28
Заключила дополнительно договор добровольного страхования жизни к осеовному договору по ипотечному страхованию жизни. В договоре добровольного страхования жизни предусмотрены риски "временная нетрудоспособности в результате заболевани", в частности по этому риску, я сообщила о страховом событии, заболела бывает, поэтому и страховалась. И тут началось.
Во первых - не прислали полис и услрвия договора на электронную почту, пришлось уговаривать прислать, хотя в других компаниях весь пакет документов направляют. В личном кабинете документы также отсутствуют и отсутствуют до сих пор.
Во вторых - в условиях страхования ссылки на пункты правил страхования 0105.СЖ.01.00, утвержденных приказом ООО СК "Сбербанк страхование жизни" Пр/249-1 от 16.09.2024. Не нашла их на сайте. Причины отказа по страховому событию 25.06.2026 пришли только 08.07.2026, т.е.почти 2 недели я ждала обоснование отказа. В причинах отказа по словам оператора - страховой случай произошел до начала срока действия полиса. Запрос оригиналов документов, где в условиях страхования увидеть эти условия?
С 1 июля 2026 по 31 июля 2026 года лечилась у друго врача, снова заявила о страховом событии, предоставила документ со сроками лечения, диагнозом, поставленным 1 июля 2026 и снова отказ с той же формулировкой. Что это за политика такая? Зачем мне такая страховка? Если человек пришёл к доктору 1 июля, значит он заболел 1 июля и это покрывается условиями страхования, иначе какой смысл в страховке? Я не согласна с отказом в страховой выплате, если необходимы дополнительные документы, запрашивайте их своевременно по эл.почте, т.к выписку из амбулаторной карты тоже нужно запрашивать и ждать ее.
Здравствуйте!
Я все проверила, отказ страховой компании правомерен.
По случаям временной нетрудоспособности принято решение об отказе в выплате, поскольку причиной нетрудоспособности стало заболевание, диагностированное до заключения договора страхования.
Согласно п. 3 правил страхования, страховым случаем является:
3.1.1. Временная нетрудоспособность застрахованного лица (временное расстройство здоровья для неработающего застрахованного лица) в результате заболевания (также может именоваться «временная нетрудоспособность в результате заболевания»). Страховым случаем является непрерывная временная нетрудоспособность застрахованного лица (непрерывное временное расстройство здоровья для неработающего застрахованного лица) на срок не менее 15 (пятнадцати) календарных дней, начавшаяся в течение срока страхования в результате заболевания, впервые диагностированного застрахованному лицу в течение срока страхования (с учетом определений и исключений из страхового покрытия, установленных настоящими Правилами и/или Договором страхования).
Страховую документацию отправляли вам на электронную почту по факту оформления и позднее по запросу.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профиль
28 мая 2024 года меня ввели в заблуждение при взятии ипотеки ,я была поручителем, ни сотрудник банка ,ни знакомая,к... Читать полностью
14.08.2026г мною в чате Домклик было создано обращение по поводу снятие обременения ввиде ипотеке с земельного учас... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, на какой стадии находится мое обращение №260716-7001-456783 от 16.07.2026? С м... Читать полностью
Относительно счета и дальнейших действий по нему также действуют ограничения? Если да, то можете сообщить временные... Читать полностью
Приветствую! Был заблокирован перевод через сбп из втб, номер отклонения транзакции был предоставлен на горячую лин... Читать полностью
ПАО Сбербанк REQ-20260811-28982 ПАО «Банк ПСБ» REQ-20260811-28986Это ответ от ЦБ можете прояснить Читать полностью
А в офис банка там, где установили, или же можно в другом? Я просто сейчас в другом городе. Читать полностью
Здравствуйте! Следующая ситуация: я работаю с 2022 года в Московской аккредитованной ИТ-компании. В январе 2026 пер... Читать полностью
как отменить перевод средств самому себе из СБЕРА в другой банк ? КНОПКИ ОТМЕНА НЕТ.ответ с номера 900 : зайдите ли... Читать полностью
Здравствуйте,завершилась процедура банкротства.Опрелеление вышло на Федресура.Прошу разблокировать счета Читать полностью
Договор СКР1 № *** окончен 18.06.2026. По окончании договора спустя 19 дней нет выплаты. Заявление на выплату подан... Читать полностью
05.10.2021 г. я заключил Договор страхования «Семейный актив» ВМВР1А № 0000365649. При закл... Читать полностью
Здавствуйте! Не было раздела о СК Согаз, поэтому пишу здесь. 18 июля 2026 года в рамках бонусной акции 2000р... Читать полностью
Не получается отправить вам данные Читать полностью
Добрый день, после оформления кредита пришло смс, что можно отказаться от страховки до 31.08, но нигде в приложении... Читать полностью
Менеджер открыла мне вклад уверив меня в том что через 3 года можно будет снять накопления, дала документы, показал... Читать полностью
Вот статусы заявлений, 11.07 загрузила, но статусы таковы Читать полностью
Добрый день!Поясните,пожалуйста,при наступлении страхового случая (инвалидность 2 группы)какова сумма выплаты,та,ко... Читать полностью
В отделении Совкомбанка написали обращение по поводу закрытия кредита умершего брата страховкой. Ответа нет. В разг... Читать полностью
Являюсь клиентом Т-Банка. 31 августа 2026 года обнаружила списание 2990 рублей за сервис Premium. Я никогда не подк... Читать полностью
31 августа банкомат ВТБ №314619 принял мои 5000₽.На дисплее банкомата тут же высветилось:«Деньги задержаныСредства... Читать полностью
Подключены страховки Будь здоров!, АльфаЗащитник, Надежное будущее и ДМС от 24.08.2026 в отделении банка.Будь здоро... Читать полностью
Здравствуйте, мне мой дядя 10.08.2026 переводил деньги на погашение микрозаймов, в резьтате была получена блокировк... Читать полностью
Я в командировке, знакомых родственников и друзей в нем нет, денги заблокировали на карте озон.Оператору не дозвони... Читать полностью
Здравствуйте.Мою карту заблокировали изза подозрительного перевода.Через авито продала мебель из дома и свое золото... Читать полностью
Подскажите, пожалуйста, в теченим которого времени мне ждать ответ, на вопрос по теме "Заблокирован доступ в прилож... Читать полностью
Заблокировали карту куда приходит мой доход и лешили обротной связи заблокировали поддержку. Читать полностью
написано, что ответ дан, но насамом деле на мой вопрос не дали ответа, как быть? Читать полностью
Альфа-Банк незаконно отказал в проведении чарджбэка по обращению №А26082623659. Я заказал доставку еды из "Вкусно —... Читать полностью