Автор
sergeyy1984
г Москва

Просто ужасное обслуживание!

у меня закрылся банковский счет,не могу зайти в приложение и получить выписку,а она мне крайне необходима!

мой муж делал ставки в букмекерской конторе 1win,которая,как выяснилась,осуществляет прием и выплату денежных средств на карты физлиц.

После получения очередного выигрыша от букмекера от ЦБ Рф пришел запрос на возврат денег одному плательщику,были заблокированы все карты.Озон банк запросил объяснения,обещал нгаправить в цб,ответа не получили,мы сами направили подтверждающие документы в приемную банка ЦБ.

Оттуда пришел ответ официальный-верните деньги жалобщику,мы все заблокировали,номер транзакции аткой то?

.Чтобы это сделать,нужно знать реквизиты плательщика и сумма платежа(выигрыш 50000 рублей был выплачен тремя переводами).Озон вторые сутки надо мной издевается-"Чтобы проверить информацию и решить ваш вопрос, пожалуйста, позвоните на горячую линию [8 800 555-89-82](tel:88005558982)."-звоню,отвечает робот и скидывает звонок.По почте они присылать ничего не хотят,приложение заблокирвоали и счте закрыли не дожимаясь ответа от ЦБ.Как мне быть?счета все заблокированы и ОЗОН препятствует указанию ЦБ на возврат денег и моему нормальному существованию!

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

О банке

Ozon Банк
Лицензия № 3542
ОГРН 1227700133792
Адрес
123112, г. Москва, Пресненская набережная, д. 10
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-89-82
+7 (495) 215-24-08

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Не приходят деньги на карту за возврат товара. Прошло уже 12 дней с момента оформления возврата
Ozon Банк

Здравствуйте. В озон банке столкнулась с такой проблемой и уже не первый раз. Я совершила покупку 25 августа 2026 г... Читать полностью

Срочно свяжитесь со мной! Ограничили все банковские переводы и не отвечают. Все документы предоставила
Ozon Банк

предоставила все чеки в pdf формате по последним переводам, но чат поддержка не отвечает и на звонки так же отправл... Читать полностью

Ozon самовольно отменил мою посылку с ценными вещами и выплатил копеечную компенсацию
Ozon Банк

и выплатил  Ozon самовольно отменил мою посылку с ценными вещами и выплатил копеечную  1 сентября 2026... Читать полностью

Заблокировали счет и никто не выходит на связь уже 5 дней!
Ozon Банк

Здравствуйте. Мой счет в Ozon Банке заблокирован роботом повторно. При этом банк полностью ограничил дистанционное... Читать полностью

Заблокировали карту по 115 ф 3, не могу перевести деньги на другой счет , так как поддержка не отвечает на смс и звоноки
Ozon Банк

Заблокировали карту по 115 ф 3, не могу перевести деньги на другой счет , так как поддержка не отвечает на смс и зв... Читать полностью

Удерживает средства.
Ozon Банк

З сентября банк приостановил действие по карте.в поддержке в спешке выбрала закрыть счет с перечислением денег на с... Читать полностью

Не отвечает оператор
Ozon Банк

Здравствуйте. 3 сентября приостановили операции по карте ,на что в спешке в чате выбрала закрыть счет, попросили ук... Читать полностью

06.09.2026 Другое
Срочно свяжитесь! Иначе буду писать заявление в Центрбанк РФ!
Ozon Банк

Предоставила все запрашиваемые пдф чеки за последние поступления на мою карту, поддержка не отвечает, телефон так ж... Читать полностью

Озон банк удерживает деньги
Ozon Банк

Озон Банк удерживает деньги и отказывается искать их по RRN-коду»  Читать полностью

06.09.2026 Другое
Заблокировали счёт из-за подозрительных операций. Не хотят его открыть.
Ozon Банк

Забоокирован счёт. Пользуюсь этой картой нечасто. Насала ей сейчас пользоваться, попросила перевести мне долг на эт... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Срочно свяжитесь со мной! Ограничили все банковские переводы и не отвечают. Все документы предоставила
Ozon Банк

предоставила все чеки в pdf формате по последним переводам, но чат поддержка не отвечает и на звонки так же отправл... Читать полностью

Срочно свяжитесь! Иначе буду писать заявление в Центрбанк РФ!
Ozon Банк

Предоставила все запрашиваемые пдф чеки за последние поступления на мою карту, поддержка не отвечает, телефон так ж... Читать полностью

Ужасный банк, заблокировали операции счета и не снимают ограничения
Ozon Банк

Это худший банк с самой некомпетентной поддержкой, которая только может быть. Я переводила свои деньги со своего сч... Читать полностью

Возврат денежных средств за отмененный заказ
Ozon Банк

Здравствуйте. 1 сентября делала покупку на Яндекс Маркете, оплатив с карты Ozon Банка. Однако 3 сентября Яндекс М... Читать полностью

Заблокирован счёт в банк
Ozon Банк

Мне заблокировали счёт я хотела перевести человеку по номеру телефона деньги и мне заблокировали счёт Почему на мой... Читать полностью

Ограничение по 115ф.з
Ozon Банк

Не переводят остатки на другую карту  Читать полностью

Как решить вопрос с тем что, сам банк перечисляет средства прр заморозке счёта в доход озон банка
Ozon Банк

просто пользовался банком, делал покупки в магазинах и заказы в озоне, и якобы подозрительная активность, заморозил... Читать полностью

паспорт прикреплен к незнакомому номеру
Ozon Банк

Пишет, что паспорт прикреплен к незнакомому номеру, когда пытаюсь повысить лимит карты озон Читать полностью

Срочно свяжитесь со мной!!
Ozon Банк

Я предоставила в чат все чеки по поступлениям денежных средств на свою карту озон, чат не отвечает и на звонки так... Читать полностью

Разблокируйте счёт и дайте вывести деньги!
Ozon Банк

С 3 сентября не могу вывести деньги, всё необходимые документы предоставил, ответа нет 3 сутки, на телефон не отвеч... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Банк присвоил деньги =)
Россельхозбанк

Здравствуйте! Являюсь клиентом банка с 2022 года (в связи с переводом брокерского счета после санкций), долгое врем... Читать полностью

Бонусы за осаго как вывести
Сбербанк

Здравствуйте скажите как мне вывести бонусы с сервиса банки ру на банковскую карту  Читать полностью

Заказала карту дебетовую,курьер должен был доставить ее с 17 до 19 сегодня 6.09.26.В 18:50 поступил звонок и мне сказали ,что у курьера сломалась машина и карту мне сегодня не доставят.Завтра тоже не смогут,только во вторник.Карьа мне нужна сегодня.
Альфа-Банк

.Я позвонила на горячую линию и мне не смогли там помочь,дали лишь номер курьера.Прошу решить мой вопрос,так как ни... Читать полностью

Мутная ситуация с кредитными каникулами: расхождение даты начала каникул с датой в графике платежей.
Сбербанк

Здравствуйте, ранее были предоставлены банком кредитные каникулы по 4-м кредитным продуктам, по решению банка каник... Читать полностью

Не возможно снять, оплатить или перевести денежные средства с карты физлица!
ВТБ

Добрый день! Я уже в течение месяца не могу снять, оплатить и перевести с карты физлица денежные средства. Информа... Читать полностью

Не хотят закрывать рассрочку
Вайлдберриз Банк

жду ответа Читать полностью

Семейная ипотека.
Альфа-Банк

Ручной андеррайтинг.  Читать полностью

как раз и навсегда закрыть ваш счет?
Альфа-Банк

я уже давно не пользуюсь вашим банком и не могу понять как от вас отвязаться. в 2012 году был открыт зарплатный сче... Читать полностью

06.09.2026 О банке
Отказ в чарджбэке. Некомпетентность поддержки!
ВТБ

15 октября 2025 года я совершил покупку на сумму 66 000 RUB через физический POS-терминал. Карта: 6044 Получатель (... Читать полностью

Банк повысил ставку по автокредиту (договор № 15436****63)
Совкомбанк

Здравствуйте! Я являюсь клиентом Совкомбанка по автокредиту (договор № 15436****63).  При оформлении кредита... Читать полностью

06.09.2026 Другое