Список вопросов
Ответ дан

Т-Банк закрыл счета без выполнения распоряжения по 161-ФЗ и удерживает денежные средства

03.09.2026 12:57
8
Т-Банк
Автор
user-867226336512
г курск



Настоящим сообщаю о недобросовестных действиях АО «Т-Банк», выразившихся в систематическом затягивании процедур, неисполнении прямого распоряжения клиента и игнорировании обращений.
В отношении моих счетов были введены ограничения в рамках ФЗ № 161-ФЗ по двум оспоренным операциям на общую сумму 6 600 рублей. Я являюсь добросовестным клиентом и сразу же принял все меры для урегулирования ситуаций
Что сделал банк вместо решения проблемы:
• В течение почти двух месяцев АО «Т-Банк» систематически переносил сроки решения вопроса, присылая стандартные отписки и не совершая реальных действий по межбанковскому переводу.

• Не завершив процедуру возврата 5 000 рублей и не отправив итоговые документы в ЦБ РФ для исключения моих реквизитов из базы 161-ФЗ, банк в одностороннем порядке расторг договор обслуживания и полностью закрыл мои счета.

• После исчезновения счетов из приложения операторы поддержки в чате сначала пообещали вернуться с ответом, а затем просто закрыли диалог без каких-либо объяснений.

Требую от АО «Т-Банк»:

1. Срочно связаться со мной для решения вопроса.

2. Завершить списание 5 000 рублей в пользу отправителя по моему распоряжению от 14.07.2026 г.

3. Направить в ЦБ РФ подтверждение об урегулировании претензии для отзыва сведений из базы 161-ФЗ.

Здравствуйте.

Мы все проверим и вернемся с ответом под ваш отзыв в Народном рейтинге. 

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Счет года для бизнеса-2025
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Почему отказывают в кредитных каникулах?!
Т-Банк

Я вышла официально в декрет 7 июля 2026года. Скоро рождение малыша.  Я осталась без работы и соответсвенно бе... Читать полностью

Отели через Тиньков
Т-Банк

Ни один из этих адресов не актуален. У всех отелей сети Vienna есть бесплатная отмена вплоть до дня заезда, наприме... Читать полностью

03.09.2026 Другое
Акция "Верните мой 2006"
Т-Банк

Я оформила заказ от 14 августа 2026г. в сервисе Шопинг по акции "Верните мой 2006". Условия полностью соб... Читать полностью

Есть ли у меня возможность реабилитироваться после получения блокировки по 4.5 4.9 УКБО?
Т-Банк

Добрый день! Буду благодарен за совет знающих людей.Я являлся клиентом Т-Банка до октября 2025 года. После проведен... Читать полностью

Кэшбэк за категорию "автоуслуги"
Т-Банк

А ну значит однозначно прощаемся с вашим банком и никому не рекомендуем. 1 звезда вам в рейтинг. всего доброго! Читать полностью

Не выплатили бонуса, по акции приведи друга
Т-Банк

Хотелось бы оставить честный отзыв о работе Т-Банка. Я пригласила двух своих друзей открыть расчётные счета (РКО) п... Читать полностью

03.09.2026 Другое
Т-Банк списывает деньги за случайный пятиминутный клик и отказывается идти навстречу лояльному клиенту.
Т-Банк

Здравствуйте! Я являюсь давним и активным клиентом вашего банка, всегда ценила Т-Банк за клиентоориентированность,... Читать полностью

03.09.2026 О банке
Впустую потеряно время, сделка под угрозой срыва
Т-Банк

26.08.2026 начал оформление ипотеки, этап проверки объекта был пройден. В течение недели банк выдавал разрозненные... Читать полностью

Нет выплат по страховой. Кормление завтраками
Т-Банк

ДТП 24 июля. Дело OSG-26-710331. Эксперт осмотрел авто, но выплаты нет. В приложении поставили статус-обманку "... Читать полностью

03.09.2026 ОСАГО
Списали деньги за различную услугу
Т-Банк

Списали деньги за различную услугу хочу отключить ее fastlovetg Читать полностью

Последние вопросы по теме
Т-Банк списывает деньги за случайный пятиминутный клик и отказывается идти навстречу лояльному клиенту.
Т-Банк

Здравствуйте! Я являюсь давним и активным клиентом вашего банка, всегда ценила Т-Банк за клиентоориентированность,... Читать полностью

03.09.2026 О банке
ХУДШИЙ БАНК В РОССИИ
Т-Банк

Ответа так и не посутпило от вас   Читать полностью

03.09.2026 О банке
Исполнительный лист вернулся взыскателю без исполнения и пояснений о причинах возврата
Т-Банк

Все данные отправлены еще утром. Никакой обратной связи нет. Читать полностью

02.09.2026 О банке
Исполнительный лист вернулся взыскателю без исполнения и пояснений о причинах возврата
Т-Банк

Добрый день! Взыскателем был отправлен исполнительный лист на принудительное списание денежных средств с клиента Т... Читать полностью

02.09.2026 О банке
Шантажируют!!!!!!!!!
Т-Банк

Несколько лет назад оформляла карту в Т Мобайл. При оформлении приехал курьер и сделал фото меня с моим паспортом.... Читать полностью

01.09.2026 О банке
Отключение от программы лояльности
Т-Банк

Банк отключил от программы лояльности,ссылаясь на частую отмену операций после получения кэшбэка. "Подозрител... Читать полностью

01.09.2026 О банке
Формальные ответы от Тбанк по 161фз
Т-Банк

На мой счет поступило 24 000 рублей в результате продажи цифрового актива, ранее приобретенной мной за собственные... Читать полностью

31.08.2026 О банке
Рефинансирование, банк не желает хоть как то идти на встречу
Т-Банк

Очень полезный, и нужный продукт пока все хорошо, но если у вас появятся проблемы, то банк становится страшнее, люб... Читать полностью

31.08.2026 О банке
Мошенники, оформление карты
Т-Банк

Здравствуйте, у моего папы тоже произошел случай, оформили якобы через его лк кредит, успели провести каких два пла... Читать полностью

31.08.2026 О банке
Заблокировали дебетовую карту из за паспорта
Т-Банк

Ясно. Спасибо за ответ. Я больше не клиент Т-банка. Читать полностью

30.08.2026 О банке
Последние вопросы организациям
Доставка дебетовой карты
ПСБ

Здравствуйте.Ещё на прошлой неделе подал заявку на получение дебетовой карты и подключение к Orange Premium Club.К... Читать полностью

03.09.2026 Другое
Как вернуть деньги .
Совкомбанк

банкомат взял и завис  Читать полностью

03.09.2026 О банке
Есть ли у меня возможность заказать карту дебетовую и взять кредит
Сбербанк

Уточните, пожалуйста, как могу снять блокировку? Читать полностью

Ошибочное информирование о счете оплаты МТС премиум
МТС Банк

По этому номеру звонили вчера - результат нулевой Читать полностью

03.09.2026 Другое
Проблема с выводом средств с личного кабинета.
Ozon Банк

Здравствуйте!У меня,к сожалению, ввели ограничение по моей дебетовой карте.В личном кабинете уже 2-й день не выходи... Читать полностью

Альфа Банк грубо нарушает закон «О защите прав потребителя»
Альфа-Банк

Вы не решили мой вопрос. Читать полностью

Квартиру продали, а деньги не получили
Сбербанк

Добрый день. Была сделка 31.08.2026 по продаже квартиры по доверенности от моей мамы. На этапе оформления трансфера... Читать полностью

У вас остался один день, если не переведёте деньги, я пишу в ЦБ. Номер обращения 97935499
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Давали вы уже такой ответ, или у вас на разные вопросы один и тот же ответ? Ваш банк соблюдает законы РФ? Я вам пре... Читать полностью

Повысили ставку с 6% до 17,5%
Сбербанк

Между мной и Сбербанк заключен ипотечный договор 30.01.2026г по льготной программе Семейная ипотека 6% . 31.07.202... Читать полностью

03.09.2026 О банке
Как вернуть деньги , которые пытались положить в вашем банке через банкомат ,но он их взял и завис . Горячая линия с 28.08. 2026 особо не реагирует, сотрудники банка тоже ничего не делают .
Совкомбанк

Возврат денежных средств  Читать полностью