38
Решил оформить себе именную UnionPay, открыл форму заявления, карту отделений - вижу, что то отделение, которое ближе всего ко мне не отображается на карте (хотя оно 100000% там есть и работает). Думаю, странно, ну ладно, найду любое другое ближайшее удобное - нашел, выбрал и заказал
Спустя несколько дней приходит СМС "Карта доставлена - обращайтесь по адресу *улица*", то есть даже не указан дом и улица не та, куда я заказывал. Звоню в поддержку узнать, как и что. Спросили на какой адрес я заказывал, а я точный адрес не помнил и полез во время разговора в Яндекс Карты смотреть адрес этого дома - как выясняется на яндекс картах - там нет отделения) и уже позже в поиске нашел, что оно закрыто. Замечательно, получается ИС работает так, что я могу заказать туда где нет отделения уже, то есть данные не актуальны при заказе и более того, при отправке это видимо тоже никак не проверяется, потому что никаких звонков/СМС мне не поступало об уведолмении, что на этот адрес доставка не осуществляется и что выбор адреса доставки надо изменить или что банк сам решит куда доставить, это решено было без моего ведома, и вдобавок еще и даже дом не указали где отделение куда прислали карту. Позвонил второй раз в поддержку, когда нашел статус заявки и убедился в том, что я не выдумал, что заказал на адрес где должно быть отделение и что в заявке именно этот адрес - все подтвердилось, в поддержке сказали, что не знают где находится моя карта, могут предложить лишь обратиться в то отделние которое находится на той улице, которое мне прислали в СМС) очень удобно, сервис просто на высоте, я вот планирую сейчас пойти бордюры переворачивать, видимо где-то там моя карта меня ждет
Ну и вишенка на торте - забрать из другого отделения я не могу, дистанционно карту закрыть я не могу. То есть, банк сам не оказал услугу качественно и так как он обещает "Забрать карту из любого удобного для вас отделения", прислали абсолютно некорректные данные в СМС, поддержка понятия не имеет где моя карта. Боюсь представить какие там внутри процессы, просто позорище. Ну впрочем после прочтения отзывов о подобных ситуациях можно не удивляться что сам попал в такую ситуацию - это стабильность для РСХБ судя по всему, помочь клиентам стремления тоже не наблюдается, очень жаль, что это по сути единственное место где можно оформить UnionPay, с таким обслуживаением и подходу к клиенту ни о какой лояльности и стремлению рекомендовать данный банк и речи быть не может
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Россельхозбанк
Свой вклад (в конце срока)
Россельхозбанк
Мой счёт
Россельхозбанк
Свой вклад (ежемесячно)
Россельхозбанк
Доходный (в конце срока)
Россельхозбанк
Доходный (ежемесячно)
Россельхозбанк
Моя копилка
Я во Вьетнаме, пользуюсь картой юнион пэй. Мне заблокировали учётную запись после того, как я перевёл с неё подруге... Читать полностью
Пришел в отделение в котором открывал счет (ул. Карла Либкнехта, 121, этаж 1, Иркутск, Иркутская обл., 664047) с це... Читать полностью
Пришел в отделение в котором открывал счет (ул. Карла Либкнехта, 121, этаж 1, Иркутск, Иркутская обл., 664047) с це... Читать полностью
Где деньги? https://ibb.co.com/qYc2rqjg Читать полностью
Пришла смс что зарплатная карта пришла хотя я ни чего не заказывал ни какую карту Читать полностью
мне звонят и говорят что мне пришла зарплатная карта но я ничего у рхсб не заказывал Читать полностью
Я клиент АО «Россельхозбанк». Для свадебного путешествия в Китай оформила дебетовую карту UnionPay для... Читать полностью
У меня заблокировали карту по 161 фз и в отделении банка говорят что необходимо обратиться в отделение именно в том... Читать полностью
Моя жена неделю назад заказала карту именную, чтобы использовать ее в отпуске. Два дня назад пришло сообщение, что... Читать полностью
У меня есть эскроу - счёт, открытый в Удмуртской Республике. Мне пояснили, что пополнять я его могу только при личн... Читать полностью
Пришел в отделение в котором открывал счет (ул. Карла Либкнехта, 121, этаж 1, Иркутск, Иркутская обл., 664047) с це... Читать полностью
Добрый день!Оформил карту моментум на сайте - через 15 минут пришло смс, что могу получить в отделении. Пришел в от... Читать полностью
"7.08.2026 мной была получена карта UnionPay специально для поездки за границ. Буквально через пару часов посл... Читать полностью
Уважаемая Татьяна Николаевна!Обращаюсь к Вам как к руководителю Службы качества для разрешения затянувшегося спора.... Читать полностью
Добрый день! Мне заблокировали счет дебетовой карты Юнион Пэй, которую я использую исключительно для расчетов за гр... Читать полностью
Здравствуйте! Я, являюсь заёмщиком по сельской ипотеке. Мне необходимо решить дистанционно вопр... Читать полностью
Здравствуйте, у меня заблокировали счет в вашем банке! Не знаю почему и за что, но это ладно, я обратилась в офис б... Читать полностью
В пятницу обратились в ижевское отделение РСХБ на Пушкинской 265 к1. Представитель был с генеральной нотариальной д... Читать полностью
Заказал карту Россельхозбанка для поездки в ОАЭ на отдых с семьёй. Карту забрал в отделении банка, скачал приложени... Читать полностью
Я поехала отдыхать в Индонезию, предварительно оформила карту UnionPay, установила приложение в офисе банка. Пару д... Читать полностью
Банк способствует мошенникам? Читать полностью
Я во Вьетнаме, пользуюсь картой юнион пэй. Мне заблокировали учётную запись после того, как я перевёл с неё подруге... Читать полностью
Почему вы пользуетесь моими дегьгами, а я должен платить пени за свои же деньги ? Если ответа не будет до 12:00 по... Читать полностью
Я обратилась по телефону горячей линии в Сбербанк «домклик», по поводу ипотеки. Вопрос заключался в том, что будет... Читать полностью
В декабре 2025 без моего ведома, в нарушение 212-ФЗ, подключилась комиссия за данную услугу, я ей не пользовалась.... Читать полностью
«Вчера в 15:00 представитель банка заверил меня, что заявка в приоритете и ответ будет в течение дня. Итог: день пр... Читать полностью
«27 числа финмониторинг проверил и одобрил легальность денег сироты на покупку квартиры. 30 числа при выводе остатк... Читать полностью
Какие сроки ? Никаких изменений я не вижу. Сроки отключения услуги максимум выгоды прошли еще на прошлой неделе . в... Читать полностью
Добрый день!На моем счёте в данном банке с 12.08.2026 года действует арест от ФНС РФ (долг по оплате пеней за откры... Читать полностью
Здравствуйте.Я, являюсь клиентом АО «Т-Банк» очень давно. С подобным сталкиваюсь впервы. 29.08.2026 я обратилась в... Читать полностью