92
Сбер это единственный Российский банк (из тех что пользуясь.. т е сравнивая с Raiffeisen, Tinkoff, Alfabank или говоря про финансовые организации типа Yoomoney) ЕДИНСТВЕННЫЙ который ЗАВЕДОМО зная что у меня в профиле указана неверная (неактуальная) информация о регистрации ("прописке") -- всё равно не хочет исправлять это.
история такая: много лет назад я перестал жить в Пензе, и потерял там регистрацию ("прописку") -- но Сбер по моей просьбе не хочет это исправлять и НАСТОЙЧЕВО сохраняет/указывает в сведениях обо мне этот город (ПЕНЗА). хотя все остальные Российские банки -- разумеется (в отличии от Сбера) смогли исправить неверную (неактуальную) информацию.
все диалоги со Сбором заканчиваются ровно ни чем: беспомощная техподдержка говорит что я якобы должен придти в отделение банка и показать какие-то документы (бумашки?)...
...при этом все документы которые я могу показать -- ЭЛЕКТРОННЫЕ (это сведения из МВД, подписанные корректной ЦЫФРОВОЙ ПОДПИСЬЮ МВД).
но как по мнению этой беспомощной техподдержки я якобы должен эти файлы с цыфровой подписью показывать в отделении банка? ответа от ТП я не получил (я что их на USB-флэшке с собой принесу в отделение банка?)
то есть сценарий банка упирается в то что ЕСТЬ ТОЛЬКО ТАКОЙ ПУТЬ: в отделении банка я якобы покажу свой паспорт -- и они там всё (якобы) увидят.
но в моём случае -- паспорт НЕ содержит корректных сведеней о прописке. а вместо этого корректные сведения находятся в МВД, электронная справка от которых у меня разумеется получена и ЕСТЬ (с цыфровой подписью).
но этот сценарий -- в Сбере похоже не признают. и поэтому продолжают содержать мои персональные данные в неверном/неактуальном виде.
// P.S.: не знаю стоит ли тут писать что я пользуюсь Сбером исключительно ПРОТИВ своей воли, т к работаю в компании где Зарплатный Проект находится в Сбере (и меня просили НЕ писать заявление на переход в другой банк, чтобы не создавать геморой Бухгалтеру).
// P.P.S.: кто-нибудь знает вообще есть ли какой-то штраф что организация хранит персональные данные в неаккуратном виде? куда ещё можно нажаловаться?
Добрый день!
На ГосУслугах у вас указан новый адрес?
Если у вас мобильное приложение на Androidе с версией 17.9, то можно добавить адрес из Госуслуг.
Для этого зайдите в Профиль → «Документы и Сбер ID». В разделе «Адреса» → нажмите на адрес регистрации → через Госуслуги.
Затем дайте свое согласие на предоставление прав доступа. Если уже его давали, начнется проверка данных на Госуслугах.
Выберите адрес из списка → Продолжить → согласитесь с условиями изменения данных → Продолжить → появится сообщение «Готово».
Если нажать на «Что Добавлено», откроется экран с подробной информацией о добавленном адресе из Госуслуг. Если адрес не появился в приложении, нужно его полностью закрыть и зайти заново. Информация обновится.
Если у вас мобильное приложение на Androidе до версии 17.9 или IOS, то можно добавить адрес через сервис «Документы под рукой»
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
01.09.26 закончилась моя процедура банкротства. 3.09.26 была разблокировка счетов. Множество звонков в банк, все ме... Читать полностью
Верните пожалуйста. Читать полностью
Ответили только на первую ситуацию, где оператор ввел меня в заблуждение и пообещал кэшбек за все операции в течени... Читать полностью
Здравствуйте! Я являюсь клиентом вашего банка. На текущий момент в отношении меня установлены ограничения со сторон... Читать полностью
Постоянно в течение длительного времени звонят коллекторы из бизнес консалт в интересах сбербанка (Сергей номер 156... Читать полностью
Постоянно в течение длительного времени звонят коллекторы из бизнем консалт в интересах сбербанка по долгу неизвемн... Читать полностью
Можете пояснить за что? Картой не пользуюсь почти и уже давно. К чему там можно притянуть 115? Какие еще документы... Читать полностью
Здравствуйте ещё рас войдите в положение откройте доступ в Сбербанк для оплаты кредитной карты Читать полностью
Откройте пожалуйста доступ хотя бы на оплату кредитной карты самой карты нет умения и номер карты не помню да и вов... Читать полностью
отправил письмо с почты яндекса раз с моего ящика вам не дошло (отправлял 2 раза) Читать полностью
Верните пожалуйста. Читать полностью
Ответили только на первую ситуацию, где оператор ввел меня в заблуждение и пообещал кэшбек за все операции в течени... Читать полностью
Здравствуйте ещё рас войдите в положение откройте доступ в Сбербанк для оплаты кредитной карты Читать полностью
Здравствуйте. Сегодня попытался заправиться через сервис Заправить авто от сбер, деньги списались а топлива нет. Ко... Читать полностью
23 июля я обратилась в ПАО Сбербанк, города Смоленска, ул Коммунистическая 8/5. Первое нарушение произошло сразу. Я... Читать полностью
Моя проблема НЕ РЕШЕНА. Ваш ответ абсолютно неправомерен.Процедура диспута (чарджбэка) в платежной системе МИР созд... Читать полностью
Хотелось бы узнать есть ли все еще ограничение на выпуск? Читать полностью
Сколько еще ожидать? Прошло почти 3 месяца, это очень большой срок! Банк указывал, что возврат в график будет в теч... Читать полностью
11.09.2026 обратилась в отделение Сбера по адресу г Воронеж ул Кольцовская 35 для снятия денежных средств в размере... Читать полностью
Мария, данный ответ я получаю с 22.07.2026, сегодня 11.09.2026, неужели до сих пор нет информации и банк не может п... Читать полностью
Т-Банк ограничил операции по 115-ФЗ, несмотря на предоставленные документы и поясненияСтолкнулся с крайне неприятно... Читать полностью
Здравствуйте! Столкнулся с проблемой. У меня изменился номер телефона. В профиле на Яндексе я его заменил без побле... Читать полностью
Т-Банк ограничил операции по 115-ФЗ, несмотря на предоставленные документы и поясненияСтолкнулся с крайне неприятно... Читать полностью
когда придут деньги за опрос анкетка Читать полностью
11.09.26 делал перевод по номеру карты, перевод ограничели и позвонил сотрудник начал задавать вопросы( зачем перев... Читать полностью
01.09.26 закончилась моя процедура банкротства. 3.09.26 была разблокировка счетов. Множество звонков в банк, все ме... Читать полностью
В июле оформила кредитную карту в Альфа банке и оплатила с нее авиа билеты. Обрадовалась что начислили 5000 рублей... Читать полностью
Здравствуте началось все, с обращения в чат, плачу за премиум. Во первых на оператора выйти тяжело. Во вторых опрет... Читать полностью
У нас возникла ситуация с Озон банком , о которой бы хотелось рассказать. В озон банке проводилась акция совместно... Читать полностью
Здравствуте началось все, с обращения в чат, плачу за премиум. Во первых на оператора выйти тяжело. Во вторых опрет... Читать полностью