17
Здравствуйте. Яндекс Банк ограничил мои операции по закону 161-ФЗ. Я пытаюсь связаться с банком, но поддержка в чате приложения полностью молчит, робот не отвечает. По телефону горячей линии +7 (495) 787-37-96 мне открыто заявили, что «они такие вопросы не решают». На отправленное электронное письмо даже не пришел автоматический номер тикета.
Требую, чтобы служба безопасности банка немедленно связалась со мной по электронной почте или телефону и предоставила перечень документов для снятия ограничений. Либо разъяснила порядок закрытия счета и вывода моих личных средств в другой банк.
Здравствуйте!
Вижу, что сейчас по вашему обращению ведут работу, обязательно сообщат в чате все новости.
Уточню, что операторы голосовой поддержки консультируют только по общим вопросам — всё остальное решаем в чате.
Прошу вас немного подождать.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
Изначально были предоставлены фотографии с оригиналом паспорта - соответствующие требованиям, указанным у вас в пра... Читать полностью
у озон карты также платежная система мир, там возврат 15 минут. Платежная система одна, сроки разные. Почему? Читать полностью
у вас это внутри банка перевод - с маркета на мою виртуальную карту, открытую в маркете, при чем тут МИР? Читать полностью
яндекс пей на платежной системе мир? Читать полностью
И опять вы не озвучили сроки. Данная переписка послужит доказательством Центробанку о нарушении вами ФЗ-161 Читать полностью
почему возникает разница? более поздняя отмена быстрее, чем более ранняя? в озоне возвраты делаются за минуты - по... Читать полностью
Уважаемый представитель банка! Ваш ответ не содержит конкретных сроков рассмотрения моей ситуации, что нарушает мое... Читать полностью
Добрый день, 16.09.2026 отменила заказы в 9.37 утра заказ № 61814870275 - по нему деньги не поступили до сих пор и... Читать полностью
Почему не указываете временные параметры? Читать полностью
В оплату заказа на Яндекс маркете с карты яндекс-пэй была списана сумма 2441 руб. Вскоре после оформления заказ отм... Читать полностью
И опять вы не озвучили сроки. Данная переписка послужит доказательством Центробанку о нарушении вами ФЗ-161 Читать полностью
Уважаемый представитель банка! Ваш ответ не содержит конкретных сроков рассмотрения моей ситуации, что нарушает мое... Читать полностью
Почему не указываете временные параметры? Читать полностью
Ну раз не отказываете, когда приедет курьер? Читать полностью
Яндексбанк отказывает мне в открытии счета? Я все правильно понимаю? Читать полностью
Ну что, господин аналитик? Когда приедет представитель для проведения идентификации? Читать полностью
Проблема в сроках, а не в утомительности ожидания. Ваша организация создала мне проблемы, но при этом решение вопро... Читать полностью
Яндекс продал часть долга третьим лицам, после полного погашения долга не может дать никакую справку, что долг пога... Читать полностью
Ну вот, все тоже самое ) дорогой вы наш финансовый аналитик/эксперт или какие у вас там ещё регалии. У меня обычно... Читать полностью
Я обратилась к вам по поводу своего отзыва №13230541 о работе Ozon Банка. Мой отзыв не был засчитан в Народный рейт... Читать полностью
Здравствуйте, столкнулся с проблемой, в именно табличкой при входе:Выбранный вами канал обслуживания заблокирован.... Читать полностью
у вас есть мой телефон и ФИО, этого не достаточно? или мой номер есть еще у кого нибудь? Читать полностью
Сотрудники обеспечили установку, но вы выразили опасения относительно безопасности ввода учетных данных и отказалис... Читать полностью
Доброго времени суток.как отключить платные услуги,вроде теледоктор,страховка от несчастного случая Читать полностью
Изначально были предоставлены фотографии с оригиналом паспорта - соответствующие требованиям, указанным у вас в пра... Читать полностью
«Здравствуйте! По моему обращению №4883270 банк принял положительное решение об удалении комиссии. Спасибо за инди... Читать полностью
В ноябре 2024 года в тяжёлой жизненной ситуации, обратился в банк за кредитом. Оформили кредит на сумму 300 тысяч п... Читать полностью
16 сентября 2026 года через систему ОТП Доступ банк принял мое заявление на расторжение договора и вывод остатка ср... Читать полностью
«Хочу предупредить всех потенциальных клиентов о том, как ОТП Банк и его партнер Finny (ООО «Финкарт») относятся к... Читать полностью