26
«Уважаемая администрация портала Банки.ру и руководство Т-Банка!Я являюсь гражданином Республики Узбекистан, законно находящимся и обслуживающимся в банке. Столкнулся с чудовищной ошибкой сотрудников банка и полным нарушением ФЗ №152 "О персональных данных".В моей учетной записи Т-Банка (в базе данных) сотрудники не могут удалит ЧУЖОЙ, совершенно левый паспорт гражданина РФ. Я к этому документу не имею никакого отношения.Из-за этой критической ошибки я попал в замкнутый круг: мне 6 раз подряд одобряют кредитную карту, но система Т-Банка автоматически аннулирует её и присылает отказ. Происходит это потому, что банк пытается проверить этот левый РФ-паспорт через базы данных МВД, а я являюсь иностранным гражданином.Мной было составлено 9 (девять) обращений в поддержку. Вместо того чтобы исправить свою ошибку, удалить чужие паспортные данные и внести мои актуальные документы гражданина Узбекистана, поддержка прислала ответ, обвинив меня в том, что я якобы "указал не то гражданство"при оформление кредитную карту (хотя я всегда оформляю кредитную карту через приложение где указано"по словам сотрудников" мои актуальные данные).Я требую:Немедленно удалить из моего профиля чужие паспортные данные РФ, которые появились.Внести в мой единственный и актуальный профиль мои реальные документы гражданина Узбекистана.Передать обращение в Службу безопасности и ИТ-дирекцию для ручного восстановления одобренной кредитной карты (на данный момент у меня висит одобренная кредитная карта на 147.000₽ и назначена встреча с пред. Но там указан то не понятный паспорт гражданина РФ, а у меня в жизни не было гражданство РФ.Очистить мою кредитную историю от цепочки технических отказов, вызванных вашей внутренней ошибкой.В случае нерешения проблемы в течение 48 часов, жалобы с доказательствами будут направлены в Роскомнадзор и Центральный Банк РФ по факту компрометации персональных данных».
Здравствуйте.
Разберемся в ситуации с паспортом и проверим работу с вашими обращениями. Также посмотрим на консультации и выясним, как лучше будет вам помочь. С итогами вернемся позже.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
DriveТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
Банк отключил от программы лояльности,ссылаясь на частую отмену операций после получения кэшбэка. "Подозрител... Читать полностью
Отправила запрашиваемые данные на указанную электронную почту, прошу предоставить ответ в рамках платформв banki.ru Читать полностью
Анна здравствуйте. Подскажите пожалуйста варианты по реструктуризации кредита и кредитной карты. Звонил в банк, там... Читать полностью
Нужно было погасить сумму для беспроцентного периода , я ее полностью погасила так как несколькими месяцами платила... Читать полностью
Здравствуйте. Похоже произошел сбой в системе на странице "Дарим Месяц Премиум ". Я переходил на по... Читать полностью
Сервисом на сайте я пользовалась. И он мне не предлагает страховку вашего банка, отправляет в другие страховые комп... Читать полностью
Здравствуйте. Я, являюсь клиентом АО «Т-Банк» очень давно. С подобным сталкиваюсь впервы. ... Читать полностью
В личном кабинете Банки.ру. не отражается открытый вклад. Как его можно отследить и где посмотреть на сайте. Читать полностью
Вы мне можете дать задументированный ответ о принятии решения по части ограничений с вашей стороны ?Я не прошу дава... Читать полностью
Т-банк заблокировал карту незаконно , слушать и решать проблему не хотят.Разговаривают на повышенных тонах , откуда... Читать полностью
На мой счет поступило 24 000 рублей в результате продажи цифрового актива, ранее приобретенной мной за собственные... Читать полностью
Очень полезный, и нужный продукт пока все хорошо, но если у вас появятся проблемы, то банк становится страшнее, люб... Читать полностью
Здравствуйте, у моего папы тоже произошел случай, оформили якобы через его лк кредит, успели провести каких два пла... Читать полностью
Ясно. Спасибо за ответ. Я больше не клиент Т-банка. Читать полностью
Я являюсь премиальным клиентом Т-Банка. Вмегда центл банк за клиентоориентированность, но последняч ситуация застав... Читать полностью
Летом 2026 года решил оформить себе очередную карту т-мобайл, приехала сотрудница т-мобайл, сфотографировала страни... Читать полностью
вам сотрудник не отовестил меня об открытие инвестиционного счета . Счет был открыт без моего ведома . Подскажите ,... Читать полностью
прощу отметить что вопрос срочный так как эта цепочка с сотрудниками тех Поддержки длиться довольно долго . Читать полностью
здравствуйте. Оставлял отзыв по акции за бонусы банки ру в размере 1000 бонусов. Бонусы не пришли, когда поступят?... Читать полностью
В течении какого времени?) Читать полностью
Меня интересует вопрос Читать полностью
Если вы будете тянуть, долги должника опять повиснут в Росреестре и я пойду по второму кругу ада, что приставы снял... Читать полностью
Пытался совершить случайный перевод на 9049. Альфа-Банк заблокировал карту и приложение. Деньги остались на счете (... Читать полностью
Здравствуйте! Поддержка Alipay ответила, что деньги на счёт должны вернуться максимум через 14 рабочих дней. Прошло... Читать полностью
Подавали наследственные документы на ребёнка. Сотрудник отправил запрос в главный офис и предложил ждать подтвержде... Читать полностью
Сбербанк помогает должникам не платить по исполнительным листам. 20-го августа!!! подал заявление на списани... Читать полностью
Ну да всё правильно.. они же к вам послали.. ну а вы куда пошлёте? Конечно к ним Читать полностью
24 августа 2026 года получила карту апельсин, 30 августа пришел чек 199 рублей за услугу страхование от действий мо... Читать полностью
Здравствуйте! Я сегодня открыл "Народный вклад" в приложении ПСБ. При оформлении я установил следующие па... Читать полностью