30
При оформлении ипотеки на супругу менеджер предложил оформить страховку от потери работы. Красиво все рассказала, решили пусть будет. Супругу реально сокращают через три месяца (работала на федеральном канале ТВ).
Первую выплату страховая осуществила (за 3 дня всего), то есть страховой случай признала.
А далее начались танцы с бубном.
Загружаем документы через личный кабинет - просто приходит ответ что не хватает документов (а там всего два, уведомление о сокращении, и трудовая книжка).
Много раз звонили - оператор просто повторяет что не хватает документов. Спрашиваем - каких? Чего не хватает? Вот же все есть загрузили, файл такой то такого то числа. Качество скана не нравится или что? Не отвечает. Просто как попугай повторяет что не хватает документов.
В чем проблема сказать, чего именно не хватает и как предоставить? Просто намеренное затягивание процесса.
Пару дней назад прислали уведомление, в котором на одной строке написано, что необходимо предоставить трудовую в отделение банка, и ниже написано если нет возможности, предоставьте через приложение или пришлите на электронную почту. Но мы уже загрузили в приложение и отправили на электронную почту cs@sberins.ru ранее! С нее пришел ответ, что по почте скан трудовой не принимают.
Написали запрос — почему изменились правила подачи документов, и точно ли достаточно будет предоставления трудовой в банк? В ответ прислали опять уведомление, что не хватает документов.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ пользоваться страховыми продуктами компании. Красиво рассказывают чтобы продать, если наступает страховой случай ничего не добьетесь. Оператор на телефоне говорит я просто колл центр и у меня нет для вас другой информации.
Здравствуйте!
Я проверю вашу ситуацию и вернусь
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профиль
Здравствуйте! Являюсь самозанятой с 15 августа 2026 года. При получение переводов от физ лиц в обязательном порядке... Читать полностью
Я подхожу под все условия. У меня кредиты в трех сторонних банках, два кредита и кредитная карта в вашем банке. Но... Читать полностью
Здравствуйте, оформлен образовательный кредит. Как выдать транш и оплатить обучение? В отделении говорят только как... Читать полностью
Добрый день! 20.05.2026 года я отключила страховку Сбербанка «Домклик+» 29.05.2026 я по у... Читать полностью
Здравствуйте, как выдать транш на образовательный кредит через приложение/веб версию и оплатить обучение? Кредитный... Читать полностью
С 4 сентября в Петербурге ждём замены банковского терминала.. сделали Заявку через сайт Сбербанка через личный каби... Читать полностью
21 июня 2026 года, отключил пакет Домклик плюс с допсоглашением. Страховку оформил, банк ее принял. Но Сбербанк все... Читать полностью
Через сбербанк онлайн дает рефинансировать только один кредит. Возможно ли рефинансировать все кредиты в один? Читать полностью
По моему вопросу ничего не решили. Я оставлю негативный отзыв и направлю жалобу рукврдству Сбербанка о сложившийся... Читать полностью
Уже 12 дней АО „МТС Банк“ удерживает мои денежные средства в размере 15 000 рублей на счете „мтс деньги Virtual“ (с... Читать полностью
Здравствуйт,заблокировали счет ни за что,как доказать мне переводы которые сделали мне родители и друзья? Переводил... Читать полностью
Хорошо уже подобный ответ я читал в чате с 2 сентября до 15 сентября. Читать полностью
В какой срок устраните проблему со снятием залога с Вашей стороны! Мне написали на почту, якобы ответили на вопрос,... Читать полностью
Здравствуйте. Обращаюсь по зарегистрированному в ПАО «Промсвязьбанк» обращению №250260 от 07.09.2026. В рамках данн... Читать полностью
Здравствуйте! Отправила на указанную почту все чеки и переписку с чатом.Надеюсь,банк Россельхознадзор когда нибудь... Читать полностью
Здравствуйте! Являюсь самозанятой с 15 августа 2026 года. При получение переводов от физ лиц в обязательном порядке... Читать полностью
Вечером 14 сентября в 17:00 мне поступили на счет деньги. Хотел сразу перевести на другой банк и озон для оплаты то... Читать полностью
"17.09.26 спишем страховую премию 20000.00 рублей по договору Z6922/410/DA007158/4 Деньги под защитой ЕКК Вариант 6... Читать полностью
Решила открыть вклад "Двойная выгода" в ВТБ В проссе открытия, выяснились интересные условия описанные мелким шрифт... Читать полностью