41
Время идет, а ничего не меняется. Решил воспользоваться акцией от Т-Банка с кэшбеком 10% на отель. Был вариант либо оформить непосредственно на сайте парнера (Травелата), с промокодом на 5%, либо с кэшбеком 10% от Т-Банка.
Перешел по клику на партнерскую витрину https://hotel.tbank.travelata.ru/. Из плюсов - ценник абсолютно аналогичный основному сайту. Заказал, оплатил картой т-бака. Операция перешла из статуса hold в списано, кешбек не появился. Думаю ок, может отдельно начисляют.
В итогу в дату выписки начинается цирк. Никакого кешбека нет. Пишу в чат, скидываю скриншоты операции и акции - разберемся в течении 5 рабочих дней, кешбек уже в следующую выписку придет (если подтвердим).
Вопрос как быть с условиями акции и где прописаны такие сроки задержки - без ответа.
В итоге создали обращение. По нему меня просят сделать скриншот заказа с узанием в том числе способа оплаты.
Честно - было лень ругаться и скриншот я сделал. Но, во-первых какого лешего вы просите личную информацию??? Почему я должен сотруднику банка отчитываться куда я там еду??? Во-вторых, и это самое главно, это ваша партнерская витрина. Вы не в курсе, что там способ оплаты в принципе не выводится??? Вы просите информацию которую в принципе невозможно предоставить и вам об этом прекрасно известно.
В общем ребят - это последняя капля. Деньги у вас держать и пользоваться вашими услугами больше не планирую. ИИС останется до закрытия конечно, но пополнять его не буду.
P.S. сейчас написали, что "Разбираемся до 28 августа". Ценит банк только свое время, но не время клиентов.
Здравствуйте.
Мы получили неверную информацию по описанию операции от терминала. Из-за этого кэшбэк по акции не рассчитали автоматически. Витрина для выбора и оплаты у нас с партнером совместная, но данные о начислении нам передает именно партнер. Рассчитали бонус 10% и зачислили его на ваш счет сегодня. Работу с партнером проведем и сделаем все возможное, чтобы в будущем подобных ситуаций не возникало.
20.08.2026 в чате сотрудник сообщил, что отправил операцию на проверку, которая может занять до 5 рабочих дней. Также он сообщил, что если адрес покупки совпадет с указанным в спецпредложении, то бонус отобразится рядом с операцией и будет выплачен в выписку. Это стандартная процедурная консультация. Сотрудник поддержки не мог сообщить, почему произошла задержка с выплатой кэшбэка, так как у него нет инструментов для проверки. Именно поэтому мы передал обращение в другой отдел.
В рамках обращения запросили информацию согласно внутренним регламентам. Сроки рассмотрения указали до 28.08.2026, так как уточняли информацию по выполнению условий и начислению бонусов в задаче.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
DriveТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру для клиентов банкаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
Прошу принять банкноты обратно к зачислению на карту, с которой они были сняты. Реквизиты карты приложил в разделе... Читать полностью
Пришло уведомление о снижении кредитного лимита в 2 раза, хотя кредитная нагрузка etc у меня в последнее время толь... Читать полностью
Вопрос не решен, как будем решать вопрос? Читать полностью
как вывести деньги с облигационного дохода Читать полностью
ПАО "Т-Банк" ограничил мне ДБО по п. 4.5 и 4.9 УКБО. Мне 17 лет, я проживаю в Красноярске. Банк отказывае... Читать полностью
Я иностранный Гражданин. Получил блокировку по укбо, внутрения блокировка банка. Точные причины блокировки не говор... Читать полностью
Я произвёл перевод своему товарищу доверенному лицу в Киргизию деньги для решения моих вопросов ! деньги заблокиров... Читать полностью
10.09.2026 в банкомате в г. Первоуральске, около 20:15 я снял через банкомат 200$. При снятии не был предупрежден о... Читать полностью
«На почту мне ответили стандартным шаблоном "передали коллегам". С момента погашения ипотеки (2 сентября) прошло уж... Читать полностью
09.09.2026 подала заявку на страхование Авто, понадобилось КАСКО. Авто 2023 года выпуска, превезено на днях из Кита... Читать полностью
Добрый день. Столкнулась со следующей ситуацией при использовании кредитной карты Т-Банка. Я пополнила бал... Читать полностью
Отписал, ожидаю разрыва договора и возврата моих денежных средств. Читать полностью
Я проживаю в Красноярске. Внес на свою карту Т-Банка через банкомат наличные средства в размере 39 000 рублей, посл... Читать полностью
8 сентября в 18:11 провел платеж в интернете, мне этот платеж засчитали как "снятие наличных" с нач... Читать полностью
Здравствуйте. Являюсь лояльным клиентом Т-Банка ни один год, постоянно пользуюсь подпиской Pro. В рамках этой подп... Читать полностью
24.08.26 воспользовался услугой Т-Банка по переводу средств на аккаунт Алипей. Деньги не поступили, на мое обращени... Читать полностью
Здравствуйте. В связи с ограничением ДБО банк принял решение о прекращении сотрудничества и заблокировал дебетовый... Читать полностью
Ну если вы работаете честно и прозрачно, почему я о комиссиях узнал на третий день? Неужели вы думаете, что я бы со... Читать полностью
Здравствуйте,как снять блокировку карт? Читать полностью
я отправил письмо, с тарифами ознакомился и до и после, переводы, вы там пишете, бесплатны. а что вы впихиваете в п... Читать полностью
Прошу принять банкноты обратно к зачислению на карту, с которой они были сняты. Реквизиты карты приложил в разделе... Читать полностью
Здравствуйте сотрудники Совком банка. Просьба разобраться в ситуации. Я являюсь вашим клиентом и активно пользуюсь... Читать полностью
Добрый день!28.06.26 воспользовалась услугой банка по закрытию кредитки стороннего банка кредитной Альфа-банка.В со... Читать полностью
Добрый день. опять звонят 🤦🏼♀️ сегодня звонил робот от IP Aydos A IT +79253714582 Читать полностью
Пришло уведомление о снижении кредитного лимита в 2 раза, хотя кредитная нагрузка etc у меня в последнее время толь... Читать полностью
Вопрос не решен, как будем решать вопрос? Читать полностью
как вывести деньги с облигационного дохода Читать полностью
В аэропорту Пулково в ростикс в том месяце была компенсация по преференции, в этом месяце отказали ссылаясь что не... Читать полностью
Почему не компетентный сотрудник-операционист занимается валютой??? Отлеление на Гарькавого в СПб особенное? Не п... Читать полностью
получил карту мтс деньги,не могу подписать документы,не пускает приложение,пишет подозрительная активность,обзвонил... Читать полностью