36
Долго не хотел писать отзыв, все устраивает в Яндекс Банке и его других сервисах. К тому же проблема возникла не у мен напрямую, а у моей супруги, но время ответа тех. поддержки невероятно долгое. Отправил приглашение на оформлерие карты Яндекс Пей супруге, после перехода по ссылке вылезла надпись, что карта уже есть, хотя у нее никогда ее не было. Она написала в техподдержку, скинула все скриншоты, проблему подтвердил, передали в другой отдел, и все.. Тишина. прошла неделя, отвечают отписками, что не могут пожсказать сроки решения, коллеги разбираются и тд. Через какое-то время уже устали ждать оформили карту просто через приложение, она без проблем оформилась, но очень жаль, что бонусные баллы так и не получили. Далее отправляю ссылку на СуперСплит, уж с ним проблем быты не должно, по ссылке переходит, но в приложении на странность не совпадает сумма бонусов, меня это смутило, снова пишу в тех.поддержку, думаю, что тут вопрос еще легче - решат быстро. Но нет, точно такая же история, ответа так до сих пор нет.
Не знаю, решат ли в итоге мой вопрос, возможно к тому времени уже уберут бонусы за приглашение, плюсом баллы за карту Пей я уже не получил. Все это поменяло мнение о сервисе в негативную сторону, но все еще надеюсь на решение моих вопросов.
Здравствуйте!
По данным, которые вы оставили на сайте, не нашёл обращений по теме. Для получения подробной информации вашей супруге необходимо обратиться в чат поддержки. Со своей стороны прокомментировать ситуацию не могу.
Пожалуйста, пусть супруга напишет по ссылке: https://ya.cc/t/QQcID3Xi4kDKbv. В сообщении укажет ссылку на отзыв.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
Максимально затягивают время. В 4:50 по МСК, спустя 10 часов после последнего сообщения вижу такое - Пришлите фото... Читать полностью
Как ускорить разблокировку счета, при звонке я подтвердил, что сам совершал покупку. У меня штрафы по кредитной кар... Читать полностью
Здравствуйте, перевел себе деньги с Озон Банк на покупки телефона с Яндекс маркет. Первую покупку успел совершить,... Читать полностью
вы сами следуйте вашим инструкциям, по которым невозможно открыть сейв. Теперь с вам будет разбираться ЦБ РФ Читать полностью
эти сообщения мне уже многкоратно высылались в чате поддержки, вы просто дублируете мусор, который сыпали на меня р... Читать полностью
Банк обязан сообщить, на каком основании и введены ограничения. Читать полностью
На почте все так же стандартные отписки, у меня нет времени ждать, нужно срочно оплатить кредит и ваши действия по... Читать полностью
В сообщении указал ссылку на вопрос, но ответа так и не получил Читать полностью
Написал в поддержку - когда обновятся лимиты по карте и мне заблокировали доступ Читать полностью
Ваш банк списал 399р. 30.08 2026г.за "Яндекс музыку" Я не подписывалась на эту музыку и никогда не поль... Читать полностью
В одностороннем порядке отказывают в увеличении лимитов по карте яндекс пей Читать полностью
Уволилась 30 апреля 2026 года - работодатель дал справку 2НДФЛ о доходах, зарегистрирована самозанятой с начала 202... Читать полностью
Прошла еще одна неделя, ответа так и нет Читать полностью
После завершения внесудебного банкротства (21.01.2026), Яндекс банк передает в бки неверные данные, якобы долг прод... Читать полностью
С целью оплаты покупок на яндекс маркете, мною были привязаны дебетовые карты ВТБ и Альфа банка. Одновременно откры... Читать полностью
Здравствуйте. 13 августа 2026г. отправила обращение с просьбой предоставить письменное разъяснение причины блокиро... Читать полностью
Добрый день, на сегодняшний день ситуация с блокировкой счета так и не решена, более того, на данный момент у меня... Читать полностью
Снова типичная отписка без конкретики ! на мои вопросы не ответили ! Читать полностью
Яндекс Пэй не начисляет обещанные баллы и не называет срок решения проблемы. 4 и 5 августа я совершила пок... Читать полностью
Из за вчерашних сбоев 31.08.2026 до сих пор не зачислили сумму в 20 000 руб! Сегодня уже утро 1 сентября!! В чате н... Читать полностью
Максимально затягивают время. В 4:50 по МСК, спустя 10 часов после последнего сообщения вижу такое - Пришлите фото... Читать полностью
В предыдущем ответе Сбербанк снова сослался на п.1.11 Приложения №1, сообщил, что действующие продукты не подлежат... Читать полностью
При закрытии кредитного договора вышло сообщение,что расторжение кредитного договора будет только 17.10.2026, хотя... Читать полностью
Каждый месяц выбираются категории и есть категория "на все покупки".Но так оказывается что "все" да не "все".https:... Читать полностью
Банк не отменяет аресты со счетов, говоря мне что документы получены на снятие обращения взыскания, а у вас мол аре... Читать полностью
Меня попросили отправить два скриншота. Скриншот версии приложения и ошибки при проверке документов. Я доходчиво об... Читать полностью
Как мне открыть ВКЛАД ЕСЛИ У МЕНЯ НЕТ ДОСТУПА К ПРИЛОЖЕНИЮ ПО 161 ФЗ? В нашем городе нет отделения МТС БАНКА. Что д... Читать полностью
Обращаюсь повторно, как Вы рекомендовали после фактического начисления процентов по накопительному счету. Прошу ра... Читать полностью
Закрыл накопительный счет по причине снижения процентов , хотел перевести в другой банк-заблокировали в целях безоп... Читать полностью