Список вопросов
Ответ дан

Повысили ставку с 6% до 17,5%

03.09.2026 13:43
30
Сбербанк
Автор
potanina.p
г Челябинск

Между мной и Сбербанк заключен ипотечный договор 30.01.2026г по льготной программе Семейная ипотека 6% .

31.07.2026 мне пришло сообщение что я нарушила условия и после ближайшего платежа ставка по ипотеке увиличится, я начала звонить на горячую линию и 2 часа с разными менеджерами выясняли что именно я нарушила, по телефону менеджеры мне твердили информации о повышении нет это тех ошибка всё в порядке и 1.09.2026 я увидела что ставка действительно увеличилась на 17,5% я стала звонить в домклик они начали утверждать чтобы я обращалась в дом ру ни каких данных почему и из-за чего это произошло у них нет, я написала обращение в дом ру но ответ на минуточку ждать 3дня регистрация обращения и 30 дней ответ, при последующих обращениях в сбер я слезно просила принять мои обращения ведь все условия мной были соблюдены, с одним из менеджеров приложили справку по прошлой ипотеке что она закрыта. Не много о прошлой ипотеке в 24 году я взяла так же льготную ипотеку семейную с участием моих первых двух детей, после уже у меня родился еще ребенок и в 25 году данную ипотеку я полностью закрыла и в 2026 году до введения новых правил с 1 февраля успела оформить уже текущую ипотеку,я соблюла все условия,меня очень пристально проверял сбербанк, даже запрашивал документы на моего погибшего на сво мужа. Единственный вариант что сбербанк напутал что то с первой ипотекой и поэтому с менеджером на горячей линии решили отправить эту справку в ведомство. Я прошу помочь решить данную ситуцию ведь я не нарушала ни чего других льготных ипотек не брала ни где не выступала созаемщиком, я вдова и у меня двое детей и платеж в почти 70тыс рублей для меня просто не подъёмный!

Здравствуйте!

 

Я все проверю и вернусь до 10.09.2026 включительно

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
8 800 555-57-77
0321
8 800 555-55-50

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Прошу отменить операцию конвертации
Сбербанк

Да увидел..., написано мелким серым шрифтом курс обмена, что бы сбить с этого фокус! В Вашем банке самый невыгодный... Читать полностью

Как вернуть денги от
Сбербанк

Здравствуйте у меня списали денги Aninomno G BIYSKRUS. Читать полностью

03.09.2026 ОСАГО
блокировка банковского счета по 161-ФЗ
Сбербанк

Добрый день! Моего сына осудили по п. 4 статьи 187 и заблокировали банковские карты все банки. При обращении в отде... Читать полностью

Банк заблокировал счет не по 115-ФЗ, не запросил документы и отказывает в открытии счета заново
Сбербанк

В 2024 году я выводил на счет в сбербанке ~25000 рублей с кошелька Цупис, банк сразу же заблокировал мне счет и в о... Читать полностью

Проблемы по услуге "СберЧаевые"
Сбербанк

Здравствуйте,у меня проблема со входом в сберчаевые, не могу зайти уже полгода.Проблема заключается в входе в аккау... Читать полностью

Отказали в возврате средств за неоказанную услугу.
Сбербанк

19.08.2026 оставил обращение по возврату средств за покупку, в связи с невыполнением обязательств магазина. Продав... Читать полностью

Игнорирование проблемы клиента незаключенного договора ДДУ и аккредитива в Сбербанке.
Сбербанк

"необходимо получить согласие от застройщика (подписанное соглашение о расторжении ДДУ)"  Застройщи... Читать полностью

03.09.2026 Другое
СБЕР списал у меня деньги по аресту от ФНС, но в ФНС их не отправил.
Сбербанк

Я внесла на счëт кредитной карты сумму для погашения долга перед ФНС. СБЕР эту сумму арестовал и держит у себя... Читать полностью

03.09.2026 Другое
Добрый день! Прошу рассмотреть соглашение о прощении долга по ипотеке 1218556 от 2 сентября 2013 года.
Сбербанк

Направила на zabota@sberbank.ru всю информацию и соглашение о списании долга. Прошу оперативно его согласовать. Пой... Читать полностью

Прошу отменить операцию конвертации
Сбербанк

03.09.2026 в 14:41 приложение Сбера предложило обменять бонусы на рубли ну не предупредило о не выгодном курсе 0,5... Читать полностью

Последние вопросы по теме
САМЫЙ УЖАСНЫЙ Банк который ПОСТОЯННО нарушает сроки выплат по исполнительным листам. В очередной раз в срок 7 дней долг не перечислен
Сбербанк

Я являюсь представителем взыскателя. 21.08.2026 в отделение сбербанка сдан оригинал исполнительного листа ФС № 0547... Читать полностью

02.09.2026 О банке
Как вернуть деньги
Сбербанк

Суть дела . 30 сентября я зашел на сайт avtogram.app. Реклама сообщала , что есть тестовый период за 39 руб. и пред... Читать полностью

02.09.2026 О банке
Кредит под залог недвижимости
Сбербанк

 добрый день,обратилась в банк с заявкой на кред под залог недвижимости,и так получилось,что в договоре купли... Читать полностью

02.09.2026 О банке
Банк не отменяет отзыв в ФССП при отсутствии задолженности!
Сбербанк

 заключила реструктуризацию, банк выдал справку, но уже месяц умышленно не отправляет отзыв исполнительного ли... Читать полностью

02.09.2026 О банке
Как решить проблему с заблокированной картой.
Сбербанк

Хорошо. Буду обращаться в центробанк, что за идиотизм происходит. Ладно бы у меня постоянно какие то мохинации были... Читать полностью

02.09.2026 О банке
Как решить проблему с заблокированной картой.
Сбербанк

Почему не пишут причины??? Как еще мне доказать, что я не олень Читать полностью

02.09.2026 О банке
Как решить проблему с заблокированной картой.
Сбербанк

Как разблокировать карту? Читать полностью

02.09.2026 О банке
Сбербанк снова неправомерно изменил ставку по льготной IT-ипотеке
Сбербанк

Добрый день!   Являюсь созаемщиком льготной ипотечной программы с 7.11.2023 года. Основным заемщиком являетс... Читать полностью

01.09.2026 О банке
Почему нет доступа к переводам через смс
Сбербанк

Хочу спросить , почему не переводятся деньги через смс, выдаёт это 👉Операция не выполнена. Формат запроса можно пос... Читать полностью

01.09.2026 О банке
Жалоба на некомпетентность сотрудников Сбербанка. Затягивание процесса получения информации по наследуемой задолженности , при этом угрозы передать дело в коллекторское агентство
Сбербанк

История получила развитие. В пятницу мне позвонил сотрудник Сбербанка по моему обращению на Вашем сайте, мы с ней в... Читать полностью

01.09.2026 О банке
Последние вопросы организациям
Прошу отменить операцию конвертации
Сбербанк

Да увидел..., написано мелким серым шрифтом курс обмена, что бы сбить с этого фокус! В Вашем банке самый невыгодный... Читать полностью

Дебетовая карта " Твой кешбэк для военнослужащих "
ПСБ

Подписал контракт для прохождения военной службы. В пункте временного размещения,28.08.2026, представитель банка вы... Читать полностью

Нет выплат по страховой. Кормление завтраками
Т-Банк

В каком месте мне вообще хотя бы дали выбор как я хочу ремонтировать свой автомобиль, никто мне никакого выбора не... Читать полностью

03.09.2026 ОСАГО
Проблема с зачислением денежных средств, которую банк не может решить с 1 сентября!
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Добрый день! 1 сентября со своего счет в Рафйффайзен банке по СБП отправил 3 перевода на счет в МТС-Деньги. Два пла... Читать полностью

Пыталась стать клиентом Яндекс Банка две недели. В итоге сдалась.
Яндекс Банк

Ну вы же опять меня отсылаете в чат, в котором ничего от вас я добиться не смогла Читать полностью

рассрочка и блокировка
Альфа-Банк

Я взяла небольшую рассрочку в банке, не успев воспользоваться деньгами, через 2 дня мне блокируют счет по 115 фз, п... Читать полностью

03.09.2026 Другое
У "Совкомбанка" всегда "в течении 30 дней"="30 дней ровно"
Совкомбанк

Здравствуйте. 2 ситуации, из-за которых и такой заголовок:1) 06.07 оформил бесплатную подписку "Халва.Десятка", т.к... Читать полностью

03.09.2026 О банке
SOS!!!🆘 SOS!!!!!!!!!
ПСБ

«Срочно! Промсвязьбанк оставил новорожденного ребенка и жену после операции без средств к существованию! Заблокиров... Читать полностью

Как вернуть денги от
Сбербанк

Здравствуйте у меня списали денги Aninomno G BIYSKRUS. Читать полностью

03.09.2026 ОСАГО
Обман с акцией для юр лиц
Альфа-Банк

Тогда какого черта ваш сотрудник сообщил информацию, что я участвую в акции? Пол месяца ожидать, чтобы получить так... Читать полностью