58
Недавно оформила карту Пэй Яндекс банка, увилела в приложении акцию " Приведи друга ", решила воспользоваться, пригласила маму, вместе с ней перешли по ссылке и оформили карту Пэй, по условия акции мама совершила покупку по карте.
Пишу в поддержку, когда начислите бонусы, на что мне ответили что перехода по ссылке не было, но как не было мы вместе с мамой это сделали. Я понимаю, что технически что то могло не сработать, но я больше часа объясняла поддержке ситуацию, писала ФИО друга, когда мы оформили, сообщала подробности что маме пришлось подтвердить аккаунт- приезжал для сверки личности курьер от банка. Но операторы в этом банке ничего не решают, повторяли только одну фразу - перехода по ссылке не было..
Обычно такие вопросы передаются старшим специалистам, а тут - замкнутый круг.
Здравствуйте!
Не могу прокомментировать ситуацию, так как вы указали недостаточно данных в конфиденциальной информации, которые нужны мне для проверки всех деталей.
Напишите, пожалуйста, мне по ссылке: https://bank.yandex.ru/pay/support?source=social_banki.
Обязательно авторизуйтесь — кнопка входа находится вверху окна. Чтобы я вас узнал, направьте ссылку на вопрос в чат.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
Очень сильно сомневаюсь что вам жаль Читать полностью
В приложении Яндекс.Маркет открыла карту Я.пей для оплат покупок. Заказала товар, перевела деньги на карту Я.пей дл... Читать полностью
Другими словами, снимите, когда помаринуете мои средства на счете. Спасибо за ответ Читать полностью
В условиях было сказано перейти по ссылке и оформить карту, жто было исполнено. Читать полностью
Сотрудник знает и отправил, остальные же банки получили в тот же день. В чем особенность вашего банка? Читать полностью
Там вы ответили тоже самое, на встречу мне не пошли. Читать полностью
на бумажном носителе через почту россии? Читать полностью
O чем я выше и написала. По факту с моей стороны всё испоолнено. Читать полностью
Данная информация никак не помогает в решении вопроса Читать полностью
Написала в чат, оставила ссылку на вопрос. Выяснилось что изначально мы зашли по ссылке для оформления карты мамы н... Читать полностью
В условиях было сказано перейти по ссылке и оформить карту, жто было исполнено. Читать полностью
Там вы ответили тоже самое, на встречу мне не пошли. Читать полностью
O чем я выше и написала. По факту с моей стороны всё испоолнено. Читать полностью
Написала в чат, оставила ссылку на вопрос. Выяснилось что изначально мы зашли по ссылке для оформления карты мамы н... Читать полностью
Информацию , личные данные дополнила Читать полностью
И снова здрасьте ,с 30го июля я так и не увидела денег когда же это случится?? Читать полностью
Ваш банк списал 399р. 30.08 2026г.за "Яндекс музыку" Я не подписывалась на эту музыку и никогда не поль... Читать полностью
В одностороннем порядке отказывают в увеличении лимитов по карте яндекс пей Читать полностью
Уволилась 30 апреля 2026 года - работодатель дал справку 2НДФЛ о доходах, зарегистрирована самозанятой с начала 202... Читать полностью
Прошла еще одна неделя, ответа так и нет Читать полностью
Проблема : слетела бронь на новостройку т.к по предыдущей сделке Т банк сначала обещал отправить данные в росреестр... Читать полностью
Добрый день! Я сегодня пострадала и осталась крайне в отчаянном состоянии, из-за того, что все 2 месяца думала, что... Читать полностью
по указанному номеру я и обращалась неоднократно, все операторы дают разные показания , вот сейчас изменялся статус... Читать полностью
ну да,другого и не ожидал,они футболят завтраками и вы... Читать полностью
При этом, при внесении через банкомат в этот же день спустя несколько минут аналогичной суммы наличных денежных сре... Читать полностью
Здравствуйте. Я в шоке от отношения сотрудников Сбербанка по решению моего вопроса, связанного с переводом средств... Читать полностью
На позапрошлой неделе заказал себе стикер для удобства оплаты, как советовали коллеги, и столкнулся с проблемами, а... Читать полностью
В результате двойного списания деньги попали на WB Баланс. Сейчас кошелек заблокирован: переводы недоступны, а при... Читать полностью
Т.е. никакой конкретики? Опять "до конца сентября"? А потом "до конца октября"? Вы за февраль никак не исправите с... Читать полностью
Постоянно блокируют доступ к карте отцу (ВТБ Онлайн, саму карту, именно ЕМУ, больше никто картами не пользуется). О... Читать полностью