11
В 2024 году я оформляла через выездного менеджера Образовательный кредит на получение высшего образования. В 2025 году я обратилась в филиал банка по адресу г. Пермь, ул. Тургенева 25, за следующим платежем за второй год обучения. 24 августа 2026 года обратилась в тот же филиал за следующей выплатой. Заведующая филиала, сказала что предыдущие оформления данного кредита выполнены с ошибкой сотрудников и оформлены не на весь срок обучения и не на всю необходимую сумму, а отдельно на первый и второй год обучения. В получении нового кредита мне было отказано по причине того, что моя специальность с 2026 года не входит в перечень приоритетных. Для оформления данного кредита я сотрудникам предоставляла все необходимые документы - договор с ВУЗом и квитанцию на оплату. В вине сотрудников, моей ошибки нет. Сумма за весь период обучения составляет 1147668 рублей 49 копеек. Из этой суммы на оплату первого года обучения получен кредит в сумме 211668 рублей 49 копеек. И на оплату второго года обучения 297000 рублей. Оставшаяся сумма необходимая для оплаты 3 и 4 года обучения составляет 639000 рублей - это оплата за 3 и 4 курс. В филиале банка было составлено обращение на увеличение кредитного лимита, но решение не принято.
Прошу исправить техническую ошибку сотрудника который открыл мне кредит не на весь срок обучения и не на всю сумму, и увеличить лимит кредитования до необходимой суммы.
Я обращалась по этой проблемой на горячую линию Сбербанка, срок рассмотрения уже три раза перенесли.
От университета я получила отсрочку по платежу только до 22 сентября 2026 г.
Из-за вины сотрудников мое дальнейшее обучение под угрозой отчисления из университета, так как обучение дорогостоящее, а собственных средств для оплаты обучения у меня нет.
Прошу рассмотреть мое обращение в кротчайшие сроки.
Здравствуйте!
Я проверю вашу ситуацию и вернусь до 14.09.2026 включительно
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
Мария добрый вечер, поручителем никто не желает быть, у всех проблемы. подтвердить как то наличие финансовых пробл... Читать полностью
Ожидаю - с Верой в Вас!!! Читать полностью
Постарайтесь пожалуйста до конца текущей недели! Читать полностью
Большое Спасибо!Однако эти слова я уже видел 10 дней назад под до сих пор неотвеченным Вопросом аналогичного характ... Читать полностью
Уважаемый Сбербанк!Проблема проявилась вновь. У меня закончился вклад, открытый в мае и при попытке открыть новый с... Читать полностью
«Уважаемая Мария! ПАО «Сбербанк» в судебных заседаниях упорно ссылается на Пленум ВС РФ... Читать полностью
Банк заблокировал мой личный кабинет во избежание мошенничества, никаких незаконых операций я не совершал, при необ... Читать полностью
в 2023 году мне заблокировали ДБО по 115 ФЗ.Я пытался разобраться,но так результата и не получил.На сегодняшний ден... Читать полностью
В Августе 2025 года оформлял кредитные каникулы для военнослужащих на автокредит и ипотеку. В Августе этого года с... Читать полностью
Добрый день , возможно ли вернуть сервисный сбор "купи билет", так как не указали при списании , какая су... Читать полностью
Добрый день! Списали 999 рублей за непонятно что, написано было SBG MOSKVA RUS, можно ли как-то вернуть деньги? Читать полностью
Приветствую! Являюсь добросовестным клиентом Сбербанка и заемщиком по автокредиту (договор № 596690 от 21 сентября... Читать полностью
Добрый день! Работает ли после ремонта офис Сбер банка на Покровке 19? Читать полностью
Фактически со стороны клиента вы удерживаете сумму заказа в двойном размере. Это некорректно с точки зрения клиента... Читать полностью
Списывают деньги, подписки вроде бы нету сначала 649р потом 299р а то и еще 99р, как отключить помогите пожалуйста&... Читать полностью
Здравствуйте мне нужно знать где я взял займ на чеке написано qplus евро банк директор Дергунова КА. А как сними св... Читать полностью
Здравствуйте, почему исправили срок по обратному ответу? Мне так и не позвонили, списанные деньги не вернули, когда... Читать полностью
Мария , Вы самая лучшая. Поехала в отделение проверить информацию)), в БКИ сообщите что карта закрыта пожалуйста. Л... Читать полностью
Доброго времени суток!при оформлении кредита, мне была предоставлена услуга : ДОГОВОР СТРАХОВАНИЯ (полис-оферта)Стр... Читать полностью
Я участвовала в акции приведи друга на кредитную карту и получи 5000 тыс. руб. ! До того, как принять участие, я в... Читать полностью
Вы получается 2 раза обманули и один раз в чате пообещали компенсировать и ничего не компенсировали Читать полностью
Добрый вечер. Возникла очень неприятная проблема с кошельком Вайлдберриз. Я поменяла по достижении 20 лет паспорт.... Читать полностью
Мария добрый вечер, поручителем никто не желает быть, у всех проблемы. подтвердить как то наличие финансовых пробл... Читать полностью
«Я являюсь добросовестным клиентом Совкомбанка и держателем карты «Халва». В текущем расчетном периоде с моего счет... Читать полностью
«Я являюсь добросовестным клиентом Совкомбанка и держателем карты «Халва». В текущем расчетном периоде с моего счет... Читать полностью
Мне зачислить сумму без моего согласия, сказали было смс, но смс не подпись. Через месяц позвонили, что сумму спишу... Читать полностью
Чтобы решить вопрос я позвонила в поддержку и мне 20 минут говорило что время ожидания 10 минут, на 22 минут стало... Читать полностью
Согласно п. 1 и п. 5 ст. 859 ГК РФ, договор банковского счета расторгается в любое время по заявлению клиента, а ос... Читать полностью