20
Забронировал отель через Т-путешествие номер брониварования 446643640918.
В отеле Кул гали в Татарстане отсутствовал слив. Из за чего мы всей семьей не могли бонально принять душ включая маленького ребенка. (И это 5 звездочный отель) Обращения в отеле не дали результата мастер пришел чинить только спустя 16 часов за 5 часов до выселения.
Обращения в т-банк так же не дали результата мой вопрос все время в работе и его 4 раза переносят по срокам. Вопрос зачем т-банк открывает сервис Т-путешествия если нет никакой поддержки и помощи для клиентов? (В отеле даже не предложили другой номер или компенсацию) Считаю что т-банк никак не проверяет отели и не имеет никакого контроля за качеством услуг. Плюс вводит в заблуждение своих клиентов " сервисом" и переносом сроков.
Напомню что со мной никто не связался из Т-банка или отеля все время только я пишу и напоминаю им про сроки (и то что они уже прошли) в ответ Т-банк назначает новый срок и говорит что мы ответим. По итогу мной написана досудебная претензия и отправлена в Банк и в отель. Надеюсь что моя жалоба повлияет на качество услуг для клиентов и для соблюдения закона о Снипов заселения и отводов сточных вод в отеле.
Здравствуйте.
Понимаем, что вопрос с бронированием нужно решить оперативно. В некоторых ситуациях нам нужно больше времени, поэтому срок ответа можем перенести: например, если ждем обратную связь от партнера. Намеренно с решением не затягиваем.
Мы проверим информацию по бронированию. Вернемся с итогами, когда все выясним.
Нашу работу также изучим. Спасибо, что сообщили.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
DriveТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
Хорошо уже подобный ответ я читал в чате с 2 сентября до 15 сентября. Читать полностью
В какой срок устраните проблему со снятием залога с Вашей стороны! Мне написали на почту, якобы ответили на вопрос,... Читать полностью
Здравствуйте. Списали деньги 390 рублей не понятно за что. Ни чего не подключала. Написано zoya G MOSKVA RUS Читать полностью
Сегодня увидел что списали деньги 2990 за премиум (который подключили месяц бесплатно) попытался отключить сразу не... Читать полностью
Добрый день. Раньше, при размагничивании стикера, он заменялся бесплатно. Почему сейчас вдруг платно стало? Читать полностью
Подключили премиум бесплатно как один из бесплатных кешбеков. Через месяц списали за подписку 3000, через 30 мин по... Читать полностью
Я являюсь клиентом Т-Банка, подключен Premium. В августе совершил несколько покупок в М.Видео, по которым... Читать полностью
сердечно благодарю Вас! это тоже помощь Читать полностью
Мне об этом обслуживании не было рассказано, я не знала что такие списания будут Читать полностью
Здравствуйте! 14.09. подали документ в банк на взыскание. В офисе в г. Москва. Хотелось бы получить информацию, док... Читать полностью
Хорошо уже подобный ответ я читал в чате с 2 сентября до 15 сентября. Читать полностью
Здравствуйте. Списали деньги 390 рублей не понятно за что. Ни чего не подключала. Написано zoya G MOSKVA RUS Читать полностью
«Т-банк нарушает регламент ПС Мир и отказывает в чарджбэке по билетам Канье Уэста (номер обращения из чата ба... Читать полностью
Естественно, не нигде не увеличивают. Но в вашем случае она увеличилась, исправьте информацию, которая отражается... Читать полностью
Средства, имеют законное происхождение. Они использовались для личных нужд — повседневных расходов, переводов... Читать полностью
После досрочного погашения 14.09.26 г. на 100 рублей сумма общего основного долга по ипотеке увеличилась на 5020,36... Читать полностью
16 июля Т банк представил мне кредитные каникулы. Спустя 1,5 месяца от Т банка стали поступать звонки и угрозы, что... Читать полностью
Случайно подключил подписку за 2990 рублей, поддержка отказалась возвращать, но подписку отменили. С момента подклю... Читать полностью
Как прикрепить ссылку на этот вопрос и отправить её на почту? Читать полностью
Письмо отправил. Вновь вижу в ответе лимит 3600 бонусов. Данный лимит не указан в публичных правилах, данн... Читать полностью
Здравствуйте, сервис Иви без моего ведома подключил подписку Старт и предлагает отменив подписку оставить деньги на... Читать полностью
Добрый вечер! Очень жду ваш ответ! Читать полностью
Здравствуйте, я прохожу судебную реструктуризацию, 19 августа мне на сайте Арбитражного суда ее утвердили, 5 сентяб... Читать полностью
Я еще раз пересмотре условия. Под все условия моя ситуация подходит. Что тогда может быть? Как мне более точно уточ... Читать полностью
То есть если система не одобряет рефинансирование всех кредитов и объединение их в один, шансов это сделать нет, я... Читать полностью
Специально выделил время, пришёл в отделение Россельхозбанка открыть счёт и получить карту, которую заказал через с... Читать полностью
С 12 сентября не работает магнит ПэйНа карте 6000+ рублей. Не проходят даже платежи менее 100 рублей.Поддержка ВТБ... Читать полностью
Заблокировали и за частых переводов,чат не отвечает.Помогите пожалуйста вернуть мои деньги. Читать полностью
Я фактически лишилась возможности нормально пользоваться картой «Апельсин». При попытке войти в раздел карты прилож... Читать полностью