31.07.2025 года мной была оформлена ипотека в ПАО "Сбербанк". Страхование ипотеки было оформлено в "Зетастрахование". полис подгружен в Домклик. все было хорошо целый год.
в июле 2026 года страхование ипотеки было оформлено в сбербанке. но в момент подгрузки нового страхового полиса система перестала видеть сраховой полис за предыдущий год и мне была начислена неустойка 103 т.р.
при НЕОДНОКРАТНЫХ обращених через домклик,сбербанк онлайн,личного визита в офис банка мне говорят, что никакой неустойки менеджеры банка не видят, что старховка отображается корректно и за прошлый год и за текущий, но неустойка так и отбражается и в ЛК домклик и ЛК сбербанк онлайн.
спусстя месяц моих обращений неустойка стала больше и сотавляет 108 т.р
срок рассмотрения обращения был до 25.08.2026, но сегодня срок был продле срок до 01.09.2026, а платеж ежемесячный 31.08.2026. сумма ежемесячного платежа отображается с суммой неустойки. на мои вопросы о том, что мне делать в дату платежа, отвечают шаблонными скриптами типа "все рассматриваем. ПОСТРАЕМСЯ помочь"
хочется рефинастировать ипотеку в другом банке и никогда не обращаться в ПАО Сбербан
Здравствуйте!
Уже занимаюсь проверкой по вашей ситуации, выйду с ответом в разделе «Народный рейтинг».
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
Ответа видимо, я так и не дождусь... Читать полностью
Как разблокировать карту? Читать полностью
В ПАО Сбербанк 26.08.2026 были предъявлены исполнительные листы к Застройщику - АО СЗ «ПФК», банк обработав листы у... Читать полностью
Здравствуйте, списали чат джипи списали деньги 800 руб 02.09.2026г.Я не оформляла подписку.Как вернуть деньги и как... Читать полностью
Здравствуйте, помогите пожалуйста вернуть списанные с карты деньги и закрыть подписку в сайте YP*SLIDYAI OMSK G RUS... Читать полностью
На телефон поступают регулярные звонки от роботов Сбербанка с просьбой услышать неизвестного мне человека. Телефон... Читать полностью
я вижу, что вы больше месяца уже ничего не делаете. подожду конечно, только у меня ожидание платное - один маленьки... Читать полностью
Здравствуйте. Обращаюсь к вам как к последней инстанции до момента вынесения ситуации в общественное поле. Ситуация... Читать полностью
Добрый день! Уточните, пожалуйста, есть ли возможность получить дебетовую карту? Возможно есть ограничения? Читать полностью
Добрый день!Уточните, пожалуйста, есть ли у меня возможность заказать карту дебетовую и взять кредит? Возможно есть... Читать полностью
Здравствуйте!Я являюсь заемщиком по ипотечному кредиту в Сбербанке. Обращаюсь по вопросу необоснованного начисления... Читать полностью
03.05. 2024 года со Сбербанком супругой был заключен договор ипотеки. Процентная ставка составляла 8% при условии з... Читать полностью
Между мной и ПАО Сбербанк заключен кредитный договор № 87798673 от 06.06.2024. 16 июля 2026 года было подписано Доп... Читать полностью
Сбербанк не возвращает деньги после отмены неустойки по страховке и создал искусственную просрочку по ипотеке. Читать полностью
Сделка не состоялась по непонятным причинам. Читать полностью
Со мной не связались. Обратную связь не предоставили. До сих пор не понятно номер и дата обращения для дальнеших де... Читать полностью
У меня имеется ипотека от 2024года, на тот момент услуга подписки "Домклик" была обязательной, иначе проц... Читать полностью
Добрый день! Как долго корректируют возврат ставки после вашего "сбоя"? С июня сотрудники колл-центра д... Читать полностью
Я обратилась по телефону горячей линии в Сбербанк «домклик», по поводу ипотеки. Вопрос заключался в том... Читать полностью
Здравствуйте! Следующая ситуация: я работаю с 2022 года в Московской аккредитованной ИТ-компании. В январе 2026 пер... Читать полностью
Да, я являюсь одним из получателей по исполнительному листу Читать полностью
Так меня в тот же чат по этой ссылке бросает, где 10 дней не могут помочь Читать полностью
Мне пришёл ответ по обращению. Специалисты ответили шаблонно, не объясняю и не прикладываю расчёт по обороту денежн... Читать полностью
Ответа видимо, я так и не дождусь... Читать полностью
Подгрузил нужные данные, я смог связаться с вашей службой поддержки спустя несколько часов ожиданий, меня уверяют ч... Читать полностью
Хотел закинуть деньги на телефон, денег не на телефоне нет, не на карте нет уже три дня! Верните мне мои деньги, и... Читать полностью
1 сентября 2026 года представитель банка доставила мне дебетовую карту. Пользуясь моей некомпетентностью в финансов... Читать полностью
03.08.2026 года на мой счёт в ПАО «Промсвязьбанк» поступили социальные выплаты — Единое пособие на детей от СФР в р... Читать полностью
Вернула товар в Яндекс маркет 30.08.26. Оплата товара была с карты банка втб. 31.09.26 Яндекс маркет вернул деньги... Читать полностью
Здравствуйте!Я являюсь клиентом МТС Банка и всегда намерена добросовестно исполнять свои обязательства по кредитном... Читать полностью