8
Возможно ли провести проверку сотрудников банка в связи с тем, что мы столкнулись со звонками мошенников, вымогающих деньги после обращения в сбербанк.
Я водила свою пожилую бабушку в отделение сбер банка в г Екатеринбург по адресу ул. Крауля 63 в субботу 29.08 в районе 12-30 дня. Бабушка снимала деньги со счета, сотрудница спрашивала, поступали ли ей звонки от мошенников, на что мы честно сообщили, что бабушка не пользуется интернетом, в силу возраста плохо ходит, ни с кем не контактирует и не разглашает нигде свои данные, втч номер телефона. Даже в сбербанке её счёт не привязан к номеру телефона.
Также есть важная особенность, что я называю бабушку домашним именем, а не по паспортному имени, обращение редкое.
После посещения этого отделения в субботу 05.09 бабушке от моего имени поступил звонок от мошенников с указанием этого нашего домашнего имени, которое мы нигде не разглашаем. Якобы я попала под машину и мне срочно нужны деньги. К счастью, бабушка ничего не перевела.
После не значит в следствии, но очень странно, что впервые в жизни бабушке звонили мошенники через неделю после посещения данного отделения, где я была с ней и использовала домашнее обращение, которое слышала ваша сотрудница. Бабушка эту неделю находилась она в загородном доме, личные данные третьим лицам не передавала.
В связи со странным стечением обстоятельств прошу провести проверку среди сотрудников данного отделения. Иначе создаётся ощущение, что в самой системе банка используются личные данные, звонят мошенники, а банк потом предлагает услугу По защите средств
Здравствуйте!
Понимаю, что ситуация неприятная.
Не переживайте, данные клиентов Сбера надёжно защищены и не передаются третьим лицам. Мы с командой постоянно совершествуем меры безопасности и исключаем риски утечки данных во всех возможных направлениях.
Увы, откуда эти данные стали известны мошенникам, подсказать не смогу. Также советую сообщить о подозрительном звонке на сайте: https://www.sberbank.ru/ru/person/cybersecurity/report
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
Списали деньги за подписку , . 899 рублей YP*SLIDTAI MOSCOW RUS, подписку не подключал , сайтом не пользовался хот... Читать полностью
Здравствуйте. Я являюсь клиентом Сбербанка, у меня оформлена кредитная карта с долгом 120 000 рублей. В данный моме... Читать полностью
Добрый день! Обращаюсь по вопросу возврата денег за подписку СберПрайм. Мной 08.07 был подключен... Читать полностью
Здравствуйте, такая проблема произошла сегодня, стояла в магазине и 3 раза пыталась оплатить покупку, по итогу мне... Читать полностью
Мария, именно поэтому я и спрашиваю, читаете ли Вы пункты, которые присылаете. Вы сейчас прямо подтвердили, что реш... Читать полностью
Здравствуйте, продаю квартиру через сервис дом клик(предложил юрист покупателя). Но мои счета в сбербанке заблокиро... Читать полностью
Здравствуйте ! Что с решением моего вопроса ? Читать полностью
Здравствуйте скажите как мне вывести бонусы с сервиса банки ру на банковскую карту Читать полностью
Здравствуйте, ранее были предоставлены банком кредитные каникулы по 4-м кредитным продуктам, по решению банка каник... Читать полностью
Мария, здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, удалось ли продвинуться в рассмотрении моего вопроса и когда ориентиро... Читать полностью
хочу снять ограничение, говорят можно перевыпустить карту сбера, тк 161 в сбере нет, это так? Читать полностью
Перевод был совершен по ошибке в течение последних 30 минут. Переводились исключительно мои личные (собственные) ср... Читать полностью
02.06.2026 я отключила подписку Домклик+ ,подписала доп соглашение с банком о переходе с домклик+ на страхование жи... Читать полностью
Звонка не было, к сожалению. Прошу сделать со вторым (ФС 054867173) листом тоже самое, что сделали спервым. Они иде... Читать полностью
Сбербанк направил нотариусу не достоверные сведения по открытым и закрытым счетам, вкладам умершего вкладчика... Читать полностью
Никто не связывался по телефону и не информировал, прошу разобраться в ситуации до конца. По одному листу все испра... Читать полностью
В поселке Буревестник Богородского района нижегородской области какое расписание работы у филиала Сбербанка? Читать полностью
Без единого уведомления изменился процент по семейной ипотееё. Прекрасная поддержка семей с детьми. Платеж 60 превр... Читать полностью
Прошу банк обосновать причины блокировки, указать какие именно операции проводимые мной, вызвали подозрения, для во... Читать полностью
Здравствуйте. Доступ в сбербанк-онлайн разблокирован. Спасибо. Но перевыпустить карту в офисе банка так и не получи... Читать полностью
Вы действительно утверждаете что вчера в 22:50 после неудачной попытки оплаты и оформления подписки у меня оформила... Читать полностью
В 2012 году на мое имя был открыт зарплатный счет, которым я не пользуюсь уже много лет.В 2023 году, узнав, что сч... Читать полностью
Из-за входящих переводов была заблокирована карта Яндекс банка.Обратилась в службу поддержки сказали предоставить в... Читать полностью
Списали деньги за подписку , . 899 рублей YP*SLIDTAI MOSCOW RUS, подписку не подключал , сайтом не пользовался хот... Читать полностью
Уже сутки безуспешно пытаюсь открыть счёт в ВБ банке. Требуется подтверждение личности через госуслуги - предостсвл... Читать полностью
Почему курс валюты отличается с тем что указано на банки ру и на сайте банка с реальным курсом в отделении на 1.8 р... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите пожалуйста. Мне каждый день звонят с разных номеров из разных банков и просят мою сестру,... Читать полностью
Я за границей из почта банк перевод в ВТБ не могу связаться с банком, чтоб видеть начисления пенсии, нет доступа&nb... Читать полностью
Сегодня 06.09.2026 мной случайно было обнаружено списание от альфа банка за подписку альфа смарт. Данную операцию я... Читать полностью