19
Здравствуйте. Яндекс Банк ограничил мои операции по закону 161-ФЗ. Я пытаюсь связаться с банком, но поддержка в чате приложения полностью молчит, робот не отвечает. По телефону горячей линии +7 (495) 787-37-96 мне открыто заявили, что «они такие вопросы не решают». На отправленное электронное письмо даже не пришел автоматический номер тикета.
Требую, чтобы служба безопасности банка немедленно связалась со мной по электронной почте или телефону и предоставила перечень документов для снятия ограничений. Либо разъяснила порядок закрытия счета и вывода моих личных средств в другой банк.
Здравствуйте!
Вижу, что сейчас по вашему обращению ведут работу, обязательно сообщат в чате все новости.
Уточню, что операторы голосовой поддержки консультируют только по общим вопросам — всё остальное решаем в чате.
Прошу вас немного подождать.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
Изначально были предоставлены фотографии с оригиналом паспорта - соответствующие требованиям, указанным у вас в пра... Читать полностью
у озон карты также платежная система мир, там возврат 15 минут. Платежная система одна, сроки разные. Почему? Читать полностью
у вас это внутри банка перевод - с маркета на мою виртуальную карту, открытую в маркете, при чем тут МИР? Читать полностью
яндекс пей на платежной системе мир? Читать полностью
И опять вы не озвучили сроки. Данная переписка послужит доказательством Центробанку о нарушении вами ФЗ-161 Читать полностью
почему возникает разница? более поздняя отмена быстрее, чем более ранняя? в озоне возвраты делаются за минуты - по... Читать полностью
Уважаемый представитель банка! Ваш ответ не содержит конкретных сроков рассмотрения моей ситуации, что нарушает мое... Читать полностью
Добрый день, 16.09.2026 отменила заказы в 9.37 утра заказ № 61814870275 - по нему деньги не поступили до сих пор и... Читать полностью
Почему не указываете временные параметры? Читать полностью
В оплату заказа на Яндекс маркете с карты яндекс-пэй была списана сумма 2441 руб. Вскоре после оформления заказ отм... Читать полностью
И опять вы не озвучили сроки. Данная переписка послужит доказательством Центробанку о нарушении вами ФЗ-161 Читать полностью
Уважаемый представитель банка! Ваш ответ не содержит конкретных сроков рассмотрения моей ситуации, что нарушает мое... Читать полностью
Почему не указываете временные параметры? Читать полностью
Ну раз не отказываете, когда приедет курьер? Читать полностью
Яндексбанк отказывает мне в открытии счета? Я все правильно понимаю? Читать полностью
Ну что, господин аналитик? Когда приедет представитель для проведения идентификации? Читать полностью
Проблема в сроках, а не в утомительности ожидания. Ваша организация создала мне проблемы, но при этом решение вопро... Читать полностью
Яндекс продал часть долга третьим лицам, после полного погашения долга не может дать никакую справку, что долг пога... Читать полностью
Ну вот, все тоже самое ) дорогой вы наш финансовый аналитик/эксперт или какие у вас там ещё регалии. У меня обычно... Читать полностью
Здравствуйте. 16.09.2026 пришло уведомление на госуслуги о задолженности по займу в ООО МКК М - Финанс от 07.01.202... Читать полностью
Здравствуйте. В августе 24 года мне ограничили дистанционное обслуживание. Причину не объяснили и пересматривать ре... Читать полностью
В 2025 году, в августе закончилась моя процедура банкротства, кредитная карта осталась заблокированной. И вдруг туд... Читать полностью
оставалось выплатить по кредиту 265 тыс. сегодня внес 200тыс. срок кредита сократили на 18мес. и осталось выплатить... Читать полностью
Не проживаю по адресу постоянной регистрации, на него поступило 2 письма о задолженностях по займу от 01.12.2025 г... Читать полностью
Добрый день. Закончилась моя процедура. Все банки сняли огранечения, кроме Т банка) вопрос: куда обращаться или мне... Читать полностью
Дс на Alipay так и не поступили.Возврата в приложении Сбера нет.Прошу вернуть мне деньги на счет. Читать полностью
Добрый день.Это сделать не возможно , как бы я не фотографировал документы , как бы ваш предстовитель не фотографир... Читать полностью
Подключила премиум, к нему обещают страховку взр, спросила, где я её могу увидеть, сначала получила один ответ, где... Читать полностью
Здравствуйте! С июля 2026г заблокирован ВБ кошельк. Причина - неактуальные данные. С моими данными всё в порядке, о... Читать полностью