8
Ситуация связана с базой данных Банка России о переводах без добровольного согласия клиента (161-ФЗ). Сведения были внесены по операции, связанной с клиентом ПАО «Промсвязьбанк».
Денежные средства мною возвращены в полном объёме, ущерб возмещён, претензий нет. В рамках уголовного дела я прохожу свидетелем, подозреваемым/обвиняемым не являюсь.
Банк России в официальном ответе прямо разъяснил: в соответствии с п. 1.11 Указания Банка России № 7282-У именно банк плательщика — ПАО «Промсвязьбанк» — обязан направить в ЦБ информацию об исключении сведений из базы данных после возврата средств.
03.09.2026 я лично подал в отделение ПСБ соответствующее заявление (принято с печатью банка). До настоящего момента:
— входящий номер заявлению не присвоен;
— информация в Банк России не направлена;
— о результатах рассмотрения меня не уведомили.
Показательно, что банк-получатель средств свою часть обязанности уже исполнил и направил запрос в ЦБ, тогда как ПСБ затягивает исполнение прямой нормативной обязанности.
Прошу:
1. Присвоить входящий номер моему заявлению от 03.09.2026 и сообщить статус рассмотрения.
2. Незамедлительно направить в Банк России информацию об исключении сведений из базы данных согласно п. 1.11 Указания ЦБ РФ № 7282-У.
3. Письменно уведомить меня о выполнении.
Все подтверждающие документы (ответ ЦБ РФ, подтверждение возврата средств, заявление от 03.09.2026, протокол допроса в статусе свидетеля) готов предоставить представителю банка через официальный закрытый канал.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ПСБ
Твой кешбэкПСБ
Пенсионная картаПСБ
Карта для пенсионеров силовых структур и ветеранов боевых действийПСБ
Карта болельщика ПФК ЦСКАПСБ
СВОи — электронное удостоверение ветерана боевых действийПСБ
Зарплатная карта "Сильные люди. Тариф особого назначения"ПСБ
Только впередПСБ
Карта жителя Ярославской области
Я не являюсь клиентом банка, у меня нет доступа к личному кабинету. Пришлите, пожалуйста, ответ на почту (указала в... Читать полностью
И куда надо зайти-то, чтобы прочитать ваш ответ?! Читать полностью
Являюсь клиентом ПСБ, черед банкомат ПСБ решила положить деньги на карту ПСБ, когда деньги были положены в металлич... Читать полностью
Ирина, скажите, можно ли подать заявку удаленно, так как мы с супругой, как я и писал в вопросе, в настоящий момент... Читать полностью
Уточнение Читать полностью
Добрый день! В июне 2026 года я решилась оформить ипотечный кредит, хотя являюсь жителем приграничья и веротяно, по... Читать полностью
Приехал с другого города, и случайно увидел банк ПСБ, так как в этом городе открыл магазин, открыл счет. Через год... Читать полностью
02.09.2026 года, зашёл в приложение ПСБ, чтобы пополнить счёт для оплаты ипотеки. Так делал уже несколько лет с дат... Читать полностью
Здравствуйте, пишу в очередной раз .Обращвюсь к банку ПСБ. Это уже не первое обращение через Банки. ру, одно было н... Читать полностью
Добрый день. Обращалась в банк по поводу получения наследства. Прошел месяц, никакого ответа. Звоню на линию, остав... Читать полностью
И куда надо зайти-то, чтобы прочитать ваш ответ?! Читать полностью
Являюсь клиентом ПСБ, черед банкомат ПСБ решила положить деньги на карту ПСБ, когда деньги были положены в металлич... Читать полностью
Очень отвратительный банк. Одни проблемы с переводами и поступлениями Читать полностью
Куда пропала моя карта СВО? Баланс ноль. На горячую линию не дозвониться. Музыку запомнила и рекламу заучила. Тепер... Читать полностью
Получил дебетовую карту банка. Есть пара вопросов: 1. Я же участвую в акции 10% от покупок? Вроде по условия... Читать полностью
Банк исполняет документ выданный нотариусом, а не завещание. ИНН у меня не требовали и звонить мне не звонили - вви... Читать полностью
Добрый день! 20.08.2026 года поданы документы на выдачу денежных средств по наследству. Я выждал 10 дней, приехал.... Читать полностью
Кто бы сомневался , я бы очень был бы удивлён если бы вы решили вопрос Читать полностью
Не удалось компенсировать оплату мобильной связи баллами программы лояльности Т-платинум.При обращении в поддержку... Читать полностью
Здравствуйте! 08.09.2026 обнаружил, что произошло списание бонусов СберСпасибо по причине истечения двух лет. 01.09... Читать полностью
Здравствуйте. По какой причине банк не исполняет решение суда? Было подано заявление с заверенной копией решения с... Читать полностью
Прошу представителя Альфа-Банка дать конкретный пошаговый ответ, а не очередную общую формулировку.Согласно ответу... Читать полностью
Альфа банк, сам подключил услугу Альфа смарт, списал денежные средства и не хочет возвращать. Читать полностью
Нахожусь в Бразилии. После перевода по сбп себе в другой банк заблокировался вход в Сбербанк онлайн. По предложенны... Читать полностью
Навязали платную услугу. Г Омск Карла Маркса 45.Обманули что только купив полюс юридический будет индивидуальный ку... Читать полностью
я отправила все нужные данные, мне перестала отвечать ваша почта, когда я получу ответ? Читать полностью
В мае 2026 года Т-Банк предоставил мне персональную акцию с повышенным кешбэком на покупку железнодорожных билетов.... Читать полностью