5
Хочу предать огласке абсолютно бесчеловечное отношение сотрудников ПАО «ПСБ» в городе Тула. Я нахожусь в процедуре банкротства. На мой счет в ПСБ поступают детские пособия. По закону эти деньги защищены, и банк обязан их выдавать. Мой финансовый управляющий оформил официальное письменное согласие с четким графиком выдачи денег с июля по декабрь 2026 года и указанием расчетного счета. Но с первого же обращения в офис (в первой половине августа 2026) начался сущий ад и «футбол» со стороны сотрудников банка. С августа я пытаюсь забрать детские деньги, но меня гоняют из офиса под вымышленными предлогами, абсолютно не зная законов!Сначала в отделении Тулы ул. Тургеневская 5А мне заявили, что «подпись управляющего не с чем сравнить», и потребовали привезти его лично, чтобы «подгрузить паспорт». Управляющий пришел лично, списал пособия за июль и август с последующей передачей! После этого в отделении на Красноармейском п-те 9 мне заявили, что он якобы «закрыл карту и ходить к нам больше не нужно». Причем тут карта, если счет активен и туда пришли детские пособия?! Я позвонила на горячую линию ПСБ 07.09.2026. Там заверили, что я могу с оригиналом согласия прийти в отделение Тулы для получения пособия за сентябрь. Я выбрала офис, который ближе и удобнее, т.к. вообще живу за городом и вынуждена ездить с НОВОРОЖДЕННЫМ РЕБЕНКОМ на руках. В этом офисе 07.09.2026 документы сначала приняли. Но 08.09.2026 мне перезвонили и заявили: «Мы не можем оформить выдачу, у нас нет секретаря. Поезжайте в отделение на ул. Тургеневскую». Вы серьезно?! Гонять маму с грудным младенцем по всему городу, потому что у вас «нет секретаря»? Это социально значимые выплаты, на которые я должна кормить и одевать ребенка! Сотрудники на местах тотально некомпетентны, устно отказывают в выдаче средств, а письменный отказ выдавать трусливо отказываются. При этом горячая линия говорит одно, а в офисах творится полный произвол.
ТРЕБУЮ от руководства ПСБ:
1) Немедленно разобраться в ситуации, прекратить этот цирк и выдать мне детские пособия за сентябрь 2026 года на основании законного согласия финансового управляющего.
2) Провести надлежащую проверку и подгрузить предоставленное согласие финансового управляющего в банковскую систему ПСБ на весь утвержденный им период (до декабрь 2026 года включительно). Мне необходима гарантия, что в октябре, ноябре и декабре я смогу беспрепятственно и ежемесячно получать детские пособия в кассе банка без повторного прохождения этого круга бюрократического ада и без принуждения возить новорожденного ребенка по офисам Тулы.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ПСБ
Твой кешбэкПСБ
Пенсионная картаПСБ
Карта для пенсионеров силовых структур и ветеранов боевых действийПСБ
Карта болельщика ПФК ЦСКАПСБ
СВОи — электронное удостоверение ветерана боевых действийПСБ
Зарплатная карта "Сильные люди. Тариф особого назначения"ПСБ
Только впередПСБ
Карта жителя Ярославской области
30 июня 2026г по промкоду ПСБ3000 в личном кабинете банка перевел пенсию. Первое зачисление на карту "Твой кэш... Читать полностью
30 июня 2026г. по промкоду ПСБ3000 в личном кабинете банка перевел пенсию. Первое зачисление на карту "Твой кэ... Читать полностью
04.07.26 через приложение банки.ру оформил дебетовую карту промсвязьбанка.14.07.26 получил ее в отделении. когда бу... Читать полностью
07.09.2026 оформила карту по курьерской доставки, на 09.07 карта досих пор не активна Читать полностью
Здравствуйте, муж подписал контракт на сво из СИЗО, выдали карты, при попытке входа почему то карта оказалась привя... Читать полностью
08.09.2025 на сайте госуслуг оплачивал начисление 13500. Платеж в статусе отменён, однако с карты деньги списались.... Читать полностью
Я не являюсь клиентом банка, у меня нет доступа к личному кабинету. Пришлите, пожалуйста, ответ на почту (указала в... Читать полностью
И куда надо зайти-то, чтобы прочитать ваш ответ?! Читать полностью
Ситуация связана с базой данных Банка России о переводах без добровольного согласия клиента (161-ФЗ). Сведения были... Читать полностью
Являюсь клиентом ПСБ, черед банкомат ПСБ решила положить деньги на карту ПСБ, когда деньги были положены в металлич... Читать полностью
30 июня 2026г по промкоду ПСБ3000 в личном кабинете банка перевел пенсию. Первое зачисление на карту "Твой кэш... Читать полностью
30 июня 2026г. по промкоду ПСБ3000 в личном кабинете банка перевел пенсию. Первое зачисление на карту "Твой кэ... Читать полностью
17.07.2026г. мной было написано заявление о согласовании перевода остатка денежных средств с моего текущего счета н... Читать полностью
31.08.2026 получил индукционную панель по заказу №1000340504 на маркетплейсе «ПСБ Маркет». Товар не под... Читать полностью
31..07.2026 и 27.08.2026 получила постановление пристава об окончании ИП. Все банки (9) в течение двух часов сняли... Читать полностью
Здравствуйте! За июль некорректно начислен кешбек. В выбранной категории "Кафе, рестораны, фастфуд" вмест... Читать полностью
Хотел открыть у ПСБ вклад. Заказал карту и выбрал дату , написали что переносят на другой день. В назанченный день... Читать полностью
При переводе на карту за уведомление списали 99р, причем везде в интернет-банке все уведомления стоят "выключе... Читать полностью
Центральный офис банка В г. Ростове -на-дону. работает 2 окна, каждое обслуживает 1(одно!!!!) лицо в течение 20 мин... Читать полностью
Пыталась взять кредит в ПСБ микрофинанс ,отправила справку о доходах,паспорт. Позвонил сотрудник и стал хамить, го... Читать полностью
оформить автокредит Читать полностью
Внесла оплату по кредиту во время 4.09.2026 ,срок погашения 6.09.2026 включительно ,они посчитали просрочку и внесл... Читать полностью
Здравствуйте. В чате мне не смогли помочь, не могу оплатить ОСАГО. Нет кнопки продолжить на сайте страхования Читать полностью
Мне заблокировали 06.09.2026 карту за якобы сомнительные операции. Но в этот день операций по карте не было. Обрати... Читать полностью
Вы просите указать имя человека и его данные, но модераторы отклоняют это сообщение. Дело в том, что правила платфо... Читать полностью
Помогите разобраться.Если в вашем банке задолженность на меня Читать полностью
В дополнение к обращению к этому обращению и обращению №260907-7000-428284, которое было сделано в чате приложения... Читать полностью
Здравствуйте! Не хотел тратить время на это, но ситуация абсурдная. Обстоятельства следующие. У меня много лет бы... Читать полностью
Прошло 10 дней, блокировка счета и кошелька не снята ! Читать полностью
У меня на счет физ лица наложены ограничения (исп. производство). С Т-Банком у меня партнерское соглашение на привл... Читать полностью