при совершении услуги электронной регистрации сделки по ипотечному кредитованию Сбербанком была допущена критическая ошибка в оформлении кредитного договора,а именно :в тексте договора указан один сотрудник банка,а электронная печать (ЭЦП) сформирована на другого сотрудника банка.Из-за СФР отказал мне в распоряжении материнским капиталом.Я потратила уйму личного времени ,денег чтобы ездить между ведомствовами (личное обращение в Сбербанк и СФР) и слушая менеджеров банка ,которые постоянно переключали меня с одного на друго,ведя "вялую "переписку и переговоры не решая ошибку ,которую совершил банк.Крайне неприятная ситуация!Ипотечный кредит есть,ждет оплата по графику,все услуги оплачены,а срок получение ключей сдвинулся на неопределенный срок!!!
Здравствуйте!
Я получила ваше письмо.
Все проверю и вернусь к вам с ответом до 10.09.2026 включительно
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
У меня имеется ипотека от 2024 года. На тот момент услуга подписки Домклик была обязательной, иначе процентная став... Читать полностью
Здравствуйте. 30 сентября родственники перевели мне 100 тысяч рублей. Я хотел переслать часть этих денег своим роди... Читать полностью
Ассистент тоже не работал, не отправлялись сообщения. Я позвонила на номер 900, оператор сказал, что можно рассчита... Читать полностью
Ваш эксперт допустил ошибку при создании полиса ОСАГО, в идентификационном номере тс он написал ,,Отсутствует"... Читать полностью
Отправила! Номер моего обращения № 260902-7000-207149 почему я должна ждать ответа до 8.09, если в день по... Читать полностью
Списали социальную пенсию ребенка инвалида,на карту наложен арест. Как защитить средства Читать полностью
Сбербанк не прекращает кредитные каникулы после моего обращения и удерживает мои денежные средства На моей... Читать полностью
По какой причине мне перестали начислять сберспасибо с подключенным сберпраймом в самокате. Во время заказа нет шка... Читать полностью
Здравствуйте! Я оформила субсидированный кредит на обучение, но сотрудник банка указала сумму не из основного догов... Читать полностью
31 августа я по ошибке досрочно закрыл в СберБанк Онлайн вклад на 1 560 000 рублей всего за 4 дня до окончания срок... Читать полностью
Отправила! Номер моего обращения № 260902-7000-207149 почему я должна ждать ответа до 8.09, если в день по... Читать полностью
Сбербанк не прекращает кредитные каникулы после моего обращения и удерживает мои денежные средства На моей... Читать полностью
Мария, каких итогов? Мне позвонила сотрудник и сказала, что моя заявка более не в работе и реструктуризация не пров... Читать полностью
Не пойму в чем проблема получить наследство? Читать полностью
Сегодня со мной связался ответственный сотрудник Олеся, которая оповестила, что моя заявка отклонена в связи с тем,... Читать полностью
В 2024 году я выводил на счет в сбербанке ~25000 рублей с кошелька Цупис, банк сразу же заблокировал мне счет и в о... Читать полностью
19.08.2026 оставил обращение по возврату средств за покупку, в связи с невыполнением обязательств магазина. Продав... Читать полностью
Направила на zabota@sberbank.ru всю информацию и соглашение о списании долга. Прошу оперативно его согласовать. Пой... Читать полностью
Здравствуйте, прошу связаться со мной по соглашению о списании задолженности по ипотечному договору 1218556 от 2 се... Читать полностью
Уточните, пожалуйста, как могу снять блокировку? Читать полностью
Добрый день. Техподдержка игнорирует мои просьбы о закрытии услуги рассрочки и расторжения договора с ООО МКК «ВБ П... Читать полностью
Здравствуйте помогите мне пожалуйста я не могу улучшить кошелек из за того что у меня нет доступа к старому номеру ... Читать полностью
Вчера обращалась в отделение ВТБ в г. Нефтекамск по адресу Ленина 15. Сотрудники не смогли мне сделать справку для... Читать полностью
я предоставил откуда у меня данная сумма котрую я получил средства и я её отправлял не всю а небольшую часть сестре... Читать полностью
У меня имеется ипотека от 2024 года. На тот момент услуга подписки Домклик была обязательной, иначе процентная став... Читать полностью
Предоставили все документы, для вывода средств и закрытие счетов, прошло 15 дней , денег до сих пор нет Предоставьт... Читать полностью
Здравствуйте. 30 сентября родственники перевели мне 100 тысяч рублей. Я хотел переслать часть этих денег своим роди... Читать полностью
Здравствуйте!Хочу пороситьн банк не много увеличить стикер в размерах,который клеится на телефон,для оплаты в магаз... Читать полностью
Я вчера весь день звонил в поддержку, никто ничего не знает, с блокировкой 161фз мне предлагают оплатить онлайн, по... Читать полностью