24
Обращаюсь как клиент СберИнвестиций, использующий алгоритмическую торговлю, и от лица сообщества алготрейдеров РФ. Прошу это обращение зарегистрировать, сообщить мне его номер и дать письменный ответ по существу в установленный регламентом срок.
По данным Московской биржи, алгоритмические системы совершают около 40% объёма торгов акциями и порядка половины операций на срочном рынке, более 80% сделок с акциями заключается с участием торговых роботов. На Мосбирже — 42 млн частных инвесторов, ежемесячно торгуют свыше 3 млн человек, у СберИнвестиций - крупнейшая клиентская база в стране (около 9 млн). Алгоритмическая торговля - не ниша, а массовый и растущий сегмент ваших клиентов.
В отличие от Финама (TradeAPI), Алор Брокера (Alor OpenAPI) и Т-Инвестиций (T-Invest API), СберИнвестиции не предоставляют собственного API для подключения торговых роботов. Единственный канал - терминал QUIK, в который разработчиком (ARQA Technologies) штатно встроен язык QLua для создания торговых роботов, возможность подключения OsEngine (который сейчас очень активно сотрудничает с T-invest и продвигает их как брокера алготорговли), python-обвязку и т.д. Таким образом, автоматизированная торговля является предусмотренным способом использования терминала, однако текущие настройки доступа делают этот сценарий фактически невыполнимым:
1. Обязательная 2FA при каждом подключении. Робот по определению работает без присутствия человека, требование ручного подтверждения делает невозможным автоматическое восстановление сессии - в том числе когда терминал развёрнут на удалённом сервере вне зоны физического доступа.
2. Ежесуточный принудительный разрыв соединения сервером в 03:00. Это требует ежедневного ручного переподключения и прохождения 2FA в ночное время либо оставляет робота отключённым до утра, что создаёт прямые финансовые риски по открытым позициям на срочном рынке.
Оба ограничения вступают в прямое противоречие с официально заявленным курсом Московской биржи на переход к торгам в режиме, близком к 24/7, в горизонте 2–2,5 лет. При круглосуточных торгах модель «разрыв в 03:00 + ручная 2FA» теряет смысл окончательно.
Прошу рассмотреть и реализовать любое из решений:
1. Предоставление клиентам API для алгоритмической торговли (по аналогии с Финамом, Алор, Т-Инвестициями);
2. Выделенный режим подключения для торговых роботов без ежесуточного принудительного разрыва сессии;
3. Возможность подтверждённой отмены 2FA для доверенных устройств/адресов либо механизм токенов длительного действия для автоматизированного доступа.
Уверен, что для Сбера поддержка алготорговли - это не нагрузка, а точка роста. Готов при необходимости поучаствовать в тестировании решения — уверен, что и другие алготрейдеры с удовольствием подключатся к пилоту.
Здравствуйте!
На Банки.ру я предоставляю только справочную информацию. По вашей ситуации рекомендую написать в чате приложения СберБанк Онлайн, «СберИнвестиции» или позвонить в контактный центр по номеру 900. Коллеги уточнят.
Также прошу подождать итоговый ответ по вашему обращению.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
Прошу сбербанк и домклик официально зафиксировать обрашение по причине срыва сроков вызачи второго транша по ипотек... Читать полностью
Подскажите, пожалуйста, ориентировочно до какой даты планируется завершить рассмотрение обращения? Мне важно понима... Читать полностью
Я ушла в кредитные каникулы на полгода в июне 2026. Попросила уточнить сумму при выходе с каникул и график платежей... Читать полностью
Вами канал обслуживания заблокирован. Для того чтобы возобновить обслуживание, позвоните в контактный центр по номе... Читать полностью
сбербна должен был 1.09.26 перечислить второй транш на эскроу счет, для дальнейшнго перечисления денег застройщику.... Читать полностью
03.05. 2024 года со Сбербанком супругой был заключен договор ипотеки. Процентная ставка составляла 8% при условии з... Читать полностью
Ваше "как можно скорее" - это значит отмолчаться? Больше трёх недель прошло, а ответа на этот простой воп... Читать полностью
Здравствуйте! 28.08.2026г. подал Исполнительный Лист в Сбербанк для взыскания с должника денежных средств пр... Читать полностью
Правильно ли я понимаю, что Сбербанк теперь прямо подтверждает: п.1.11, на который банк изначально ссылался как на... Читать полностью
Между мной и ПАО Сбербанк заключен кредитный договор № 87798673 от 06.06.2024. 16 июля 2026 года было подписано Доп... Читать полностью
Добрый день. Каждый год получаю дивиденды за акции Сбербанка через почту России . Какого числа в этом году были пер... Читать полностью
Мария, добрый день, спасибо за отклик, спасибо что высшие службы Сбербанка лояльны и не отказывают в помощи, я очен... Читать полностью
Мария, здравствуйте. Я заполнил поле «Дополнительная информация» со своими ФИО, номером телефона и дато... Читать полностью
Здравствуйте!Решил открыть для себя мир инвестиций и выбрал СберБанк в качестве своего первого брокера. Участвовал... Читать полностью
здравствуйте, как досрочно закрыть Сбережение 110 000 ₽ • Credit.Club Читать полностью
решил пополнить ПДС,увидел привлекательные условия- это открытие вклада и подарок акции Сбера.С открытием вклада-бе... Читать полностью
04.08.2026 столкнулась с фактом агрессивного телефонного мисселинга и психологического давления, сотрудница... Читать полностью
Здравствуйте. Мне 65 лет. Хочу воспользоваться программой и положить 36000 на год. Через год сколько будет д... Читать полностью
Я сразу в Центральный банк жалобу написал. Насколько я понял, такой странной схемы с удержанием налога в других бро... Читать полностью
Вы не отвечаете на вопрос по существ, а просто скидываете болванки ответов не по теме. Вы вообще читали вопрос? Читать полностью
Пишу отзыв как пользователь банка. Выполняются условия для поддержки уровня "золотой", но банк категорически не вид... Читать полностью
Обновила паспорт в связи с замужеством, паспорт на руки получила 17 августа. 18 августа СРАЗУ ЖЕ написала в озон ба... Читать полностью
Прошу сбербанк и домклик официально зафиксировать обрашение по причине срыва сроков вызачи второго транша по ипотек... Читать полностью
Подскажите, пожалуйста, ориентировочно до какой даты планируется завершить рассмотрение обращения? Мне важно понима... Читать полностью
Долго ждать ответ буду?!Кинули на кешбек внаглую Читать полностью
Банк заблокировал карту,операции заблокированы,при этом написать в чат невозможно, Читать полностью
Воспользовался услугой покупки ваучера для пополнения Apple Store. Сначала купил пополнение на 2000, протестировал,... Читать полностью
В личном кабинете совкомбанка написано, что приветственная ставка по Копилке 15,5% в течении трёх месяцев. В тарифе... Читать полностью
Очередной "помощник" Совкомбанка))) именно так происходит ВСЁ обслуживание. Читать полностью
Разводимся с мужем, Ипотека перешла с банка Открытия, основной заёмщик я, больше никакие программы не использовалис... Читать полностью