91
Сбер это единственный Российский банк (из тех что пользуясь.. т е сравнивая с Raiffeisen, Tinkoff, Alfabank или говоря про финансовые организации типа Yoomoney) ЕДИНСТВЕННЫЙ который ЗАВЕДОМО зная что у меня в профиле указана неверная (неактуальная) информация о регистрации ("прописке") -- всё равно не хочет исправлять это.
история такая: много лет назад я перестал жить в Пензе, и потерял там регистрацию ("прописку") -- но Сбер по моей просьбе не хочет это исправлять и НАСТОЙЧЕВО сохраняет/указывает в сведениях обо мне этот город (ПЕНЗА). хотя все остальные Российские банки -- разумеется (в отличии от Сбера) смогли исправить неверную (неактуальную) информацию.
все диалоги со Сбором заканчиваются ровно ни чем: беспомощная техподдержка говорит что я якобы должен придти в отделение банка и показать какие-то документы (бумашки?)...
...при этом все документы которые я могу показать -- ЭЛЕКТРОННЫЕ (это сведения из МВД, подписанные корректной ЦЫФРОВОЙ ПОДПИСЬЮ МВД).
но как по мнению этой беспомощной техподдержки я якобы должен эти файлы с цыфровой подписью показывать в отделении банка? ответа от ТП я не получил (я что их на USB-флэшке с собой принесу в отделение банка?)
то есть сценарий банка упирается в то что ЕСТЬ ТОЛЬКО ТАКОЙ ПУТЬ: в отделении банка я якобы покажу свой паспорт -- и они там всё (якобы) увидят.
но в моём случае -- паспорт НЕ содержит корректных сведеней о прописке. а вместо этого корректные сведения находятся в МВД, электронная справка от которых у меня разумеется получена и ЕСТЬ (с цыфровой подписью).
но этот сценарий -- в Сбере похоже не признают. и поэтому продолжают содержать мои персональные данные в неверном/неактуальном виде.
// P.S.: не знаю стоит ли тут писать что я пользуюсь Сбером исключительно ПРОТИВ своей воли, т к работаю в компании где Зарплатный Проект находится в Сбере (и меня просили НЕ писать заявление на переход в другой банк, чтобы не создавать геморой Бухгалтеру).
// P.P.S.: кто-нибудь знает вообще есть ли какой-то штраф что организация хранит персональные данные в неаккуратном виде? куда ещё можно нажаловаться?
Добрый день!
На ГосУслугах у вас указан новый адрес?
Если у вас мобильное приложение на Androidе с версией 17.9, то можно добавить адрес из Госуслуг.
Для этого зайдите в Профиль → «Документы и Сбер ID». В разделе «Адреса» → нажмите на адрес регистрации → через Госуслуги.
Затем дайте свое согласие на предоставление прав доступа. Если уже его давали, начнется проверка данных на Госуслугах.
Выберите адрес из списка → Продолжить → согласитесь с условиями изменения данных → Продолжить → появится сообщение «Готово».
Если нажать на «Что Добавлено», откроется экран с подробной информацией о добавленном адресе из Госуслуг. Если адрес не появился в приложении, нужно его полностью закрыть и зайти заново. Информация обновится.
Если у вас мобильное приложение на Androidе до версии 17.9 или IOS, то можно добавить адрес через сервис «Документы под рукой»
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
На ранее приобретенном земельном участке (участок был приобретен в собственность внесколько лет назад) было принято... Читать полностью
Вы не отвечаете на ряд вопросов!Где договор о расторжении? Если вы уверены, что договор закрыт?Где уведомления о ра... Читать полностью
в чате отвечает ИИ, менеджеров в чате нет) Читать полностью
Здравствуйте,гор.Магнитогорск беспокоит,ул.Советская 115 закрыли офис и убрали банкоматы, почему в то время как дру... Читать полностью
Поняла.По 2021 году по мне уточните , пожалуйста.В письме написано,что сведения есть,и мне нужно обратиться. Читать полностью
Напишите, к кому надо обратиться, чтоб вопрос был решен..? Или куда написать заявление на розыск денежных средств?... Читать полностью
Почему нельзя открыть вклад от Сбербанка на 3 месяца в данный момент под 19 % (эффективная ставка) который есть у н... Читать полностью
Обман.На госуслугах статус прежний.Где уведомления и сам договор о расторжении ?Почему заявка сбера не закрыта на о... Читать полностью
Требую прекратить обработку моих персональных данных и направлять мне рекламу на основании ст. 15 ФЗ № 152. Заявку... Читать полностью
Пробовал менять сам. Там указано, что это возможно раз в год. У меня предстоит перелет, а я не могу воспользоваться... Читать полностью
23 июля я обратилась в ПАО Сбербанк, города Смоленска, ул Коммунистическая 8/5. Первое нарушение произошло сразу. Я... Читать полностью
Моя проблема НЕ РЕШЕНА. Ваш ответ абсолютно неправомерен.Процедура диспута (чарджбэка) в платежной системе МИР созд... Читать полностью
Хотелось бы узнать есть ли все еще ограничение на выпуск? Читать полностью
Сколько еще ожидать? Прошло почти 3 месяца, это очень большой срок! Банк указывал, что возврат в график будет в теч... Читать полностью
11.09.2026 обратилась в отделение Сбера по адресу г Воронеж ул Кольцовская 35 для снятия денежных средств в размере... Читать полностью
Мария, данный ответ я получаю с 22.07.2026, сегодня 11.09.2026, неужели до сих пор нет информации и банк не может п... Читать полностью
Мария, данный ответ я получаю с 22.07.26, как долго еще банк будет затягивать сроки и удерживать доход? Читать полностью
Три дня назад внесла через банкомат денежные средства на счёт, через несколько секунд у меня заблокировали карту и... Читать полностью
Прошло почти 3 месяца с момента внесения оплаты по предложению о возврате в график (17.06.2026). Более 60 рабочих д... Читать полностью
Добрый день! При подаче заявки , клиенту персонально увеличили ставку на 1% Стравка клинета должна была быть 13.9%,... Читать полностью
Также сообщаю, что направила обращения для урегулирования вопроса в Центробанк России и роспотребнадзор Читать полностью
11.09.2026 моя учетная запись в приложении «ВТБ Онлайн» была полностью заблокирована. Система выдает сообщение с тр... Читать полностью
На ранее приобретенном земельном участке (участок был приобретен в собственность внесколько лет назад) было принято... Читать полностью
Не могу перевести себе деньги в ПСБ по СБП с Яндекс банка. Банк получатель блокирует переводы из-за подозрений в мо... Читать полностью
Мы заметили подозрительные действия в наших сервисах. Чтобы пользоваться услугами дальше, приходите с паспортом в о... Читать полностью
Здравствуйте. Заблокирован кошелек. Есть 9 вкладов. Знаю, что распечатанные и заполненные оригиналы заявлений нужно... Читать полностью
Вы пишете что ответ дан,ответ не дан,это просто отписка . Читать полностью
12.09.2026 банк продолжает издеваться. с 01.09.2026 мне говорят что мой платеж на 200 000, 00 не ушел обратно в бан... Читать полностью
Вы не отвечаете на ряд вопросов!Где договор о расторжении? Если вы уверены, что договор закрыт?Где уведомления о ра... Читать полностью
в чате отвечает ИИ, менеджеров в чате нет) Читать полностью