25
Являюсь активным пользователем дебетовой карты Т-Банка Drive. Данный продукт позиционируется банком как лучшее решение для автомобилистов с повышенным кэшбэком на автоуслуги и запчасти. Карту открывал исключительно для личного использования и обслуживания собственного автомобиля.
Являюсь активным пользователем дебетовой карты Т-Банка Drive. Данный продукт позиционируется банком как лучшее решение для автомобилистов с повышенным кэшбэком на автоуслуги и запчасти. Карту открывал исключительно для личного использования и обслуживания собственного автомобиля. Являюсь активным пользователем дебетовой карты Т-Банка Drive. Данный продукт позиционируется банком как лучшее решение для автомобилистов с повышенным кэшбэком на автоуслуги и запчасти. Карту открывал исключительно для личного использования и обслуживания собственного автомобиля.
Недавно мне потребовалось провести крупное техническое обслуживание и ремонт машины, в связи с чем я совершил несколько крупных покупок автозапчастей. Каково же было мое удивление, когда банк в одностороннем порядке аннулировал начисленный кэшбэк в размере 3500 рублей.
В чате поддержки мне предоставили стандартную отписку о том, что операции якобы имеют признаки коммерческого использования карты. Система Т-Банка автоматически посчитала ремонт личного авто закупкой для автосервиса или перепродажей.
Заявляю, что я не веду предпринимательскую деятельность, не владею СТО и не покупаю запчасти для третьих лиц. Все детали приобретались строго для личного автомобиля. Я готов предоставить банку любые подтверждающие документы: СТС на машину, чеки и заказ-наряд из автосервиса с указанием VIN-номера, куда эти запчасти были установлены.
Программа лояльности Т-Банка Drive прямо обещает кэшбэк за автотовары. Аннулирование бонусов за реальные и честные траты лояльного клиента — это прямое нарушение публичных условий обслуживания и удар по репутации банка. Лимиты программы мной превышены не были.
Прошу представителя Т-Банка на Банки.ру вмешаться в ситуацию, инициировать ручную проверку моих операций профильным отделом и вернуть ошибочно удержанные 3500 рублей кэшбэка. В противном случае буду вынужден отказаться от использования продуктов банка и закрыть карту.
Здравствуйте.
Расследование в руках профильных специалистов, поэтому в диалоге не всегда можем дать информацию об этапах проверки или повлиять на них.
Мы обнаружили признаки того, что вы приобретаете товары в интересах третьих лиц, с целью перепродажи. Согласно пункту 6.4 общих условий программ лояльности, мы вынуждены исключить вас из бонусных программ.
С момента исключения мы перестали выплачивать вам бонусы по программам лояльности и акциям. Решение пересмотреть не готовы.
Консультации без внимания не оставим, спасибо, что поделились.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
DriveТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру для клиентов банкаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
Здравствуйте. Сегодня были попытки списания с моей карты Тбанк денег компанией Читаэнергосбыт. Как отключить платн... Читать полностью
Тем временем прошли почти сутки, а справку по транзакциям для полиции так и не предоставили.Не видно никаких "итого... Читать полностью
Заявка была сделана в тот же вечер в 23:30 - до окончания суток ; не нужно говорить тут глупостей - с вами сотрудни... Читать полностью
Сегодня оформил карту т банка Black.Обратился в техподдержку с просьбой перевести мою карту на тариф 6.2 с бесплатн... Читать полностью
2 сентября в приложения в историях "только сегодня" появилась акция "Посоветуйте Black" - нужно... Читать полностью
Мне заблокировали дистанционное обслуживание. Мне на это все равно. Сегодня пришло сообщение на почту сообщение про... Читать полностью
Здравствуйте! Так расскажите, пожалуйста, что же такого я нарушила! "Можем ограничить доступ к нашим сервисам,... Читать полностью
Я не получила от вас ответ. Вы направили информацию о деактуализации жалобы???? Читать полностью
Здравствуйте. Столкнулся с крайне неприятной ситуацией в Т-Банке. Банк ограничил мне доступ к дистанционному банков... Читать полностью
Почему банк не соблюдает 230фз? При малейшей просрочке,начинают звонить всем подряд и не скрывют ни данные должника... Читать полностью
Вообще уже сума сошли закрыли весь доступ и просят приехать в москву если хочу закрыть и перевести вы что сума сошл... Читать полностью
Здравствуйте, являюсь клиентом Т-Банк много лет , имею и рассчетный счет и зарплатный проект и ИП, и приходит зарпл... Читать полностью
Забронировали отель через Т.Путешествия с 8 по 15 сентября 2026 года (номер бронирования от 13.06.2026). То есть, з... Читать полностью
Настоящим сообщаю о недобросовестных действиях АО «Т-Банк», выразившихся в систематическом затягивани... Читать полностью
Здравствуйте! Я являюсь давним и активным клиентом вашего банка, всегда ценила Т-Банк за клиентоориентированность,... Читать полностью
Все данные отправлены еще утром. Никакой обратной связи нет. Читать полностью
Добрый день! Взыскателем был отправлен исполнительный лист на принудительное списание денежных средств с клиента Т... Читать полностью
Этот комментарий я уже читала сотни раз от сотрудников банка. Мне нужна конкретика. А именно ответ на вопрос, где г... Читать полностью
В 2024 году я оформил льготную ипотеку в ПАО «Сбербанк». Для сохранения пониженной ставки 8% банк обязал подключить... Читать полностью
Категорически не рекомендую, если важна прозрачность и скорость перевода/ возврата средств. В моем случае не состоя... Читать полностью
Здравствуйте, почему субсидия на погашение ипотеки отправлена в Сбербанк, а банк на ипотечный счёт ее не направляе... Читать полностью
Я инвалид и ветеран боевых действий! Почему я не могу пользоваться Вашим банком? Почему мне отказывают в выпуске ка... Читать полностью
В приложение банка пропала карта для Своих до подержке не дозвонится 2часа и 30 минут мне отвечали все сотрудники о... Читать полностью
Где гарантия, что деньги вернутся до момента списания платежа 17 сентября??? Читать полностью
Также я просила в техподдержке Яндекс сообщить мой номер обращения, чтобы специалисты озон помогли мне решить эту п... Читать полностью
Начиная с 4 сентября 2026 г. После покупки абонемента в спортивный клуб Поступают ежедневные звонки с разных номеро... Читать полностью
Здравствуйте. Обращалась в офис сбербанка, чтобы изменить персональные данные. (ФИО, паспорт). Все Якобы поменяли,... Читать полностью