25
Вб кошелек это способ купить на вайлдберисе как известно со скидкой.
Заблокировали средства в прошлом месяце 19 июля 2026 года на сумму 38 тысяч рублей.
После запроса по каждой операции по счету, вб-банк потребовал расписать на что был потрачен каждый рубль из сотен покупок. Проходит неделя. Их не устроили ни заявления, ни росписи, затребовали расписать каждую покупку в течение 3 месяцев и зачем я вообще что-то покупаю на вб. Они продолжил удерживать деньги.
Я принял решение закрыть счет и перевести всё в Сбер. 28 июля 2026 года.
Сейчас пишу в поддержку, а мне отвечают что ответ придет через 15 дней. Уже не работает регламент по которому закрытие должно было в течение 30 дней. Теперь банк закроет только через 45 дней? Хотелось бы ответ представителя что за недадекват происходит и пора ли составлять судебный иск с взыканием всех процентов с банка?
Поддержка не отвечает на вопросы о конкретной дате возврата денег. Хочу услышать ответ представителя. А пока готовлю иск вместе с нейросетями, за 1,5 месяца ада с вб-банком
Здравствуйте.
Понимаю причины вашего недовольства и важность оперативного решения вопроса о закрытии счета и выводе средств.
Операции по вашему WB-кошельку попали под дополнительную проверку. Поэтому 15.07.2026 г. вам был ограничен дистанционный доступ к кошельку на основании:
— пункта 4.3.16 приложения № 1 к договору комплексного банковского обслуживания физических лиц;
— Федерального закона от 07.08.2001 № 115-ФЗ.
Банк обязан проверять операции по счетам клиентов. Это необходимо для обеспечения безопасности как вашей, так и других пользователей.
Вижу, что ваше заявление на закрытие счета уже получено коллегами из профильного отдела. Оно находится на приоритетном рассмотрении, и в кратчайший срок мы предоставим вам ответ в чате поддержки банка. Пожалуйста, ожидайте.
Если у вас возникнут вопросы, я всегда готов помочь.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Продукты банка
Здравствуйте. Столкнулась со следующей проблемой: на моем старом номере телефона остался подтвержденный WB Кошелек... Читать полностью
Здравствуйте! Я перевела деньги как обычно на кошелек ВБ, но на этот раз они нигде не отображаются. В истории опера... Читать полностью
вижу поступление по сбп 1350р в 18:27 по выписке и тут же - 1331р получатель wb банк? подскадите что это значит?... Читать полностью
Оператор ответил как рассчитывается рассрочку,а на поставленный вопрос о закрытии договора рассрочки ответа не было... Читать полностью
До сих пор нет ответа по рассторжению договора? Читать полностью
Пополнение кошелька через СБП от 3.09. 2026. 18:27 Деньги списаны со Сбербанка, но не зачислены в кошелек wb Читать полностью
B62461527281810K0B10180011840301 номер по операции по сбп совершена вчера 3 сентября. сегодня средств в кошельке д... Читать полностью
Здравствуйте! Моё официальное заявление на закрытие кошелька и возврат средств со всеми необходимыми документами (к... Читать полностью
Оператор ответил как рассчитывается рассрочку,а на поставленный вопрос о закрытии договора рассрочки ответа не было... Читать полностью
До сих пор нет ответа по рассторжению договора? Читать полностью
Заблокировали кошелёк! Деньги мне переводили на оплату товаров, в чате не отвечают! Как разблокировать кошелёк либо... Читать полностью
Где ответ по моему вопросу? Читать полностью
Ранее мной был открыт вб кошелек на номер к которому сейчас нет доступа. Создала новый аккаунт и не могу пользовать... Читать полностью
с паспортом мамы сработало!!! спасибо вам, вы мне очень помогли Читать полностью
закрыть старый кошелек должен другой человек, на кого он оформлен? не получится мне со своими паспортными данными о... Читать полностью
Хорошо, жду вашего ответа, поддержка так и не ответила, уже идет восьмой час. Читать полностью
Добрый день. У меня была процедура банкротства, из-за которой заблокировали счета. 21.08 решение о банкротстве всту... Читать полностью
Так вы там опять надумываете и снова все переворачиваете Читать полностью
Здравствуйте!Столкнулся с максимально абсурдной ситуацией с Озон Банком.Банк заблокировал мой счет, а когда я захот... Читать полностью
Здравствуйте. Сегодня от вас поступил звонок что были жалобы на операции, с отправителем вопрос улажен был в тот же... Читать полностью
Добрый день! 20.08.2026 года поданы документы на выдачу денежных средств по наследству. Я выждал 10 дней, приехал.... Читать полностью
Озон банк заблокировал мне счёт по 115фз, в ходе переписки мне написали что нужно закрыть все банковские продукты и... Читать полностью
Есть в вашем банке какие то выгодные условия для новых клиентов? И клиентов, которые переведут свою пенсию в ваш б... Читать полностью
Добрый день! Заблокировали карту "заметили подозрительные действия" и пишут, что ждут в офисе банка с пас... Читать полностью
Банк привлёк выгодным предложением с сертификатом в ЗЯ и высокой ставкой по накопительному счету Я перевела... Читать полностью
Отправил вам тут, в поле конфиденциальной информации Читать полностью
Здравствуйте вы почему оказывается на меня давлению? Вам пишу с просьбой урегулировать вопрос а вы рефинансируете в... Читать полностью
Я, Назаров А А, оформил кредит на покупку товара. В соответствии с условиями по договору KRS403364/007/26 я внёс на... Читать полностью