Список вопросов
Ответ дан

Комиссия за пополнение счета

02.09.2026 18:29
9
Альфа-Банк
Автор
user-249818179942
г Саранск

Здравствуйте! Сегодня пополнила счет Альфа-банка через банкомат Тинькофф. Как уже писали в отзывах, банк взял комиссию. Техподдержка ссылается на пункт договора о банковском обслуживании. но где он в приложении? В то же время в информации о текущем счете или тарифах нет такой информации. указано, что пополнение счета бесплатно через Альфу и ее партнеров. Тогда укажите партнеров сразу на этой странице, чтобы было оперативно видно. Человеку за 60 лет откуда я могу знать где искать договор, мне хочется оперативно получить информации о счете. А она не является полной. В результате с пополненной суммы 125500 списали 1882,50 р. Безобразие!

Приветствую! 

Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Кредит под залог недвижимости-2025
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
8 800 100-77-33
+7 (495) 755-58-58

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Списание комиссий, счёт ушел в минус
Альфа-Банк

Давно не пользовался счётом в Альфа-банке. Сейчас решил начать пользоваться, зашёл - а там -2500 руб, и проходит еж... Читать полностью

Задержка раскрытия аккредитива
Альфа-Банк

Жду ваш комментарий и ящик извинений. Читать полностью

Взяла кредит в альфа банке
Альфа-Банк

Взяла кредит в альфа банке, навязали страховку на сумму 158.000 хочу отказаться от неё, помогите. Читать полностью

Задержка раскрытия аккредитива
Альфа-Банк

Банк по неясным причинам задерживает раскрытие аккредитива.   Выкупали квартиру из под залога Альфа банка. П... Читать полностью

АО «Альфа-Банк» незаконно отказывает в закрытии счета и удерживает денежные средства после ограничений по 115-ФЗ АО «Альфа-Банк» ограничил мне доступ к дистанционному банковскому обслуживанию (ДБО), сославшись на Федеральный закон № 115-ФЗ.
Альфа-Банк

Понимая нежелание банка продолжать сотрудничество, я обратился(ась) в банк с официальным заявлением о расторжении д... Читать полностью

Незаконно подключена подписка Альфа смарт
Альфа-Банк

Буду обращаться в Центральный банк РФ и Роспотребнадзор Читать полностью

02.09.2026 Другое
Блокировка и рассрочка
Альфа-Банк

Здравствуйте, мама взяла небольшую рассрочку в банке, не успев воспользоваться деньгами, через 2 дня ей блокируют с... Читать полностью

Навязали страховку
Альфа-Банк

Под воздействием мошенников взяла кредит в альфа банке 2100000р, навязали ещё страховку на 900000 р, сейчас хочу от... Читать полностью

Банк скрывает комиссию
Альфа-Банк

При оплате счета через QR код, банк посчитал это как перевод с кредитной карты. И комиссия была показана после осущ... Читать полностью

Купля-продаже по лимитным заявкам
Альфа-Банк

Когда будет ответ? Читать полностью

Последние вопросы по теме
Не могут объединить профили
Альфа-Банк

Ранее у меня была открыта виртуальная карта Альфа-Банка. Заказал карту Апельсин с доставкой курьером. В итоге как в... Читать полностью

Открытие дебетовой карты
Альфа-Банк

Ирина, я прошу прощения. Мне сказали, что мои счета после банкротства автоматически разблокируются после 5 раб дней... Читать полностью

Открытие дебетовой карты
Альфа-Банк

нет возможности зайти в личный кабинет. на данный момент я нахожусь за границей. Нет возможности посетить банк личн... Читать полностью

Заголовок: Незаконное удержание 800 000 руб., требование отчета за личные расходы и саботаж закрытия счета (Обращение № A26090116075)
Альфа-Банк

Являюсь клиентом АО «Альфа-Банк» (Дерова Елена Сергеевна). На мой текущий счет физического лица были пе... Читать полностью

Подключают без спроса услуги и списывают комиссии!!!!!
Альфа-Банк

Мне подключили услугу Альфа смарт без моего ведома! обнаружил это я только 27 августа когда увидел списание. оказыв... Читать полностью

Досудебное урегулирование: навязанная подписка Альфа-Смарт (обращение № A26082614825)
Альфа-Банк

Жду Вашего ответа Читать полностью

Почему ожидание закрытия кредитного договора ждать 45 дней? Есть ли возможность в частном порядке сократить этот срок?
Альфа-Банк

При закрытии кредитного договора вышло сообщение,что расторжение кредитного договора будет только 17.10.2026, хотя... Читать полностью

заблокировали личный кабинет и карты
Альфа-Банк

Здравствуйте,заблокировали личный кабинет и все карты,звонил в поддержку,говорят ехать в Москву для снятия наличных... Читать полностью

Что с моим вопросом?
Альфа-Банк

На прошлой неделе задала вопрос. Направила запрошенные дополнительно сведения. Ответа нет Читать полностью

Отправляют ребенка в Москву
Альфа-Банк

Жду решения  Читать полностью

Последние вопросы организациям
Списание комиссий, счёт ушел в минус
Альфа-Банк

Давно не пользовался счётом в Альфа-банке. Сейчас решил начать пользоваться, зашёл - а там -2500 руб, и проходит еж... Читать полностью

Подсовывают скрытые подписки
Т-Банк

Оформляла рассрочку в т-банке, при оформлении как обычно согласилась со всеми условиями банка. Оказалось, что мне п... Читать полностью

Исполнительный лист
Ozon Банк

Позвонив по горячей линии нас перенаправили на адрес электронной почты. Отправив заявление и копию исполнительного... Читать полностью

02.09.2026 Другое
как отвязать старый вб кошелек с утерянным номером телефона с своих госуслуг?
Вайлдберриз Банк

могу ли я отправить данные в электронном формате? Читать полностью

Задержка раскрытия аккредитива
Альфа-Банк

Жду ваш комментарий и ящик извинений. Читать полностью

Почему со стороны банка не выполняются условия реферальной программы?
ВТБ

Вопрос не решился, все также поступил ответ, что якобы мы не являемся участниками программы. Но вот вопрос как тако... Читать полностью

Перевод между своими счетами
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Здравствуйте,не могу перевести денежные средства с виртуальной карты МТС деньги на физическую карту МТС деньги!прос... Читать полностью

После снятия ареста деньги не вернулись на счет
ПСБ

Обращался в налоговый орган. Ответ дали : средства непоступали. остались на корреспондентском счете банка.   Читать полностью

Хочу оставить плохой отзыв по банк озон . Я перечислила 50 тыс . И на следующий хотела 25 но он у меня заблокировался и мне надо было срочно это сделать , вот как какого черта вы мне ее заблокировали. Если ближайшее время не разблокируете . Я напишу
Ozon Банк

Когда вы мне решите вопрос ? Читать полностью

Блокировка учётной записи
Россельхозбанк

Здравствуйте!Может быть это прочтут сотрудники банка Россельхоз,и надеюсь на помощь в решении вопроса.Ситуация така... Читать полностью