 рублей за непонятно что, написано было SBG MOSKVA RUS, можно ли как-то вернуть деньги? Читать полностью
28.08.26 г мне пришло второе списание за месяц за подписку сберпрайм, я сразу позвонил на номер 900, чтоб разобрать... Читать полностью
Здравствуйте, описание ситуации перед самой претензией : Пришло следующее уведомление от Сбербанка: «... Читать полностью
Имел опыт оформления он лайн сделки по покупке недвижимости в Домклике. По итогу решил, что больше никого в такое н... Читать полностью
Добрый день! СберБанк отказал мне в выдаче справки об оплаченных процентах по ипотечному кредиту. Причина – и... Читать полностью
28.08.26 г мне пришло второе списание за месяц за подписку сберпрайм, я сразу позвонил на номер 900, чтоб разобрать... Читать полностью
Добрый день! Хочу поделиться взаимодействие с экосистемой Сбера, в моем случае с Мегамаркет. В 2025 году по ссыл... Читать полностью
Что можно проверять такое количество времени? Справку о прошлой ипотеке что она закрыта я предоставила,доки о том ч... Читать полностью
Списали без моего ведома деньги хочу вернуть Читать полностью
Списали деньги за подписку , . 899 рублей YP*SLIDTAI MOSCOW RUS, подписку не подключал , сайтом не пользовал... Читать полностью
31 января 2025г я заключил договор со Сбербанком на установку аппарата эквайринга. Оплатил фискальный накопитель на... Читать полностью
Почему мне увеличили ставку по семейной ипотеке ? Читать полностью
Не вижу не какого продвижения. 1 раз позвонили с 900 уточнили информацию и всё ждём когда время истечет? Читать полностью
Много лет из моего окружения только у меня не было счета в этом банке. Но что мне в голову ударило сделать г... Читать полностью
Между мной и Сбербанк заключен ипотечный договор 30.01.2026г по льготной программе Семейная ипотека 6% . 31.07.202... Читать полностью
Здравствуйте. Мне нужна справка о движении денежных средств на счёте. Счёт закрыт Читать полностью
На данную карту поступает заработная плата. Поступят ли мне средства если счета заблокированы. И смогу ли я получит... Читать полностью
Надеюсь кол вам одобрят с отзывом.Полгода обещаний добавить компенсацию. Читать полностью
А причем здесь лимит?!Если вы по выполненным условиям не начислили 100% кешбека?!Надеюсь отзыв с единицей вам зачту... Читать полностью
Так а как перевести с виртуальной на пластиковую карту деньги, если опять же там лимит? И как это получилось в случ... Читать полностью
Добрый день, мне приостановили операции в связи с сомнительными переводами как посчитал банк, вынудили закрыть счёт... Читать полностью
Здравствуйте. Я обновила. Не открывается Читать полностью
проблема в следующем: В мобильном приложении ВТБ в разделе «Выгода» есть вкладка с условиями, что нужно... Читать полностью
Здравствуйте. Обращаюсь к вам с просьбой рассмотреть мою ситуацию в индивидуальном порядке. На да... Читать полностью
Как обманывает банк Читать полностью