5
Мне понадобились мои же деньги. Для этого нужно было сделать перевод в другой банк.но , увы, все заблокировали.Офиса втб у нас нет. Мне придется ехать за 300км в офис. Дистанционно не разблокировали, я звонила, мне перезванивали, расспрашивали многое, в т. Ч знает ли кто то из моего окружения, что я должна была сделать перевод самой себе. Вопрос. Если я хочу в приложении онлайн сделать перевод, я должна известить об этом кого-то? Назвала им все, что можно, но карту и приложение так и не разблокировали.Съездила 27.08.26 в офис в г. Волгоград, вызвали полицию, провели беседу со мной, заверили, что счет разблокируюи и при переводе денег все будет хорошо. 28.08.26 пришло сообщениечио счет разблокирован, начинаю переводить деньги и его снова блокируют. Я не могу неделю уже ни копейки снять с моего счета, как это понимать? Банк срывает мне все. Отвратительный банк, верните мне мои деньги
Уважаемый Автор!
Благодарим за обращение.
По Вашей ситуации хотим пояснить, что Банк вправе приостановить расходные операции по счетам, заблокировать карту и сервисы Дистанционного банковского обслуживания. Подобные меры применяются исключительно в рамках политики безопасности Банка и позволяют гарантировать Клиентам сохранность денежных средств.
Действия Банка были обусловлены наличием объективных признаков, указывающих на возможное использование банковского счета и сервиса Дистанционного банковского обслуживания в противоправных целях. К числу таких признаков относятся досрочное расторжение договоров по вкладам, а также совершение операций по переводу денежных средств в значительном размере.
Для исключения несанкционированного использования 24.08.2026 Банком было принято решение о блокировке Личного кабинета, карты и счета.
После проведения беседы с сотрудниками полиции и подписания Вами соответствующего заявления, а также с учетом рекомендаций Управления Службы Безопасности, 28.08.2026 Ваши счета, карта и Личный кабинет были разблокированы.
Последующая повторная блокировка была связана с выявлением новой подозрительной активности, что также потребовало дополнительной проверки. По результатам рассмотрения обращения 29.08.2026 ограничения были окончательно сняты.
Все действия Банка были направлены на защиту Ваших финансовых интересов и не являются произвольными.
Надеемся на Ваш объективный и взвешенный подход к сложившейся ситуации.
С уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Онлайн–копилка
Совкомбанк
Доходный премиум на 91 день
Совкомбанк
Летний доход
Совкомбанк
Доходный премиум на 181 день
Совкомбанк
Доходный премиум на 271 день
Совкомбанк
Доходный Премиум на 730 дней
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваПродукты банка
Прошу провести перерасчет начисленных процентов по моей онлайн-копилке.Суть проблемы:01.06.2026г. я открыла в прило... Читать полностью
Банк сам изменил условия по кредиту.уменьшил сумму и увеличил срок.итоговая сумма выходит космической.верните прежн... Читать полностью
В личном кабинете совкомбанка написано, что приветственная ставка по Копилке 15,5% в течении трёх месяцев. В тарифе... Читать полностью
Очередной "помощник" Совкомбанка))) именно так происходит ВСЁ обслуживание. Читать полностью
5 дней уже заблокирован счет! Как узнать причину? Читать полностью
Заблокировали карту за то, что я состою в род.комитете и собирала деньги на канцелярию детям! По 423р .Я все понима... Читать полностью
Допустил небольшую просрочку по товарному кредиту №15753190010 (всего 8 дней). Обратился в чат приложения с четким... Читать полностью
5 дней уже заблокирован счет! Как узнать причину? Читать полностью
Заблокировали счет при переводе! Нет доступа к личному кабинету! Обращалась в офис банка, не смогли разблокировать,... Читать полностью
24.08.2026 от лица организации подавал в банк исполнительный лист ФС№054838962, прошу сообщить статус исполнения. Читать полностью
В результате слияния Хоум банк Совкомбанк были изменены условия договора: уменьшен ежемесячный платеж и принудитель... Читать полностью
Обращаю особое внимание, что по состоянию на 01.09.2026 г. в БКИ до сих пор отображается активной кредитная карта... Читать полностью
Добрый день . Письмо отправлено , прошу Вас дать обратную связь по сроку решения вопроса Читать полностью
Не пополнил условия акции. (5 покупок на 10000). Не совершив одну покупку на сумму примерно 2000. Банк предложил вы... Читать полностью
Здравствуйте, оставила отзыв на банки ру про совкомбанк (промокод) как узнать когда отзыв будет зачтен или может он... Читать полностью
Являюсь ответственным родителем у ребенка в классе по сбору денежных средств на приобретение канцелярии, бытовой хи... Читать полностью
Не начислился кэшбек по операции 29.08.2026г. в 10:18 на сумму 16 929 руб. не пришел в дату выписки, хотя в баллах... Читать полностью
Хочу произвести комплексное урегулирования долга в Сбербанке. Для этого необходимо от стороннего банка получить усл... Читать полностью
Прошу отозвать мои персональные данные, а также закрыть договор дистанционного банковского обслуживания и договор к... Читать полностью
На телефон поступают регулярные звонки от роботов Сбербанка с просьбой услышать неизвестного мне человека. Телефон... Читать полностью
За 5 дней? Это как? Читать полностью
Здравствуйте, вчера вечером после работы решил положить деньги на карту стороннего банка с использованием услуг ба... Читать полностью
**Т-Банк, прошу вернуть 10 000 ₽ кэшбэка**24.08.2026 я совершила покупку на сумму **12 200 ₽**, рассчитывая на заяв... Читать полностью
я обратилась и в банк, и в чат. вопрос не решили Читать полностью
Прошу провести перерасчет начисленных процентов по моей онлайн-копилке.Суть проблемы:01.06.2026г. я открыла в прило... Читать полностью
Остался крайне недоволен ситуацией с обслуживанием неактивного счёта в ВТБ. Обнаружил, что банк списал с меня комис... Читать полностью
31.08 у меня закрылся вклад, но деньга на дебетовую карту так и не поступили, сегодня 2 сентября Денег нет. У меня... Читать полностью
я вижу, что вы больше месяца уже ничего не делаете. подожду конечно, только у меня ожидание платное - один маленьки... Читать полностью
Названивали мне несколько лет что б открыл карту, ранее был клиентом потом закрыл так как была комиссия за обслужив... Читать полностью