98
Кредит перед Альфа-Банком полностью погашен. Банк сам подтверждает отсутствие задолженности: в выданной справке задолженность по всем категориям составляет 0 рублей, а в официальной выписке на 28.08.2026 указано: общая задолженность — 0,00 руб., сумма к оплате — 0,00 руб.
Несмотря на это, обременение с квартиры до сих пор не снято, что препятствует её продаже.
Ранее Альфа-Банк обращался в суд с требованиями о взыскании задолженности и обращении взыскания на заложенную квартиру. После погашения кредита сотрудники банка стали ссылаться на наличие госпошлины/судебных расходов.
Мы не отказываемся от их оплаты. Банку неоднократно сообщалось о готовности немедленно оплатить необходимую сумму. Для этого просим предоставить точную сумму, основание, реквизиты и назначение платежа.
Однако банк не предоставляет возможности произвести оплату. Вместо конкретного решения мы получаем информацию о внутренних запросах и переносах сроков.
Получается противоречивая ситуация: банк подтверждает задолженность по кредиту 0 рублей, клиент готов немедленно оплатить судебные расходы, если они действительно подлежат оплате, однако банк не предоставляет ни конкретной суммы и реквизитов, ни возможности завершить снятие обременения.
Банк был заранее уведомлён, что квартира находится в процессе продажи и вопрос снятия обременения является срочным.
28.08.2026 на официальный электронный адрес Альфа-Банка направлена официальная претензия с подтверждающими документами. В чате банк подтвердил, что обращение будет зарегистрировано не позднее следующего рабочего дня с последующим SMS-уведомлением.
Просим представителей Альфа-Банка помочь фактически решить проблему.
Если необходимо оплатить госпошлину/судебные расходы — просим предоставить точную сумму, юридическое основание, реквизиты и назначение платежа. Оплата будет произведена незамедлительно.
Если дополнительных платежей не требуется — просим принять необходимые меры для прекращения ипотеки и погашения записи об обременении.
Также просим сообщить, направлялись ли банком документы в Росреестр для снятия обременения, а если направлялись — дату и номер обращения.
Рассчитываем на оперативное решение вопроса без необходимости обращения в Банк России и использования иных предусмотренных законом способов защиты прав.
Приветствую!
Извините, что приходится ждать.
Сейчас по вашему обращению A26082513482 ведётся работа. Стараемся решить как можно быстрее. Ответ предоставим в рамках него.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой Плюс
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
приложение не работает ,дозвониться невозможно. Как посмотреть закрыта ли кредитная карта или нет !? Я потеряла кош... Читать полностью
«Здравствуйте! Я владелец карты Альфа-Банка. Пишу по поводу автоматического списания 2499 рублей от YM*GearUP... Читать полностью
Добрый день. Я сегодня оформил детскую карту. Курьер спросил номер телефона ребёнка, я говорю что если там придёт к... Читать полностью
Пришло, благодарю. Прошу также отключить эту услугу Альфа Смарт.Также просьба проверить возврат денег (списанную 1... Читать полностью
Добрый день! Получила дебетовую карту «Апельсин карта», а вчера и сегодня в Истории операций появилось... Читать полностью
Здравствуйте, у нас сгорел весь товар на складе wildberries, соответствующие документы есть, пользуемся кредиткой а... Читать полностью
2 недели назад мне неожиданно вдруг заблокировали мобильное приложение и счета, просто внезапно. Начала выяснять -... Читать полностью
Добрый день! Я сегодня пострадала и осталась крайне в отчаянном состоянии, из-за того, что все 2 месяца думала, что... Читать полностью
На позапрошлой неделе заказал себе стикер для удобства оплаты, как советовали коллеги, и столкнулся с проблемами, а... Читать полностью
Мне подключили услугу Альфа смарт без моего ведома! обнаружил это я только 27 августа когда увидел списание. оказыв... Читать полностью
Жду Вашего ответа Читать полностью
При закрытии кредитного договора вышло сообщение,что расторжение кредитного договора будет только 17.10.2026, хотя... Читать полностью
Здравствуйте,заблокировали личный кабинет и все карты,звонил в поддержку,говорят ехать в Москву для снятия наличных... Читать полностью
На прошлой неделе задала вопрос. Направила запрошенные дополнительно сведения. Ответа нет Читать полностью
где ответ? Читать полностью
Добрый день! Вчера целый вечер ломал голову как перевести деньги на счет другого банка. Ничего годного не нашел. Не... Читать полностью
Альфа банк заблокировал карту ссылаясь на подозрительные операции. Я скинул все документы, подтверждение переводов,... Читать полностью
Год назад я оформил карту «Апельсин» от Альфа-Банка для покупок в «Пятёрочке». Сразу после... Читать полностью
Здравствуйте! Так почему с этой периодической выплаты взыскали не 50 а 100%? Читать полностью
Не получается внести изменение через ЛК, есть ли возможность обратиться в офис в г. Курск, ул. 1-я Пушкарная, д.50а... Читать полностью
Здравствуйте. Прошу разобраться в ситуации по моему ипотечному кредиту. Я обращалась с просьбой и... Читать полностью
наконец-то,- вникли !!!! Только я не принимаю извинения ,- это лирика . Сотрудник который без моего ведома и соглас... Читать полностью
13 июля оформила дебетовую карту в г. Ярославль. По условиям акции, на тот момент, было: чтобы получить вознагражде... Читать полностью
Как вам отправить изображение, какое? И какую ссылку? Читать полностью
Добрый день! У нас с супругом имеется ипотека в данном банке и мы ежегодно предоставляем страховые полисы через ссы... Читать полностью
ВТБ: прошу проверить операцию, связанную с ОБДС по 161-ФЗ Прошу представителя ВТБ дать содержательный отве... Читать полностью
Яндекс Банк: прошу проверить операцию, связанную с ОБДС по 161-ФЗ Прошу представителя АО «Яндекс Бан... Читать полностью
«Здравствуйте! Я владелец карты Альфа-Банка. Пишу по поводу автоматического списания 2499 рублей от YM*GearUP... Читать полностью