Список вопросов
Ответ дан

Как получить обещанную услугу от Сбербанка

05.09.2026 10:04
8
Сбербанк
Автор
user-587526354706
г Самара

31 января 2025г я заключил договор со Сбербанком на установку аппарата эквайринга. Оплатил фискальный накопитель на 3 года. 14 августа 2026г аппарат перестал работать и появилась надпись "Исчерпан ресурс КС ФН". 14 августа 2026г сообщил в службу поддержки. Менеджер сделал заявку инженеру. Инженер сказал что ФН закончился. Надо менять ФН. Прошло только 18 месяцев работы, а я оплачивал 36 месяцев. 10 дней переписки(причём я каждый раз должен заново всё объяснять потому что каждый раз другой менеджер) и мне установили дату рассмотрения 24.08.2026г. 25 августа звоню им с вопросом - когда будете что-то делать? Я бы першёл на обслуживание в другой банк, но Сбербанк отказывается вернуть деньги за неисправный ФН. И сообщили мне, что моя заявка закрыта. Снова переписка. Назначили крайний срок рассмтрения заявки 04.09.2026г Сегодня 5.09.2026г никто больше не звонил и не приходил. 3 недели торговая точка не работает. Вопрос такой - что мне делать в этой ситуации?

Здравствуйте! 

Пришлите, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения, контактный номер телефона, а также ИНН организации. В теме письма укажите «1108488 banki.ru». Проверю 

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
8 800 555-57-77
0321
8 800 555-55-50

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Блокировка по ФЗ-161, п.9 ст.9,нарушение п 1.11 приложения 1
Сбербанк

04.09 пришло уведомление о блокировке счета и карт,после небольших переводов. Переводы были по моему согласию, был... Читать полностью

05.09.2026 Другое
здравствуйте, как вернуть деньги за подписку ?
Сбербанк

я его вообще ни разу не смотрела , даже не знаю что это . Скорее где-то случайно нажала и оформила бесплатный перио... Читать полностью

05.09.2026 Другое
За что снимают деньги с карты?
Сбербанк

Не понимаю за что снимают деньги с карты. Сняли 04.06.2026 сумму 4990.0 рублей и 04.09.2026 сумму 4990.00 рублей, т... Читать полностью

05.09.2026 Другое
Сбер второй раз предлагает открыть новый счёт вместо устранения причины блокировки
Сбербанк

Мария, получается довольно странная картина. Сначала Сбер сослался на п.1.11. Затем Вы подтвердили, что сам п.1.11... Читать полностью

С карты сняты деньги
Сбербанк

У меня сняли 399 руб за подписку, которую я не совершала, как вернуть деньги?  Читать полностью

05.09.2026 Другое
Не обновляется график платежей после завершения кредитных каникул
Сбербанк

Добрый день! к сожалению Сбербанк не решил самостоятельно данную проблему, вопрос решился только через подачу жалоб... Читать полностью

05.09.2026 Другое
Услуга Сбербанка "Сбер спасибо тревэл"
Сбербанк

Здравствуйте , хочу пожаловаться на услуги сбербанка сбер спасибо travel. 2 июня мы купили билеты на поезд ,восполь... Читать полностью

05.09.2026 Другое
Блокировка по 115-ФЗ.
Сбербанк

Здравствуйте. Доступ в сбербанк-онлайн разблокирован. Спасибо. Но перевыпустить карту в офисе банка так и не получи... Читать полностью

Прошу рассмотреть обращение !!!!
Сбербанк

Здравствуйте ,ранее мною были отправлены обращения ,о том что в банк при подаче ипотечных заявок поступают фиктивны... Читать полностью

Заблокировали счета и вход в ЛК на 3 недели
Сбербанк

Доброго дня! 1. Ваш ответ от 31.08 не верен, ограничения сняли 01 сентября, 31 августа я была в отделении и пытала... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Незаконно увеличили ставку по семейной ипотеке с 6% до 16.5% без объяснения причин
Сбербанк

Почему мне увеличили ставку по семейной ипотеке ? Читать полностью

04.09.2026 О банке
Прошу решить вопрос.
Сбербанк

Не вижу не какого продвижения. 1 раз позвонили с 900 уточнили информацию и всё ждём когда время истечет? Читать полностью

03.09.2026 О банке
Сбер банк просто задолбал непонятными звонками
Сбербанк

Много лет из моего окружения только у меня не было счета в этом банке.  Но что мне в голову ударило сделать г... Читать полностью

03.09.2026 О банке
Повысили ставку с 6% до 17,5%
Сбербанк

Между мной и Сбербанк заключен ипотечный договор 30.01.2026г по льготной программе Семейная ипотека 6% . 31.07.202... Читать полностью

03.09.2026 О банке
САМЫЙ УЖАСНЫЙ Банк который ПОСТОЯННО нарушает сроки выплат по исполнительным листам. В очередной раз в срок 7 дней долг не перечислен
Сбербанк

Я являюсь представителем взыскателя. 21.08.2026 в отделение сбербанка сдан оригинал исполнительного листа ФС № 0547... Читать полностью

02.09.2026 О банке
Как вернуть деньги
Сбербанк

Суть дела . 30 сентября я зашел на сайт avtogram.app. Реклама сообщала , что есть тестовый период за 39 руб. и пред... Читать полностью

02.09.2026 О банке
Кредит под залог недвижимости
Сбербанк

 добрый день,обратилась в банк с заявкой на кред под залог недвижимости,и так получилось,что в договоре купли... Читать полностью

02.09.2026 О банке
Банк не отменяет отзыв в ФССП при отсутствии задолженности!
Сбербанк

 заключила реструктуризацию, банк выдал справку, но уже месяц умышленно не отправляет отзыв исполнительного ли... Читать полностью

02.09.2026 О банке
Как решить проблему с заблокированной картой.
Сбербанк

Хорошо. Буду обращаться в центробанк, что за идиотизм происходит. Ладно бы у меня постоянно какие то мохинации были... Читать полностью

02.09.2026 О банке
Как решить проблему с заблокированной картой.
Сбербанк

Почему не пишут причины??? Как еще мне доказать, что я не олень Читать полностью

02.09.2026 О банке
Последние вопросы организациям
Блокировка счета и удерживание денег
Ozon Банк

Заблокировали счет и удерживают деньги , запросили происхождение -отправил . Сказали только закрытие счета с перево... Читать полностью

Названивать всем подряд - это любимое занятие т-банка!
Т-Банк

Не знаю ни одного банка , который так сильно названивает чужим людям из отдела взыскания. На протяжении недели мне... Читать полностью

05.09.2026 Другое
Снятие денег со счета после завершения процедуры банкроства
Совкомбанк

29 августа подал в банк акт о завершении банкроства, на счету этого банка лежат мои деньги, в тотст. 213.30 ФЗ №127... Читать полностью

Обновление паспортных данных
Альфа-Банк

Не удается обновить паспортные данные ни через госуслуги, ни в отделении альфа банка на Комендантском ц13. Читать полностью

05.09.2026 Другое
внести изменения в полис осаго
Альфа-Банк

внести изменения в полис осаго хундай солярис, элантра     Читать полностью

05.09.2026 ОСАГО
Блокировка по ФЗ-161, п.9 ст.9,нарушение п 1.11 приложения 1
Сбербанк

04.09 пришло уведомление о блокировке счета и карт,после небольших переводов. Переводы были по моему согласию, был... Читать полностью

05.09.2026 Другое
Яндекс карта. Не ворачивают деньги
Яндекс Банк

По этой ссылке не могу написать. Не открывает. Что мне делать и куда обращаться Читать полностью

Как вернуть деньги ?

22.07.2026 был заключен договор по осаго ХХХ 0675427947 со страховой компанией Альфа страхование ,через приложение... Читать полностью

Вайлдберриз банк заблокирован средства, переведенные на кошелек, и не возвращает их!!!!!!
Вайлдберриз Банк

3.09.2026 г. перевела денежные средства в размере 51000 рублей на ВБ кошелек по номеру телефона (возврат долга), до... Читать полностью

Не уведомление меня
Т-Банк

Дело не в пуш уведомлении, а непосредственно звонка от робота, как это было всегда, при пользовании услугами вашего... Читать полностью

05.09.2026 Другое