124
06.09.2023 я оформил ИТ ипотеку в сбере со ставкой 4.1%. Платежи составляли 19438.16 р/мес.
Я всегда вовремя предоставлял в банк документы для подтверждения места работы, страховку также вовремя оформлял.
Я сотрудник организации, деятельность которой соответствует требованиям ИТ ипотеки, и моя трудовая деятельность не останавливалась.
12.06.2026 с меня списали вместо привычных 19438.16 только тело кредита - 6100р. И увидел что сбер поднял мне ставку по кредиту до 14.5% по причине того, что я якобы не подтвердил во время место работы, хотя по графику следующее подтверждение требуется в сентябре. Я позвонил на горячую линию, рассказал о проблеме, на что сотрудник подтвердил, что я предоставил подтверждение места работы, и произошел какой то сбой. Была составлена заявка номер 5607120 в профильный отдел.
На данный момент 20.08 проблема не решена. Заявка так и висит в работе. 13.08 С моей карты списали все деньги что были, и повис долг. Т.к банк решил списать сразу 2 платежа по 47136.61 р. На что сотрудники сбера лишь посоветовали ждать, потому что профильному отделу требуется дополнительное время для решения проблемы, а что мне делать с пустой картой и без денег лишь разводят руками.
Также мне начали звонить каждый день из отдела взыскания долгов, и мне приходится каждый раз объяснять ситуацию.
Прошу пересчитать платежи с 12.06.2026 по льготной ставке 4.1%, учесть добросовестность и фактическое соблюдение условий программы.
Здравствуйте!
Я все проверю. Вернусь к вам
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
Банки. Читать полностью
Я же ранее писала, что приобрела на торгах имущество, которое заложено в Сбербанке, банк снял ипотеку, если добилас... Читать полностью
Вапще не работает ваша приложуха😡🤦 Читать полностью
Связывался с поддержкой данного банка... У них один ответ... Езжайте в ближайший Газпромбанк (в другой город за 200... Читать полностью
Разговаривать с вами смысла нет, вы такая же специалист как я балерина, скрины с вашими ответами я сделал, буду пис... Читать полностью
Как наказать сотрудника службы безопасности Газпромбанка за полный беспредел🤦.... Было дело так: Являюсь клиентом... Читать полностью
Прошу вас немедленно отменить действующую подписку, чтобы исключить дальнейшие списания. Вернуть списанные 849 рубл... Читать полностью
Уже неделю не могут провести регистрацию сделки в Росреестве по причине технического сбоя. Читать полностью
Брала ипотеку два года назад, в 2024 году по программе господдержка. В этом году подключила страхование жизни и здо... Читать полностью
Никакой суммы накопления не было. Вопрос остается актуальным Читать полностью
30.08.2025 г. были заблокированы мои дебетовые карты и доступ в приложение Сбербанк-онлайн, блокировка сохраняется... Читать полностью
Здравствуйте, я жду ответа и решения проблемы с моей ипотекой! Почему из за вашей ошибки я должен страдать и пережи... Читать полностью
Нужна кабинка. Примите меры.Будьте так добры. Читать полностью
Крайне разочарована обслуживанием ипотеки и навязываем предложений через СМС, которые ранее не подтвердили. у меня... Читать полностью
Здравствуйте! Мой супруг с 03.01.2023г. является действующим участником СВО, находиться в зоне боевых действий. Сбе... Читать полностью
Сейчас обратился в банк за перевыпуском карты, снова отказали! Пишет красное сообщение: в выдаче карты отказано в с... Читать полностью
В результате технического сбоя на стороне банка списание денежных средств со своего счета произошло дважды. Первый... Читать полностью
Да, я являюсь одним из получателей по исполнительному листу Читать полностью
В ПАО Сбербанк 26.08.2026 были предъявлены исполнительные листы к Застройщику - АО СЗ «ПФК», банк обраб... Читать полностью
Здравствуйте. Обращаюсь к вам как к последней инстанции до момента вынесения ситуации в общественное поле.&n... Читать полностью
Вы опять ссылаете меня в альфу ничего не предприняв, это нормально вообще? Сколько раз мне еще раз попросить сделат... Читать полностью
Не могу отключить услугу займа А-деньги в своём мобильном приложении Альфа банка, займ погашен, в личном кабинете в... Читать полностью
Здравствуйте! Произошла неприятная ситуация. Недавно случайно у меня в Альфа банке подключился Альфа смарт, это про... Читать полностью
Ольга, здравствуйте! Обращаюсь к вам как к руководителю, поскольку поддержка в чате приложения ОТП Банка занимается... Читать полностью
Банки. Читать полностью
Доброго времени суток. Пользовался виртуальной картой озон бонка около года, все было нормально, использовал для ст... Читать полностью
Заявляю о нарушении моих законных прав со стороны «Совкомбанк», выразившемся в незаконном удержании принадлежащих м... Читать полностью
В июне 2026 мной было принято решение отказаться от услуг ТБанка и перестать быть их клиентом, для этого я сделал п... Читать полностью
На меня были наложены ограничения по 161-ФЗ. ЦБ РФ отказал в исключении моих данных из базы данных о переводах без... Читать полностью