Настоящим сообщаю о недобросовестных действиях АО «Т-Банк», выразившихся в систематическом затягивании процедур, неисполнении прямого распоряжения клиента и игнорировании обращений.
В отношении моих счетов были введены ограничения в рамках ФЗ № 161-ФЗ по двум оспоренным операциям на общую сумму 6 600 рублей. Я являюсь добросовестным клиентом и сразу же принял все меры для урегулирования ситуаций
Что сделал банк вместо решения проблемы:
• В течение почти двух месяцев АО «Т-Банк» систематически переносил сроки решения вопроса, присылая стандартные отписки и не совершая реальных действий по межбанковскому переводу.
• Не завершив процедуру возврата 5 000 рублей и не отправив итоговые документы в ЦБ РФ для исключения моих реквизитов из базы 161-ФЗ, банк в одностороннем порядке расторг договор обслуживания и полностью закрыл мои счета.
• После исчезновения счетов из приложения операторы поддержки в чате сначала пообещали вернуться с ответом, а затем просто закрыли диалог без каких-либо объяснений.
Требую от АО «Т-Банк»:
1. Срочно связаться со мной для решения вопроса.
2. Завершить списание 5 000 рублей в пользу отправителя по моему распоряжению от 14.07.2026 г.
3. Направить в ЦБ РФ подтверждение об урегулировании претензии для отзыва сведений из базы 161-ФЗ.
Здравствуйте.
Мы все проверим и вернемся с ответом под ваш отзыв в Народном рейтинге.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
DriveТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumЯ вышла официально в декрет 7 июля 2026года. Скоро рождение малыша. Я осталась без работы и соответсвенно бе... Читать полностью
Ни один из этих адресов не актуален. У всех отелей сети Vienna есть бесплатная отмена вплоть до дня заезда, наприме... Читать полностью
Я оформила заказ от 14 августа 2026г. в сервисе Шопинг по акции "Верните мой 2006". Условия полностью соб... Читать полностью
Добрый день! Буду благодарен за совет знающих людей.Я являлся клиентом Т-Банка до октября 2025 года. После проведен... Читать полностью
А ну значит однозначно прощаемся с вашим банком и никому не рекомендуем. 1 звезда вам в рейтинг. всего доброго! Читать полностью
Хотелось бы оставить честный отзыв о работе Т-Банка. Я пригласила двух своих друзей открыть расчётные счета (РКО) п... Читать полностью
Здравствуйте! Я являюсь давним и активным клиентом вашего банка, всегда ценила Т-Банк за клиентоориентированность,... Читать полностью
26.08.2026 начал оформление ипотеки, этап проверки объекта был пройден. В течение недели банк выдавал разрозненные... Читать полностью
ДТП 24 июля. Дело OSG-26-710331. Эксперт осмотрел авто, но выплаты нет. В приложении поставили статус-обманку "... Читать полностью
Списали деньги за различную услугу хочу отключить ее fastlovetg Читать полностью
Здравствуйте! Я являюсь давним и активным клиентом вашего банка, всегда ценила Т-Банк за клиентоориентированность,... Читать полностью
Все данные отправлены еще утром. Никакой обратной связи нет. Читать полностью
Добрый день! Взыскателем был отправлен исполнительный лист на принудительное списание денежных средств с клиента Т... Читать полностью
Несколько лет назад оформляла карту в Т Мобайл. При оформлении приехал курьер и сделал фото меня с моим паспортом.... Читать полностью
Банк отключил от программы лояльности,ссылаясь на частую отмену операций после получения кэшбэка. "Подозрител... Читать полностью
На мой счет поступило 24 000 рублей в результате продажи цифрового актива, ранее приобретенной мной за собственные... Читать полностью
Очень полезный, и нужный продукт пока все хорошо, но если у вас появятся проблемы, то банк становится страшнее, люб... Читать полностью
Здравствуйте, у моего папы тоже произошел случай, оформили якобы через его лк кредит, успели провести каких два пла... Читать полностью
Ясно. Спасибо за ответ. Я больше не клиент Т-банка. Читать полностью
Здравствуйте.Ещё на прошлой неделе подал заявку на получение дебетовой карты и подключение к Orange Premium Club.К... Читать полностью
Уточните, пожалуйста, как могу снять блокировку? Читать полностью
По этому номеру звонили вчера - результат нулевой Читать полностью
Здравствуйте!У меня,к сожалению, ввели ограничение по моей дебетовой карте.В личном кабинете уже 2-й день не выходи... Читать полностью
Вы не решили мой вопрос. Читать полностью
Добрый день. Была сделка 31.08.2026 по продаже квартиры по доверенности от моей мамы. На этапе оформления трансфера... Читать полностью
Давали вы уже такой ответ, или у вас на разные вопросы один и тот же ответ? Ваш банк соблюдает законы РФ? Я вам пре... Читать полностью
Между мной и Сбербанк заключен ипотечный договор 30.01.2026г по льготной программе Семейная ипотека 6% . 31.07.202... Читать полностью
Возврат денежных средств Читать полностью