23
20.05.2026 Заявил о страховом случае (Замена ветрового стекла)
15.06.2026 - получил сообщение об оплате франшизы и в этот же день ее оплатил
Где то в Июле мне позвонили из компании которая занимается стеклами и пригласили на установку. Я согласовал время ремонта и дату с ними.
Приехав в назначенное время и дату, сотрудники сервиса сказали что никакое стекло не приезжало и мне нужно звонить опять в стекольную компанию.
В той компании мне сказали что стекло так и никуда не уезжало и они не знают от куда такая информация и стекло вот вот скоро приедет. Спустя пару недель я начал уже звонить в Т банк.
В Т банке мне ответили что свяжутся со стеклом и все решат.
Где то 14.08.2026 мне позвонил менеджер из Т банка и сказал что стекло приехало и надо ждать звонок из сервиса, либо самому позвонить.
Я позвонил сам и сервис сказали что они не назначают даты и надо звонить в стекольную (РусАсистант). Я позвонил туда и там мне сказали что стекло все еще в достке и никуда не приехало.
Позвонил менеджеру Т банка, он был удивлен этим и обещал разобраться. В итоге я все еще жду разбор от менеджера.
Каждая из сторон называет друг другу не достоверную информацию.
А про обещанные быстрые сроки итд менеджером по продажам от Т банк, уже не хочется верить
Здравствуйте.
Неопределенные сроки и разные ответы по ремонту автомобиля, конечно, тревожат вас. Мы понимаем ваше огорчение и недовольство.
Простите, что станция пригласила вас на ремонт раньше времени в июле. Мы обязательно учтем вашу обратную связь о работе партнера.
Сервис сообщил нам, что должен получить запчасти 4-6 августа и свяжется с вами после для записи на ремонт. В итоге стекло пришло в разбитом состоянии, поэтому станция не связывалась с вами и заказала деталь повторно.
Сейчас стекло в пути, ориентировочно будет на станции 31 августа, после чего партнер свяжется с вами и запишет вас на ремонт.
20.08 менеджер обещал связаться со станцией и вернуться к вам с обратной связью. Но в итоге сотрудник не перезвонил вам, за это извините нас!
Ваш персональный менеджер ушел на больничный, поэтому мы передали ваше страховое событие другому сотруднику, он свяжется с вами в ближайшие 2 дня.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профиль
Хочу открыть карту т банка, но мне отклоняют её оформление скорее всего из-за 115 фз, которую я получил еще кучу ле... Читать полностью
Отказаться от страхования Читать полностью
Я проживаю в Белгородской области. В Тбанке у меня есть кредит под залог недвижимости. В данный момент в Белгородск... Читать полностью
Здравствуйте. Столкнулась с абсолютно ненадлежащим качеством оказания услуг со стороны Т-Банка. Мне в срочном поряд... Читать полностью
Я должен быть предупреждён о том, что учавствую в ваших тестах за свои деньги? Читать полностью
Мы забронировали и полностью оплатили через приложение Т-Банка номер категории «Апартаменты» на 3-х человек на пери... Читать полностью
Я клиент банка со времён "царя Гороха". Всё это время наблюдаю, что технические возможности банка растут,... Читать полностью
Ранее были ограничения по 161-ФЗ. Сейчас я официально исключен из базы данных Банка России. Сегодня, 01.09.2026 г.,... Читать полностью
Можно ли ускорить рассмотрение вопроса с вашей помощью? Сделать прямой запрос продавцу с вашей стороны для решения... Читать полностью
Отказываются решать вопрос по возврату средств, незаконно списанных с моего счета, кормят завтраками. Читать полностью
Хочу открыть карту т банка, но мне отклоняют её оформление скорее всего из-за 115 фз, которую я получил еще кучу ле... Читать полностью
В ответ на Ваше возражение об отсутствии ошибок со стороны Банка, хочу спросить Вас, Ирина Вадимовна: в каком федер... Читать полностью
О каком облегчении выплаты долга вы говорите если не было ни одной прострочки? Ни разу не платил %. Активы увеличи... Читать полностью
Здравствуйте!Я являюсь заемщиком по ипотечному кредиту в Сбербанке. Обращаюсь по вопросу необоснованного начисления... Читать полностью
Был озон банк, заблокировали хз за что, ладно, попросили предоставить документ с налоговой о моих доходах. Я предос... Читать полностью
Три года назад я полностью завершил(а) процедуру внесудебного банкротства через МФЦ в соответствии с параграфом 5 Г... Читать полностью
Отказаться от страхования Читать полностью
Прошу рассмотреть мою заявку Читать полностью
Я на 2 телефоне вошел на свою карту и мне ее заблокировали и в банке не говорят из-за чего заблок Читать полностью
На почту пришло письмо, что Дан ответ, но тут его не вижу.очень жду комментариев банка, непонятно что вы сделали с... Читать полностью