2
ЖАЛОБА
«28» августа 2026 года я как юрист представитель продавца квартиры Ершова Н.Н. и покупатель квартиры заключили договор с ООО «Домклик» (принадлежит ПАО «Сбербанк») оплатили 16000 рублей за оформление сделки и 3900 рублей за составление договора купли-продажи. В услуги сервиса, как в Домклик проконсультировали по телефону входила обязанность снять обременение с квартиры в Тбанке одновременно оформив ипотеку на покупателя. Перед оплатой за услуги был создан чат в домклике № 139631038, в котором менеджер домклика подтвердил, что все параметры подходят и домклик снимет обременение и проведет безопасный расчет с продавцом течение трех - пяти дней самое позднее, собственно за это мы и уплатили 16000 т рублей. Если бы нам всю правду сказали, мы бы беспллатно всн сделали через мфц.
Однако через неделю 03.09.2026г. менеджер сообщил, что сервис домклик не будет снимать обременение нужно подписать дополнительное соглашение и самостоятельно разбираться с банком. Узнав об отказе, продавец был вынужден заложить свой автомобиль под высокие проценты и погасить долг перед Тбанком в размере 3621473.26 рублей (Три миллиона шестьсот двадцать оду тысячу четыреста семьдесят три) рубля.
Ежедневно Ершов Н.Н. вынужден выплачивать проценты в сумме 15000рублей.
Считаю, что ООО «Домклик» нарушило права нескольких потребителей.
До настоящего момента обременение с объекта недвижимости не снято. А Тбанк имеет право направить закладную в Росреестр в течении 7 дней, а если что-то пойдет не так, то на предоставление ответа ещё 30 дней. Представители сервиса «Домклик» отстранились от помощи. Обременения сняли мы сами сами писали заявелние и мы перекоидотовались для этого случая, Росреестр сделку зарегистрировал 10.09.2026 года деньги до сих пор не посиупили, это очень странно, с учетом того, что нам постоянно пишут, что наша сделка в приоритете. Они нас просто обманули.
Считаю действия ООО «Домклик» и ПАО Сбербанк неправомерными, нарушающими мои права как потребителя на своевременное и качественное оказание услуг.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Банк ДОМ.РФ
Мой Дом
Банк ДОМ.РФ
Мой Дом (для новых клиентов, выплата % ежемесячно)
Банк ДОМ.РФ
Мой Дом (без пополнения и снятия, в конце срока)
Банк ДОМ.РФ
Мой Дом (без пополнения и снятия, ежемесячно)
Банк ДОМ.РФ
Активный процент
Продукты банка
Оформила счёт онлайн, получила займ по СБП. Хотела перевести деньги сыну, заблокировали по 161 ФЗ, деньги остались... Читать полностью
Благодарю за обратную связь!!! Тк в течении месяца планируем снова обращаться в ваш банк при покупке квартиры. Наде... Читать полностью
Заказала через чат выписку по счету, который уже закрыт. В чате сообщили, что максимальный срок ответа 5 рабочих дн... Читать полностью
Добрый день! Обращаюсь в связи с передачей прав по закладной по моей ипотеке из Абсолют Банка в Банк ДОМ.Р... Читать полностью
10.09.2026 я пришла в офис г Москва ул. Тверская Ямской 21 получить перевыпущенную пенсионную карту (предыд... Читать полностью
Здравствуйте! Мне заблокировали доступ в приложении и в браузере в личный кабинет Банка Дом.РФ. Прислали такое смс... Читать полностью
Прошу срочно подключиться к ситуации. У меня уже идёт действующая ипотечная сделка по программе «Семейная ипо... Читать полностью
Здравствуйте! Мне заблокировали доступ в приложении и в браузере в личный кабинет Банка Дом.РФ. Прислали такое смс... Читать полностью
В отношении меня проходит процедура внесудебного банкротства по §5 гл. X Федерального закона №127-ФЗ. Деньги... Читать полностью
Здравствуйте! Меня заблокировали на Банке Дом.РФ. В этом банке были переводы от супруга на погешение ипотеки. Писал... Читать полностью
Это просто отписка, нет ответа по существу вопроса Читать полностью
Аналогично описанному поступил пустой ответ банка дом.рф на запрос нотариуса по наследственному делу о имеющемся вк... Читать полностью
Была одобрена как заемщик ипотечного кредита по заявке №1. Из-за ошибки оператора (перепутал ДДУ и ДКП) менеджеры з... Читать полностью
Федеральный закон № 395-1 «О банках и банковской деятельности» и его срок в 15 рабочих дней регулируют... Читать полностью
Повторно обращаюсь по ситуации с незаконным удержанием денежных средств и ареста, несмотря на отмену мер судебным п... Читать полностью
Одобрили субсидированную ипотеку в банке ДОМ.РФ, собрали весь необходимый пакет документов, оплатили оценку, подгру... Читать полностью
Пристав отменил меры по исполнительнуму производству. В Сбере и ВТБ аресты сняты еще 03.08.2026, а Банк ДОМ.РФ до с... Читать полностью
Не работает приложение, как и webстраниц. что делать? Как доступ получить? Читать полностью
Отправил, кгода можно ждать решения проблемы? Так как нужеы деньги для оплаты кредита! а я уже неделю в банк почти... Читать полностью
Добрый день!Оформлял ипотеку в АО "Почта-Банк". Недавно ее перенесли в ПАО "ВТБ".С июня 2026 при наличии денежных с... Читать полностью
Я добросовестный клиент, каждый месяц возвращаю долг в ноль, банк режет лимит в два раза, загоняя меня в искусствен... Читать полностью
даже По повторной заявке не могу получить дебетовую карту. По Первой заявке ждала весь день доставку карты- не дост... Читать полностью
Хочу отметить отвратительную работу банка МТС деньги. У меня два кредита в ПФР и я перевел 100000 на карту МТС день... Читать полностью
Не могу пользоваться денежными средствами или закрыть счет, мне пишут "не можем закрыть счет, сначала нужно сн... Читать полностью
Проспаюсь прекрасным утром и вижу что мою карту заблокировали, не по 115 и не по 161 , просто просят предоставить с... Читать полностью
Немедленно прекратите телефонный террор! Никогда не был вашим клиентом и не буду! Читать полностью
Я так понимаю, время рассмотрения вопроса тоже составляет около 3-х суток? Читать полностью
Я - активный пользователь вашего банка с июня 2024 г. Каждый месяц - мне приходит зарплата на счет банка нахожусь... Читать полностью
Т-Банк ограничил операции по 115-ФЗ, несмотря на предоставленные документы и пояснения Столкнулся с крайне неприят... Читать полностью