69
Здравствуйте.
ООО «Вайлдберриз Банк» заблокировал кошелек моего мужа, на котором лежат деньги для оплаты заказа. На экране отображается уведомление о блокировке на основании ч. 3.4 ст. 8 Федерального закона № 161-ФЗ и п. 6.4.5 условий договора
все данные в профиле верные.
Согласно ФЗ № 161, приостановка операций банком не может превышать 2 рабочих дня.
Мои средства удерживаются банком без объяснения конкретных причин уже много дней.
Обращения в службу поддержки внутри приложения Wildberries полностью игнорируются, операторы присылают лишь шаблонные автоматические отписки
Здравствуйте.
Для оперативного решения вопроса, владелец электронного кошелька должен самостоятельно обратиться в поддержку со своего аккаунта. Это можно сделать в разделе «WB Банк» → три точки в правом верхнем углу → Поддержка → Поддержка WB Кошелька.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Продукты банка
Ответ вообще не корректный. Товар с кешбэком, он и сейчас продаётся с кешбэком. Когда писал отзыв таймер БЫЛ И ОН О... Читать полностью
с паспортом мамы сработало!!! спасибо вам, вы мне очень помогли Читать полностью
Здравствуйте, не получается улучшисть вб кошелек через госуслуги, выдает ошибку. В госуслугах даже не появля запрос... Читать полностью
закрыть старый кошелек должен другой человек, на кого он оформлен? не получится мне со своими паспортными данными о... Читать полностью
Хорошо, жду вашего ответа, поддержка так и не ответила, уже идет восьмой час. Читать полностью
Что делать? Они наотрез отказываются решать технические неполадки со стороны банка и уверяют меня,... Читать полностью
Добрый день. У меня была процедура банкротства, из-за которой заблокировали счета. 21.08 решение о банкротстве всту... Читать полностью
Держу средства на накопительном счете с ноября прошлого года, летом была блокировка за перевод самому себе, 28.08.2... Читать полностью
Я все выслал и ещё раз дублировал свою проблему. Какой-либо обратной связи не поступило, снова тишина. Читать полностью
Здравствуйте, не получается улучшисть вб кошелек через госуслуги, выдает ошибку. В госуслугах даже не появля запрос... Читать полностью
Что делать? Они наотрез отказываются решать технические неполадки со стороны банка и уверяют меня,... Читать полностью
я зазодил в акк через другой телефон, потом решил зайти через свой телефон и у меня уарту заблокировали, что делать... Читать полностью
Обращались вот их стандартный ответ Читать полностью
Имя и номер телефона Читать полностью
деньги на карту с кошелька ВБ поступят в течении 10 дней? Читать полностью
как долго длится перевод с валберис кошелька на карту сбербанка Читать полностью
Спасибо. Пусть быстрее связываются. Времени прошло уже более 15 Читать полностью
Перевёл деньги в Этот банк , условия уникальные ... Теперь что бы вывести САМОМУ СЕБЕ В ТОТ ЖЕ БАНК или другой для... Читать полностью
Я живу в Крыму, где из-за блекаутов мобильная связь не всегда работает. Прошу позвонить повторно или предложить аль... Читать полностью
Я длительное время являюсь клиентом Сбербанка, пользуюсь его продуктами, в том числе накопительным счётом. Однако у... Читать полностью
Здравствуйте,заблокировали личный кабинет и все карты,звонил в поддержку,говорят ехать в Москву для снятия наличных... Читать полностью
Здравствуйте. У меня блокировка по 161 фз, но у меня открыт накопительный счет. Но я хочу открыть вклад как мне это... Читать полностью
Здравствуйте! По кредитному договору №4004655748 от 30 ноября 2025 года до 31 августа 2026 года был сохранён коротк... Читать полностью
Здравствуйте карту заморозили из за подозрительных действий , на почту банка я отправила документы о движение средс... Читать полностью
Оставляла отзыв и прикрепила документы сразу, за бонус 500р но так бонуса и нетИ отзыв не удалить!!! Читать полностью
Зачем звонить мне ежедневно по несколько раз в день и предлагать стать клиентом банка, звонки не прекращаются и в н... Читать полностью
Здравствуйте.Прошу разобраться в ситуации с блокировкой моих банковских карт и ограничением операций по моим счетам... Читать полностью
в июле заблокировали карту альфа-банканаписали, что подозрительные операциино закрыть счет и забрать деньги дают то... Читать полностью