Список вопросов
Ответ дан

Списали комиссию за неоказанную услугу

02.09.2026 17:24
6
Альфа-Банк
Автор
елена197
г Москва

Добрый день, 25.08.26 обратилась в отделение банка на м. Новаторская, для предоставления мне справки. Сотрудник принял мою заявку. 26.08.26 я пришла за справкой в банк, но то что я просила указать в справке, указано не было, не верные даты, не верные суммы по неверному счету. Данные справки мне нужны для предоставления в Посольство. 25.08.26 и 26.08.26 с моего счета было списано 2000 рублей, за справки которые не соответствуют моему запросу, так же сотрудники не предупредили о то , что за эту справку будет взыматься плата, услуга мне НЕ БЫЛА оказана. Было написано обращение №А26090117609, которое рассмотрено не в мою пользу, средства за не оказанную услугу мне не вернули. Банк необоснованно обогащается за счет клиентов!

Приветствую! 

Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Кредит под залог недвижимости-2025
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
8 800 100-77-33
+7 (495) 755-58-58

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Задержка раскрытия аккредитива
Альфа-Банк

Жду ваш комментарий и ящик извинений. Читать полностью

Взяла кредит в альфа банке
Альфа-Банк

Взяла кредит в альфа банке, навязали страховку на сумму 158.000 хочу отказаться от неё, помогите. Читать полностью

Задержка раскрытия аккредитива
Альфа-Банк

Банк по неясным причинам задерживает раскрытие аккредитива.   Выкупали квартиру из под залога Альфа банка. П... Читать полностью

АО «Альфа-Банк» незаконно отказывает в закрытии счета и удерживает денежные средства после ограничений по 115-ФЗ АО «Альфа-Банк» ограничил мне доступ к дистанционному банковскому обслуживанию (ДБО), сославшись на Федеральный закон № 115-ФЗ.
Альфа-Банк

Понимая нежелание банка продолжать сотрудничество, я обратился(ась) в банк с официальным заявлением о расторжении д... Читать полностью

Незаконно подключена подписка Альфа смарт
Альфа-Банк

Буду обращаться в Центральный банк РФ и Роспотребнадзор Читать полностью

02.09.2026 Другое
Блокировка и рассрочка
Альфа-Банк

Здравствуйте, мама взяла небольшую рассрочку в банке, не успев воспользоваться деньгами, через 2 дня ей блокируют с... Читать полностью

Навязали страховку
Альфа-Банк

Под воздействием мошенников взяла кредит в альфа банке 2100000р, навязали ещё страховку на 900000 р, сейчас хочу от... Читать полностью

Банк скрывает комиссию
Альфа-Банк

При оплате счета через QR код, банк посчитал это как перевод с кредитной карты. И комиссия была показана после осущ... Читать полностью

Купля-продаже по лимитным заявкам
Альфа-Банк

Когда будет ответ? Читать полностью

Альфа Банк незаконно удерживает 3 410 000 рублей по раскрытому аккредитиву
Альфа-Банк

Самоуправство и грубое нарушение законов РФ в Альфа Банке!!!! Я являюсь продавцом квартиры и бывшим заемщикм банка.... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Альфа Банк незаконно удерживает 3 410 000 рублей по раскрытому аккредитиву
Альфа-Банк

Самоуправство и грубое нарушение законов РФ в Альфа Банке!!!! Я являюсь продавцом квартиры и бывшим заемщикм банка.... Читать полностью

Платные услуги отключить списание карт
Альфа-Банк

Отпишите от платных услуг и списание с карты  Читать полностью

Жалоба на действия Альфа-Банка
Альфа-Банк

Здравствуйте.   Прошу обратить внимание на ситуацию с обслуживанием в Альфа-Банке.   Мне был заблокир... Читать полностью

Полное бездействие поддержки и игнорирование проблемы VIP-клиента. Блокировка на 999 млрд рублей.
Альфа-Банк

Прошла неделя, а банк так и не отреагировал. Все обращения с фиксированными номерами игнорируются.   В налог... Читать полностью

Реферальная программа Альфа банка
Альфа-Банк

Решил порекомендовать кредитную карту другу, друг оформил кредитную карту, мы выполнили все условия (я совершил 5 п... Читать полностью

Попытка получить ответ на вопрос от 09.06.2026 12:11
Альфа-Банк

Ирина Вадимовна, на дворе осень.... Прошло 2 месяца.... А ответов так и нет... Читать полностью

Ошибочный перевод средств
Альфа-Банк

Здравствуйте! Я являюсь индивидуальным предпринимателем. 24 августа 2026 года я совершила ошибочный перевод средств... Читать полностью

Не соблюдается оферта по Альфа-Смарт
Альфа-Банк

В условиях Альфа-Смарт указана скидка 0.2% при оформлении продления льготного периода кредитной карты.  На 21... Читать полностью

Больше часа просидел в отделении, результата никакого
Альфа-Банк

В понедельник 1.09, пришел в отделение банка в Марьино. Мне дали талон, просидел в очереди больше часа, спросил как... Читать полностью

Навязывание брокерского счета пенсионеру и обман при доставке карты
Альфа-Банк

1 сентября 2026 года представитель банка доставила мне дебетовую карту. Пользуясь моей некомпетентностью в финансов... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Списание комиссий, счёт ушел в минус
Альфа-Банк

Давно не пользовался счётом в Альфа-банке. Сейчас решил начать пользоваться, зашёл - а там -2500 руб, и проходит еж... Читать полностью

Подсовывают скрытые подписки
Т-Банк

Оформляла рассрочку в т-банке, при оформлении как обычно согласилась со всеми условиями банка. Оказалось, что мне п... Читать полностью

Исполнительный лист
Ozon Банк

Позвонив по горячей линии нас перенаправили на адрес электронной почты. Отправив заявление и копию исполнительного... Читать полностью

02.09.2026 Другое
как отвязать старый вб кошелек с утерянным номером телефона с своих госуслуг?
Вайлдберриз Банк

могу ли я отправить данные в электронном формате? Читать полностью

Задержка раскрытия аккредитива
Альфа-Банк

Жду ваш комментарий и ящик извинений. Читать полностью

Почему со стороны банка не выполняются условия реферальной программы?
ВТБ

Вопрос не решился, все также поступил ответ, что якобы мы не являемся участниками программы. Но вот вопрос как тако... Читать полностью

Перевод между своими счетами
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Здравствуйте,не могу перевести денежные средства с виртуальной карты МТС деньги на физическую карту МТС деньги!прос... Читать полностью

После снятия ареста деньги не вернулись на счет
ПСБ

Обращался в налоговый орган. Ответ дали : средства непоступали. остались на корреспондентском счете банка.   Читать полностью

Хочу оставить плохой отзыв по банк озон . Я перечислила 50 тыс . И на следующий хотела 25 но он у меня заблокировался и мне надо было срочно это сделать , вот как какого черта вы мне ее заблокировали. Если ближайшее время не разблокируете . Я напишу
Ozon Банк

Когда вы мне решите вопрос ? Читать полностью

Блокировка учётной записи
Россельхозбанк

Здравствуйте!Может быть это прочтут сотрудники банка Россельхоз,и надеюсь на помощь в решении вопроса.Ситуация така... Читать полностью