Между мной и Сбербанк заключен ипотечный договор 30.01.2026г по льготной программе Семейная ипотека 6% .
31.07.2026 мне пришло сообщение что я нарушила условия и после ближайшего платежа ставка по ипотеке увиличится, я начала звонить на горячую линию и 2 часа с разными менеджерами выясняли что именно я нарушила, по телефону менеджеры мне твердили информации о повышении нет это тех ошибка всё в порядке и 1.09.2026 я увидела что ставка действительно увеличилась на 17,5% я стала звонить в домклик они начали утверждать чтобы я обращалась в дом ру ни каких данных почему и из-за чего это произошло у них нет, я написала обращение в дом ру но ответ на минуточку ждать 3дня регистрация обращения и 30 дней ответ, при последующих обращениях в сбер я слезно просила принять мои обращения ведь все условия мной были соблюдены, с одним из менеджеров приложили справку по прошлой ипотеке что она закрыта. Не много о прошлой ипотеке в 24 году я взяла так же льготную ипотеку семейную с участием моих первых двух детей, после уже у меня родился еще ребенок и в 25 году данную ипотеку я полностью закрыла и в 2026 году до введения новых правил с 1 февраля успела оформить уже текущую ипотеку,я соблюла все условия,меня очень пристально проверял сбербанк, даже запрашивал документы на моего погибшего на сво мужа. Единственный вариант что сбербанк напутал что то с первой ипотекой и поэтому с менеджером на горячей линии решили отправить эту справку в ведомство. Я прошу помочь решить данную ситуцию ведь я не нарушала ни чего других льготных ипотек не брала ни где не выступала созаемщиком, я вдова и у меня двое детей и платеж в почти 70тыс рублей для меня просто не подъёмный!
Здравствуйте!
Я все проверю и вернусь до 10.09.2026 включительно
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
Да увидел..., написано мелким серым шрифтом курс обмена, что бы сбить с этого фокус! В Вашем банке самый невыгодный... Читать полностью
Здравствуйте у меня списали денги Aninomno G BIYSKRUS. Читать полностью
Добрый день! Моего сына осудили по п. 4 статьи 187 и заблокировали банковские карты все банки. При обращении в отде... Читать полностью
В 2024 году я выводил на счет в сбербанке ~25000 рублей с кошелька Цупис, банк сразу же заблокировал мне счет и в о... Читать полностью
Здравствуйте,у меня проблема со входом в сберчаевые, не могу зайти уже полгода.Проблема заключается в входе в аккау... Читать полностью
19.08.2026 оставил обращение по возврату средств за покупку, в связи с невыполнением обязательств магазина. Продав... Читать полностью
"необходимо получить согласие от застройщика (подписанное соглашение о расторжении ДДУ)" Застройщи... Читать полностью
Я внесла на счëт кредитной карты сумму для погашения долга перед ФНС. СБЕР эту сумму арестовал и держит у себя... Читать полностью
Направила на zabota@sberbank.ru всю информацию и соглашение о списании долга. Прошу оперативно его согласовать. Пой... Читать полностью
03.09.2026 в 14:41 приложение Сбера предложило обменять бонусы на рубли ну не предупредило о не выгодном курсе 0,5... Читать полностью
Я являюсь представителем взыскателя. 21.08.2026 в отделение сбербанка сдан оригинал исполнительного листа ФС № 0547... Читать полностью
Суть дела . 30 сентября я зашел на сайт avtogram.app. Реклама сообщала , что есть тестовый период за 39 руб. и пред... Читать полностью
добрый день,обратилась в банк с заявкой на кред под залог недвижимости,и так получилось,что в договоре купли... Читать полностью
заключила реструктуризацию, банк выдал справку, но уже месяц умышленно не отправляет отзыв исполнительного ли... Читать полностью
Хорошо. Буду обращаться в центробанк, что за идиотизм происходит. Ладно бы у меня постоянно какие то мохинации были... Читать полностью
Почему не пишут причины??? Как еще мне доказать, что я не олень Читать полностью
Как разблокировать карту? Читать полностью
Добрый день! Являюсь созаемщиком льготной ипотечной программы с 7.11.2023 года. Основным заемщиком являетс... Читать полностью
Хочу спросить , почему не переводятся деньги через смс, выдаёт это 👉Операция не выполнена. Формат запроса можно пос... Читать полностью
История получила развитие. В пятницу мне позвонил сотрудник Сбербанка по моему обращению на Вашем сайте, мы с ней в... Читать полностью
Да увидел..., написано мелким серым шрифтом курс обмена, что бы сбить с этого фокус! В Вашем банке самый невыгодный... Читать полностью
Подписал контракт для прохождения военной службы. В пункте временного размещения,28.08.2026, представитель банка вы... Читать полностью
В каком месте мне вообще хотя бы дали выбор как я хочу ремонтировать свой автомобиль, никто мне никакого выбора не... Читать полностью
Добрый день! 1 сентября со своего счет в Рафйффайзен банке по СБП отправил 3 перевода на счет в МТС-Деньги. Два пла... Читать полностью
Ну вы же опять меня отсылаете в чат, в котором ничего от вас я добиться не смогла Читать полностью
Я взяла небольшую рассрочку в банке, не успев воспользоваться деньгами, через 2 дня мне блокируют счет по 115 фз, п... Читать полностью
Здравствуйте. 2 ситуации, из-за которых и такой заголовок:1) 06.07 оформил бесплатную подписку "Халва.Десятка", т.к... Читать полностью
«Срочно! Промсвязьбанк оставил новорожденного ребенка и жену после операции без средств к существованию! Заблокиров... Читать полностью
Здравствуйте у меня списали денги Aninomno G BIYSKRUS. Читать полностью
Тогда какого черта ваш сотрудник сообщил информацию, что я участвую в акции? Пол месяца ожидать, чтобы получить так... Читать полностью