Список вопросов
Ответ дан

Вернуть деньги за услугу которой я не пользовалась.

31.08.2026 11:35
5
Яндекс Банк
Автор
user-797626301546
г Санкт-Петербург
  • Ваш банк списал 399р. 30.08 2026г.за "Яндекс музыку" Я не подписывалась на эту музыку и никогда не пользовалась этой услугой. Как мне вернуть деньги. 

Здравствуйте!

Недостаточно данных для того, чтобы я смог разобраться в ситуации. Пожалуйста, напишите по ссылке: https://bank.yandex.ru/pay/support?source=social_banki. В сообщении укажите ссылку на вопрос, так я смогу всё проверить

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

О банке

Яндекс Банк
Лицензия № 3027
ОГРН 1077711000091
Адрес
115035, г. Москва, ул. Садовническая, д. 82 стр. 2
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 787-37-96

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Проблема с поддержкой банка, полное отсутствие понимания проблемы клиента.
Яндекс Банк

Данная информация никак не помогает в решении вопроса  Читать полностью

Не выплатили вознаграждение за акцию " Приведи друга"
Яндекс Банк

Написала в чат, оставила ссылку на вопрос. Выяснилось что изначально мы зашли по ссылке для оформления карты мамы н... Читать полностью

Заблокирован счет, игнорируют постановление пристава
Яндекс Банк

Это копия ответа с чата тех подержки. Серьезно? Т.е в 6 разных банков документы поступили и счета разблокировали,а... Читать полностью

Заблокирован счет, игнорируют постановление пристава
Яндекс Банк

ФССП сняла арест со всех моих счетов, исполнительное производство закрыто. Сбер и Т-Банк разблокировали счета в теч... Читать полностью

Не выплатили вознаграждение за акцию " Приведи друга"
Яндекс Банк

Информацию , личные данные дополнила Читать полностью

Не выплатили вознаграждение за акцию " Приведи друга"
Яндекс Банк

Недавно оформила карту Пэй Яндекс банка, увилела в приложении акцию " Приведи друга ", решила воспользова... Читать полностью

Заблокировали карту по фз,не могу олатить сплит
Яндекс Банк

Больше года не могу решить проблему с блокировкой личного кабинета в сплит после блокировки карты по фз,проценты ид... Читать полностью

01.09.2026 Другое
Возврат средств по расчетному счету 2 недели
Яндекс Банк

И снова здрасьте ,с 30го июля я так и не увидела денег когда же это случится?? Читать полностью

Проблема с поддержкой банка, полное отсутствие понимания проблемы клиента.
Яндекс Банк

Спасибо за ответ, но он снова не соответствует сути моего обращения.   Я НЕ прошу Яндекс Банк исключить меня... Читать полностью

Проблема с поддержкой банка, полное отсутствие понимания проблемы клиента.
Яндекс Банк

Яндекс Банк — три месяца бездействия и формальные отписки   Публикую отзыв в связи с бездействием Янде... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Не выплатили вознаграждение за акцию " Приведи друга"
Яндекс Банк

Написала в чат, оставила ссылку на вопрос. Выяснилось что изначально мы зашли по ссылке для оформления карты мамы н... Читать полностью

Не выплатили вознаграждение за акцию " Приведи друга"
Яндекс Банк

Информацию , личные данные дополнила Читать полностью

Не выплатили вознаграждение за акцию " Приведи друга"
Яндекс Банк

Недавно оформила карту Пэй Яндекс банка, увилела в приложении акцию " Приведи друга ", решила воспользова... Читать полностью

Возврат средств по расчетному счету 2 недели
Яндекс Банк

И снова здрасьте ,с 30го июля я так и не увидела денег когда же это случится?? Читать полностью

Отказывают в увеличении лимитов по карте яндекс пей
Яндекс Банк

В одностороннем порядке отказывают в увеличении лимитов по карте яндекс пей Читать полностью

Отказ в течении месяца 4 раза в кредитных каникулах
Яндекс Банк

Уволилась 30 апреля 2026 года - работодатель дал справку 2НДФЛ о доходах, зарегистрирована самозанятой с начала 202... Читать полностью

Не работают реферальные ссылки, тех.поддержка не отвечает нелелями
Яндекс Банк

Прошла еще одна неделя, ответа так и нет Читать полностью

Яндекс банк уже 7 месяцев не подаёт данных о банкротстве физ лица
Яндекс Банк

После завершения внесудебного банкротства (21.01.2026), Яндекс банк передает в бки неверные данные, якобы долг прод... Читать полностью

необоснованное списание денежных средств с карт, привязанных к яндекс маркету
Яндекс Банк

С целью оплаты покупок на яндекс маркете, мною были привязаны дебетовые карты ВТБ и Альфа банка. Одновременно откры... Читать полностью

прошу оказать помощь в решении вопроса
Яндекс Банк

Здравствуйте. 13 августа 2026г. отправила обращение с просьбой предоставить письменное разъяснение причины блокиро... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Здравствуйте, получил дебетовая карта от Альфа-Банк пользуясь почти один месяц два дня назад 3:40 списал за страховку 4000 у меня не был даже в курсе на этот страховки утром смотрел что мне списал который я не был в курсе, а как это
Альфа-Банк

Я кроме Альфабанка пользуюсь 3 банковские карты них не был никакой проблемы пользоваться Альфа-Банк уже мне списа... Читать полностью

01.09.2026 Другое
Проблема с поддержкой банка, полное отсутствие понимания проблемы клиента.
Яндекс Банк

Данная информация никак не помогает в решении вопроса  Читать полностью

Неосновательное обогащение и обман клиента
Ozon Банк

31.08.2026 я внесла платеж по кредитной карте Озонбанка, после чего с меня были списаны проценты за "нарушение усло... Читать полностью

Не выплатили вознаграждение за акцию " Приведи друга"
Яндекс Банк

Написала в чат, оставила ссылку на вопрос. Выяснилось что изначально мы зашли по ссылке для оформления карты мамы н... Читать полностью

Заблокирован счет, игнорируют постановление пристава
Яндекс Банк

Это копия ответа с чата тех подержки. Серьезно? Т.е в 6 разных банков документы поступили и счета разблокировали,а... Читать полностью

заблокировали чат в мтс деньги
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

заблокировали чат ,нужно отправить заявление на закрытие счета ,разблокайтк мне срочно Читать полностью

Отменить пени за ипотеку 6%
Сбербанк

Здравствуйте, брали ипотеку под строительство дома, льготную под 6%. В ипотеку брали участок и нашли застройщика.По... Читать полностью

ВТБ не готов предоставлять доступ к цифровому рублю
ВТБ

Последняя версия доступная в rustore 20.15.1.3, бот отвечает что для доступа к ЦР нужна версия 20.16. Операторы чат... Читать полностью

МТС Банк регулярно блокирует одну и ту же операцию, которую сам предлагает в приложении
МТС Банк

Обратился в отделение, закрытие счета - комиссия 10 % от суммы остатка, снять наличные - комиссия 10 % от суммы, пе... Читать полностью

Блокировка онлайн банка и карты
ВТБ

По какой причине бот блокирует онлайн банк и карту? Четыре раза бот заблокировал меня при попытке подключить карту... Читать полностью