9
Пользуюсь Т-Банком давно, всегда вовремя всё платила. В этом месяце впервые запуталась в интерфейсе приложения и отображении дат/сумм для беспроцентного периода. Вместо всей суммы выписки внесла только минимальный платеж. Как только обнаружила ошибку — сразу же (буквально через пару дней после дедлайна) внесла всю сумму полностью и закрыла весь долг. Банк начислил огромные проценты на всю сумму покупок с самого начала. Я сразу обратилась в поддержку, но банк проявил полное равнодушие к постоянному клиенту и отказал в отмене процентов по лояльности, отделавшись ненужной мне подпиской Pro. Проценты для меня — это огромная и критичная сумма. Очень прошу службу поддержки Т-Банка на Банки.ру пересмотреть решение и вернуть проценты в порядке исключения, так как долг уже полностью погашен, а ошибка совершена впервые
Здравствуйте.
Чтобы не платить проценты по кредитной карте, нужно внести сумму долга по выписке до даты минимального платежа. Если внести только минимальный платеж, мы не начислим штраф, но спишем начисленные проценты.
Каждую ситуацию рассматриваем индивидуально и не всегда готовы отменить списание, если сделали его правильно по тарифу. Отправьте, пожалуйста, ваши ФИО, дату рождения и контактный номер телефона нам на connect@tbank.ru, прикрепив ссылку на вопрос. Письмо нужно отправить с электронной почты, которую вы указывали в банке. Попробуем вернуть списанные проценты. По готовности обновим ответ.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
DriveТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру для клиентов банкаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
Здравствуйте, были списаны суммы от ,, киберзайм,,с т Услуг не получала , подписку не подключала .899р699р299р599р Читать полностью
При перевыпуске или выпуске карты каждый раз сталкиваемся с проблемой доставки карты вовремя. Дочери вообще не дост... Читать полностью
По состоянию на 06.09.2026 не сняты ограничения по ФССП с счетов в Т-банке. Все необходимые документы о прекращении... Читать полностью
тбанк отказался выплачивать кешбэк Читать полностью
Потеряла карту ТБанка за рубежем , в Куала-Лумпур. Как ее заблокировать? Куда позвонить? Ни один номер горячей лини... Читать полностью
Вопрос решен. Бронь изначально выбранного отеля подтвердил, сообщили всю необходимую информацию. Но с технической т... Читать полностью
Добрый день, была акция у банка пригласи друга и получи 9000р. Я отправил своему другу ссылку на эту акцию и ему о... Читать полностью
Добрый день. 10 июля 2026 года банк подключил втихую страхование задолженности по моей карте и по итогу сегодня сня... Читать полностью
У меня ИП, я торговала на Валбередис, но 18.08.2026, столкнулась с непредвиденной ситуацией, мой весь товар сгорел... Читать полностью
У меня ИП, я торговала на Валбередис, но 18.08.2026, столкнулась с непредвиденной ситуацией, мой весь товар сгорел... Читать полностью
Здравствуйте. Столкнулся с крайне неприятной ситуацией в Т-Банке. Банк ограничил мне доступ к дистанционному банков... Читать полностью
Почему банк не соблюдает 230фз? При малейшей просрочке,начинают звонить всем подряд и не скрывют ни данные должника... Читать полностью
Вообще уже сума сошли закрыли весь доступ и просят приехать в москву если хочу закрыть и перевести вы что сума сошл... Читать полностью
Здравствуйте, являюсь клиентом Т-Банк много лет , имею и рассчетный счет и зарплатный проект и ИП, и приходит зарпл... Читать полностью
Забронировали отель через Т.Путешествия с 8 по 15 сентября 2026 года (номер бронирования от 13.06.2026). То есть, з... Читать полностью
Настоящим сообщаю о недобросовестных действиях АО «Т-Банк», выразившихся в систематическом затягивани... Читать полностью
Здравствуйте! Я являюсь давним и активным клиентом вашего банка, всегда ценила Т-Банк за клиентоориентированность,... Читать полностью
Все данные отправлены еще утром. Никакой обратной связи нет. Читать полностью
Что вообще происходит? Сегодня ваш банк мне вернул по этому кредиту все деньги, которые 1го сентября списал в счёт... Читать полностью
Мне нужны мои денежные средсва на счету не через 15 суток как ответил мне банк полностью нарушив мои права ,а прямо... Читать полностью
Здравствуйте. Это не провермерное списание комиссии! Если говорится сумма превышающая 500 тыс с комиссией, то это с... Читать полностью
Здравствуйте, были списаны суммы от ,, киберзайм,,с т Услуг не получала , подписку не подключала .899р699р299р599р Читать полностью
Здравствуйте, есть проблема, я не могу пользоваться интернет банком, любая операция требует ввода пароля, я ввожу п... Читать полностью
Мной была внесена значительная сумма в банкомат, по адресу г.Москва, Коломенская улица, станция метро Нагатинский з... Читать полностью
Банк временно заблокировал мой счет со значительной суммой и запросил подверждения на закрыти счета я подтвердил но... Читать полностью
4 сентября 2026 года с моего расчетного счета , открытого в ООО «ВБ Банк», на основании решения Федеральной налогов... Читать полностью
Куда пропала моя карта СВО? Баланс ноль. На горячую линию не дозвониться. Музыку запомнила и рекламу заучила. Тепер... Читать полностью
Я являюсь ипотечным заемщиком в ПАО «Совкомбанк» с 2025 года по договору № 13191225122. Ежемесячно испр... Читать полностью